COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN ORAL
1. mediante lengua hablada
  1. Mensaje
    1. Claro
      1. Evitar técnicismos
    2. Breve
      1. Centrado en el tema
    3. cercano
      1. expresiones en primera persona
    4. Cortés
      1. presentación
      2. Saludo
      3. Estilo Positivo
2. carácteristicas
  1. voz
  2. sentido del mensaje
  3. mensaje el mismo captación de manera diferente
  4. mensaje no grabado no se puede comprobar posterior a su emisión
  5. a menos que se grabe el mensaje caduca
  6. permite retroalimentación de inmediato
  7. rectificación del mensaje en el momento que se emite
3. adecuada
  1. Definición
    1. Motivo
  2. Sencillez
    1. Entendible
  3. Estructura
    1. Ordenado
  4. Enfasis
    1. Importancia
  5. Repetición
    1. atención del receptor
4. Elementos
  1. Mensaje
    1. códigos, claves, imágenes
  2. Emisor
    1. Inicia el proceso
  3. Receptor
    1. Recibe el mensaje
  4. Codigo
    1. Recursos de elaboración
  5. Canal
    1. Gráfico
    2. Oral
    3. Auditivo
    4. Escrito
  6. contexto
    1. Situación
  7. Ruido
    1. Señal que se mezcla
  8. Filtros
    1. Barreras mentales
  9. Retroalimentación
    1. Devolver información
5. funciones
  1. Representativa
    1. Contenido informativo o descriptivo
  2. Apelativa
    1. ordenes
    2. Consejos
    3. Instrucciones
  3. Expresiva
    1. Sentimientos
6. Clases
  1. inmediata
  2. Individuales Colectivas
  3. Interna Externa
  4. Reciproca Unilateral
  5. Público privado
  6. Formal Informal
  7. Horizontal Vertical
7. Planificación
  1. Analisis y diagnostico
  2. Objetivos
  3. Identificar a quien va el plan
  4. recursos de implementar plan
  5. Control y Seguimiento
8. Formas
  1. Entrevista
  2. Reunión
  3. Debate
COMUNICACIÓN ESCRITA
1. se realiza a través de la escritura
  1. Ventajas
    1. Carácter Permanente
    2. Periodo de Reflexión
  2. Inconvenientes
    1. la retroalimentación no se produce de manera inmediata
    2. El mensaje puede ser interpretado de manera equivocada
    3. Ímplusa el aislamiento
2. se transmite el mensaje por medios escritos al receptor
  1. Clasificación según sus causas
    1. Mensajes de producción
    2. Mensajes de innovación
    3. Mensaje de Mantenimiento
  2. Clasificación según objetivos
    1. tarea
    2. Mantenimiento
    3. Humanos
  3. Características
    1. Breve y conciso
    2. Claro
    3. Eficaz
    4. Natural
    5. Cortés
No Verbal
1. No utiliza signos Lingüísticos
2. Recursos no Verbales en la comunicación oral
  1. Entonación
    1. Expresar sentimientos y emociones
      1. Tristeza
      2. Sarcasmo
      3. Aburrimiento
      4. Desinteres
      5. Alegria
  2. Gestos
    1. acciones que envían estímulos a un individuo
      1. comunicar información
    2. segundo canal de comunicación
      1. Acompañan las palabras
      2. acentúan el mensaje
  3. Espacio
    1. Lugar donde se intercambia la información
3. Aspectos
  1. Mirada
    1. Actitudes
    2. Expresiones de emoción
    3. acompañamiento del habar
    4. Expresión Facial
      1. Alegría
      2. Sorpresa
      3. Tristeza
      4. Miedo
      5. Ira
      6. Asco
      7. Desprecio
  2. Sonrisa
    1. Ofensiva
    2. Pacificadora
    3. Amigable
  3. Gestos
  4. Postura
  5. Orientación
  6. Contacto Fisico
  7. Apariencia Personal
4. Mensajes en la Comunicación no verbal
  1. Voluntarios
  2. Involuntarios
5. Agentes
  1. Manera de vestir
  2. Gestos
  3. Manera de comportarse
  4. Vocabulario
  5. Tono y Entonación
  6. Higiene

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