Unidad 1 - Concepto de marketing y la psicología del consumidor

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• Unidad 1 - Concepto de marketing y la psicología del consumidor

1. TODO TIENE UN INICIO, Y EL MARKETING SURGE COMO DISCIPLINA, CONSECUENCIA DE LA DISTRIBUCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
2. SEEXPRESA COMO COMO CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS EMPRESARIALES MEDIANTE LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR
3. SUS TRES IDEAS PRINCIPALES SON: SATISFACER LAS NECECSDADES DEL CLIENTE - HERRAMIENTAS DEL MARKETING MIX - EL CLIENTE ES ESENCIAL PARA LOGRAR SU PLENA SATISFACCIÓN
4. LOS CONSUMIDORES EVALÚAN LA OFERTA DE BIENES Y SERVICIOS
5. SE DEFINE EL VALOR COMO ENTRE LO QUE EL CLIENTE QUIERE Y LO QUE OBTIENE A CAMBIO
6. NECESIDAD, DESEO, DEMANDA, INTERCAMBIO Y TRANSACCIÓN
7. SE DESARROLLA LA CAPACIDAD DE DIFERENCIAR ADECUADAMENTE ENTRE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS PARA SU DEBIDA APLICACIÓN

1. ES LA FORMA EN LA QUE LAS EMPRESAS HAN ABORDADO SUS RELACIONES CON LOS MERCADOS
2. CON EL ENFOQUE SE BUSCA CONCENTRAR ESFUERZOS PARA ALCANZAR UN NIVEL MAS AMPLIO DE DISTRIBUCION
3. ES NECESARIO ENFOCAR EL MERCADO DE NUESTRO PRODUCTO, PARA GENERAR EQUILIBRIO ENTRE LA OFERTA Y LA DEMANDA
4. LAS EMPRESAS DEBEN ADOPTAR POLÍTICAS DE VENTA PARA DAR A CONOCER EL PRODUCTO
5. EL MARKETING DEL PRODUCTO TAMBIÉN SE DEBE ENFOCAR PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DETECTADAS
6. LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL MERCADEO DE LA MANO DE LA GLOBALIZACIÓN
7. A DEMÁS DE LA GLOBALIZACIÓN EL ESQUEMA CLÁSICO CAMBIA TECNOLÓGICA, CAPTACIÓN Y COMPETENCIA
8. LA RESPONSABILIDAD ANTE TODO!

1. QUIEN ES EL CONSUMIDOR, DEBEMOS REVISAR E IDENTIFICAR LAS FUNCIONES DE ESTE EN EL DESARROLLO DE NUESTRA LABOR
2. A DEMAS DEBEMOS ENCOTRAR LAS CARACTERISTICAS DE ACUERDO A SUS CONDICIONES DEMOGRAFICAS Y GEOGRAFICAS
3. ES CLARO QUE EL CONSUMO DE LAS PERSONAS SE DIFERENCIA DE ACUERDO A LA CLASE SOCIAL
4. COMO SE PROCEDE? DEPENDE SI TIENE QUE VER CON LA DEMANDA PRIMARIA O SELECTIVA
5. QUE SE DEBE SABER A CERCA DEL CONSUMIDOR? BASICAMENTE LOS HABITOS Y PATRONES DE COMPRA, ESTO NO LO DA UN EXAUSTO ESTUDIO DE MERCADOS
6. HAY VARIOS TIPOS DE CONSUMIDOR EJ: PREFERENCIA, FACTOR DE COMPRA, IMPULSO Y PATRON
7. QUE NOS MOTIVA? ECONOMIA, EFICIENCIA, CONFORMIDAD, DURABILIDAD, UTILIDAD, Y CONVENCIMIENTO
8. EL CONSUMIDOR TAMBIEN TIENE UN CICLO DE VIDA Y ESTE DEPENDE DE LA EDAD DEL INDIVIDUO
9. EL PROCESO NOS LLEVA AL MIX DE LA NERCADOTECNIA Y LA EJECUCIÓN DE LAS 5"P"

1. ESTE INICIA CON EL PROCESO DE DESICIÓN DE COMPRA DEL CONSUMIDOR EN SATISFACER SUS NECESIDADES Y DESEOS
2. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SE DESARROLLA EN FACTORES EXTERNOS E INTERNOS
3. AHORA BIEN LA COMPRA TAMBIEN TIENE UNA CLASIFICACIÓN SEGUN EL GRADO DE COMPLEJIDAD DE ACUERDO A LA IMPLICACIÓN DEL CONSUMIDOR
4. LA COMPRA TIENE SU PROBLEMA QUE NOS CONLLEVA A CUATRO FACTORES: ORDINARIOS, URGENTES, DE PLANEACIÓN Y CAMBIANTES
5. TIPOS DE DE RIESGO PERCIBIDO: MONETARIO, FUNCIONAL, FISICO, SOCIAL Y PSICOLOGICO
6. LAS ALTERNATIVAS SE EVALUAN, SIN EMBARGO ENTRE ELLAS SE DISTIGUEN LOS CRITERIOS Y METODOS DE EVALUACION
7. LA TOMA DE DESICIÓN ABARCA TAMBIEN EL ESTABLECIMIENTO Y TODAS LAS ACTIVIDADES ASOCIADAS A LA TRANSACCIÓN
8. EN LA PRACTICA ACTUALMENTE LAS AGENCIAS ON LINE, LA EVALUACIÓN POSCOMPRA, Y LA MEDICION DE INDICADORES LO PONEN EN PRACTICA