COMUNICAÇÃO CORPORATIVA

AULA 5
1. Aquecimento - ditos populares
2. 7 pecados da postura corporal
  1. Erros sobre apresentações/palestras
    1. Como fazer? Organizando: Começo, meio e fim
      1. Conheça seu público, faça uma pesquisa prévia
        Incentive: faça perguntas, solicite voluntários, faça quizz, proponha atividades
3. Diferença entre ética e moral
4. Como lidar com pessoas difíceis
  1. Neutralizar/Contornar
AULA 3
1. Nosso cérebro dividido em 3 áreas. enquanto .
  1. O sistema Límbico está ligado a emoções e comportamentos sociais
  2. O Reptiliano recebe a informação, processa e envia ao sistema límbico.O Reptiliano está interligado a parte instintiva dos seres humanos,
  3. O Neurocórtex é uma área rica em neurônios, onde o que é recebido é processado, e convertido em uma ação
2. Persuasão
  1. Poder de convencimento; fazer barganha ou trocas
    1. Exemplos de pessoas pesuasivas
    2. Não confundir persuasão com manipulação
AULA 2
1. Barreiras na comunicação
  1. Omissão, distorção e sobrecarga
2. Entre emissor e receptor tem: Mensagem, Canal e feedback
  1. Clientes exigentes; Conhecer e entender o seu público interno e externo; Saber o que o público alvo deseja, compreender as mudanças no mercado
3. Perfil empreendedor
  1. Pensa, Sente, Escuta, Vê, Fala e Faz
  2. Avalia fraquezas e quais ganhos pode ter
AULA 4
1. Oratória
  1. As pessoas devem comprar o orador como apresentador antes de comprar a sua ideia
    1. O seu propósito deve ser maior que o seu medo.
      1. O público não conhece meu estado interno
    2. Conhecer as expectativas do público alvo.
  2. comunicação é conexão, o concreto é melhor que o abstrato
  3. Entre os 6 maiores medos da humanidade, falar em público está em primeiro lugar.
  4. KPI’s – uso de indicadores para garantir a eficácia e a eficiência na Comunicação Coorporativa.
    1. “O que não se mede não se gerencia” Peter Drucker
AULA 6
1. Endomarketing: Cliente interno Marketing: Cliente externo
  1. Endomarketing: Público alvo, Vender ideia, curto e médio prazo, objetivo específico
  2. Comunicação interna: Público de relacionamento, Conscientização, longo prazo e relacionamento
    1. Canais de comunicação: e-mail, intranet, mural, jornal, mídias sociais, site, banner
  3. Endomarketikng: RH ou Marketing, eterna discussão!!!
2. Diferença entre Obama e Trump
  1. A empresa reflete o gestor que tem
    1. Todos devem saber onde a empresa pretende chegar
3. Ferramenta Disc: Dominante, Influenciador, Estável, Analítico
AULA 1
1. Comunicação Corporativa = Sistema Hierárquico, Feedback, veículos de comunicação, boas práticas, políticas e KPI.
2. Comunicação Interpessoal = Persuasão, Empatia, assertividade, linguagem corporal, tecnologia e manter atenção
  1. Geração alpha: Conectados e desatentos
  2. Criatividade na era da impaciência
3. COMO A COMUNICAÇÃO DEVE SER UTILIZADA? Expectativas X Realidade!
4. Era da evolução: 10 casas em 24 horas

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	Erstellt von José Policarpo vor etwa 7 Jahre