Zusammenfassung der Ressource
Escala de Likert
Anmerkungen:
- Bibliografía
https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-escala-de-likert-y-como-utilizarla/
- Antecedentes: Herramientas más utilizadas por los
investigadores de mercado cuando desean evaluar las
opiniones y actitudes de una persona.
- ORIGEN
- Tiene su origen debido al psicólogo Rensis Likert. Likert
distinguió entre una escala apropiada, la cual emerge de
las respuestas colectivas a un grupo de ítems (pueden
ser 8 o más), y el formato en el cual las respuestas son
puntuadas en un rango de valores.
- ¿Cómo funciona?
- Cuando se responde a un ítem de la escala de likert, el usuario
responde específicamente en base a su nivel de acuerdo o
desacuerdo. Las escalas de frecuencia con la de Likert utilizan
formato de respuestas fijos que son utilizados para medir
actitudes y opiniones.
Anmerkungen:
- Las respuestas pueden ser ofrecidas en diferentes niveles de medición, permitiendo escalas de 5, 7 y 9 elementos configurados previamente. Siempre se debe tener un elemento neutral para aquellos usuarios que ni de acuerdo ni en desacuerdo.
- ¿Qué es la escala de Likert?
- Es una escala psicométrica utilizada principalmente en la
investigación de mercados para la comprensión de las
opiniones y actitudes de un consumidor hacia una marca,
producto o mercado meta.
Anmerkungen:
- Nos sirve principalmente para realizar mediciones y conocer sobre el grado de conformidad de una persona o encuestado hacia determinada oración afirmativa o negativa.
- Ventajas
- Es una escala de fácil aplicación y diseño. Puede utilizar ítems que no
tienen relación con la expresión. Ofrece una graduación de la opinión
de las personas encuestadas. Muy sencilla de contestar.
- Desventajas
- Existen estudios científicos que indican que existe un sesgo en la escala, ya que las respuestas positivas
siempre superan a las negativas. También hay estudios que indican que los encuestados tienden a
contestar “de acuerdo” ya que implica un menor esfuerzo mental a la hora de contestar la encuesta.
Dificultad para establecer con precisión la cantidad de respuestas positivas y negativas. Si te ha quedado
claro todo, es momento de crear tu primera encuesta online utilizando la escala de Likert.