PERSPECTIVA DE CLIENTES

Beschreibung

Engenharia Mindmap am PERSPECTIVA DE CLIENTES, erstellt von Mayara Teixeira am 15/02/2017.
Mayara Teixeira
Mindmap von Mayara Teixeira, aktualisiert more than 1 year ago
Mayara Teixeira
Erstellt von Mayara Teixeira vor mehr als 7 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

PERSPECTIVA DE CLIENTES
  1. Segmentação de Mercado
    1. Melhorar a satisfação do cliente
      1. Melhorar a satisfação do cliente em seus produtos
    2. Qualidade do Serviço
      1. Manter a expectativa do cliente
        1. Pessoal qualificado
          1. Capacidade de resposta
            1. Comportamento
              1. Relacionamento com Cliente
                1. Integração
                2. Atributos dos Produtos
                  1. Preço unitario
                    1. Inovação do produto estabelecido
                      1. Atendimento da necessidade
                        1. Durabilidade
                          1. Conformidade
                            1. Imagem
                              1. Desgin
                            2. Preço
                              1. Lucratividade
                                1. Custo de manter
                                  1. Custo de operação
                                    1. Preço da mercadoria - Fornecedor
                                    Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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