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Anmerkungen:

• Artefatos são produtos artificiais fruto da inteligencia e do trabalho humano, construídos com um determinado propósito em mente.
• Alguém decide sua função, forma, estrutura e qualidade e o constrói com seu trabalho
• Inserção desses artefatos no cotidiano representa uma intervenção na situação atual: positiva ou negativa 

1. Inserção de artefatos no cotidiano
   1. intervenção na situação atual: positiva ou negativa
2. Construído por alguém

1. Resolver problemas
2. Diminuir impactos desagradáveis
3. Melhorar o que for possível

1. Uma intervenção na situação atual
2. O objetivo é melhorar o estado corrente das coisas
3. Processo interpretativo e iterativo

1. Análise da situação atual (análise do problema)

   Anmerkungen:

   •  Estudar e interpretar a situação atual das coisas   Buscamos conhecer § Elementos envolvidos § Relação entre eles  Geralmente são analisados pessoas, artefatos e processos 
   • O foco da análise depende do domínio, objetivos das pessoas, orçamento, tempo, mão-de-obra disponível e filosofia de trabalho 
   • • Obtemos uma interpretação da realidade estudada 
   • A análise pode ser feita para entender um problema e o design para solucioná-lo Também podemos aproveitar uma oportunidade § Ex.: O surgimento de uma nova tecnologia 
   • A questão recorrente é: Como melhorar a situação atual?
   1. Caso
      1. Problema

         Anmerkungen:

         • § O usuários gastam muito tempo processando informações que um sistema computacional poderia fazer mais rapidamente 
      2. Meta de design

         Anmerkungen:

         • Meta de design: Aumentar a eficiência das atividades do usuário, que é um dos fatores de usabilidade 
   2. Como melhorar a situação atual?
2. Síntese de uma intervenção
   1. Aplica medidas que modifiquem a situação atual na esperança de melhorá-la
   2. Considera
      1. Análise da situação atual
      2. Intervenções bem e mal avaliadas em casos semelhantes
      3. Possibilidades e limitações das tecnologias envolvidas
   3. Planejar e executar uma intervenção na situação atual
3. Avaliação da nova situação

   Anmerkungen:

   • § Verificar o efeito da intervenção § Comparar a situação anterior com a nova
   1. Verifica o impacto da intervenção na situação original
   2. Pode ocorrer
      1. Durante a concepção e o desenvolvimento da intervenção
         1. Inspecionando as telas produzidas durante o projeto da interface
      2. Logo antes da introdução da intervenção
         1. Fazendo testes com usuários e produzindo material de treinamento
      3. Depois da intervenção ter sido aplicada
         1. Avaliando como os usuários reagiram e quais mudanças ocorreram na sua prática de trabalho
   3. Verificar o efeito da intervenção
   4. Comparar a situação anterior com a nova