Zusammenfassung der Ressource
Comunicación
descendente
- Se da cuando los
niveles superiores
transmiten un mensaje
a los niveles inferiores.
- Comunicación
gerencial
- La comunicación de los
directivos hacia los gerentes
tienen la misma importancia.
- Trampa de
la actividad
- Es cuando tienes objetivos claros alguna
vez pero después de un tiempo trabajas
sin saber hacia donde van encaminados.
- Para salir de esto se deben considerar periódicamente
las metas, planes y objetivos y se deben comunicar
claramente o sino se perderán de vista.
- Comunicación
a los empleados
- Obtención de
información
necesaria.
- Desarrollar una
actitud positiva hacia
la comunicación.
- Desarrollar y mantener la
confianza de sus subordinados.
- Desarrollar un plan
de comunicación.
- Necesidades de
la comunicación
- Las más importantes se basan en:
saber qué hacer, cómo, cuándo,
para qué y por qué hacerlo.
- Instrucciones
de trabajo.
- Tener claro
a donde van.
- Retroalimentación
sobre el desempeño.
- Evaluación formal de
desempeño y una
retroalimentación más
constante e informal.
- Noticias.
- Los mensajes deben tratar de llegar
siempre como información nueva y no
algo añejo, ya conocido por otras fuentes.