Zusammenfassung der Ressource
Balanced Scorecard
- Perspectivas
- Perspectiva
financiera
- Los indicadores financieros, ya que
son el reflejo de lo que está
ocurriendo con las inversiones y el
valor añadido económico
- Perspectiva
del cliente
- Identificar el mercado y el cliente hacia el cual se dirige
el servicio o producto. esta es un reflejo del mercado en
el cual se está compitiendo y arroja información
importante para generar, adquirir, retener y satisfacer a
los clientes, permite a los directivos generar la
estrategia de cliente basada en el mercado
- Perspectiva
procesos
internos
- Identificar todos los procesos que dan vida a la empresa
y poner atención para que se lleven a cabo, así influir a
conseguir los objetivos de accionistas y clientes.
- Perspectiva de
formación y
crecimiento
- Identificar la infraestructura necesaria para
crear valor a largo plazo, se debe lograr que
lograr la formación y crecimiento en 3 áreas:
personas, sistemas y clima organizacional
- Nestor Bautista
Cod 131026863
- Infografia http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/
http://www.degerencia.com/tema/balanced_scorecard
https://es.linkedin.com/pulse/qu%C3%A9-es-el-balanced-scorecard-daniel-rodriguez-galvis
http://ensayosteoriasii.blogspot.com.co/p/el-balanced-scorecard-y-su-importancia.html
- Importancia en
la organizacion
- Es una herramienta eficaz para formular estrategias, ayuda a encaminar las
organizaciones y a todo su personal por medio de la planeación estratégica,
pasando esas estrategias en acción, y aclara la ruta de las organizaciones
como, ¿a donde se quiere llegar? o ¿quienes son y hacia adonde se quiere
dirigir la empresa?, ya realizado el planeamiento estratégico, apoya a la
empresa dando herramientas útiles para lograr su objetivo
- ¿Que es?
- Es una herramienta o metodología
que toma la visión y estrategia del
negocio, en un conjunto de
medidas agrupadas en 4 categorías
de negocio
- Financieras
- Clientes
- Procesos internos
- Formación y
Crecimiento
- Buscando el Equilibrio entre los indicadores
- Externos,
relacionados con
accionistas y clientes
- Internos, procesos,
capacitación, innovación
y crecimiento
- Alcances
- Buscar el equilibrio de los indicadores
ayudando al cumplimiento de los objetivos y
estrategias de la empresa