Zusammenfassung der Ressource
Sistemas de
Colaboração e
trabalho em Equipe
- Razões importantes
- Natureza mutável do trabalho
- Demandam coordenação mais próxima e
maior interação entre as partes envolvidas
na produção do serviço ou produto.
- Crescimento do trabalho profissional
- Demandam formação sólida, compartilhamento de
informações e opiniões para que o trabalho seja
realizado. Exige coordenação e colaboração próxima.
- Organização mutável da empresa
- O trabalho está organizado em grupos e
equipes, que devem desenvolver seus
próprios métodos para a realização da tarefa.
- Escopo mutável da empresa
- O trabalho da empresa mudou de uma localização
para várias, escritórios e fábricas espalhados por
uma região, nação ou mesmo pelo mundo.
- Ênfase na inovação
- É um processo social em grupo e a maioria das
inovações vem da colaboração entre indivíduos num
laboratório, negócio ou agência governamental.
- Cultura mutável do trabalho e dos negócios
- Grande parte da pesquisa sobre colaboração apoia a ideia de
que equipes diversas produzem melhores resultados de forma
mais rápida do que indivíduos que trabalham isoladamente.
- Por uma série de
razões, a colaboração
e o trabalho em equipe
são mais importantes
atualmente do que
jamais foram.
- Benefícios
- Produtividade
- Qualidade
- Inovação
- Atendimento aos clientes
- Desempenho financeiro
- Lucratividade
- Vendas
- Crescimento de vendas
- Existe o consenso de
que quanto mais uma
empresa for
"colaborativa", mais
bem-sucedida ela será.
- Requisitos
- Capacidade de colaboração
- Cultura aberta
- Estrutura descentralizada
- Liberdade de colaboração
- Tecnologia colaborativa
- Implementação e operações
- Planejamento estratégico
- A colaboração
bem-sucedida
requer cultura e
organização
empresariais
adequadas, bem
como tecnologia de
colaboração
apropriada.
- Ferramentas e Tecnologias
- Redes sociais e Wikis
- Mundos virtuais e apresentação via web
- Ambientes de colaboração sediados na Internet
- Sistemas de encontro virtual
- Google Apps/Google Sites
- Microsoft SharePoint
- Lotus Notes
- E-mail e mensagens instantâneas
- Escrita, Revisão/Edição colaborativa
- Agendamento de compromisso e de trabalho
- Compartilhamento de arquivos, telas e de documentos (incluindo wikis)
- Webminars para grandes audiências, Conferência por áudio e vídeo
- Navegação conjunta, Quadro branco e Mapa mental
- Uma cultura colobarativa
orientada a equipes não gera
benefícios se não existirem
sistemas de informação que
viabilizem a colaboração.
- Avaliação e Seleção de Ferramentas
- Matriz de colaboração tempo/espaço
- As tecnologias de colaboração podem ser classificadas em
termos do suporte que oferecem a interações realizadas ao
mesmo tempo e no mesmo lugar, ou em tempo e lugar
diferentes, e se essas interações são remotas ou colocalizadas.
- Dimensões
- Tempo
- Assíncrono (tempo diferente)
- Síncrono (mesmo tempo)
- Espaço
- Remoto (lugar diferente)
- Colocalizado (mesmo lugar)
- Atividades
- Tarefas contínuas
- Interações face a face
- Interações remotas
- Comunicação + coordenação
- Estrutura para
compreender os problemas
de quais ferramentas
colaborativas utilizar para
uma determinada empresa.
- Os sistemas de informação não podem tomar decisões,
contratar ou dispensar pessoas, assinar contratos, aceitar
acordos ou ajustar o preço dos produtos conforme o
mercado. Os negócios precisam de sistemas especiais
para apoio à colaboração e ao trabalho em equipe.
- Colaboração
- É o trabalho com os outros
para alcançar metas explicitas
e compartilhadas.
- Equipe
- Fazem parte da estrutura
organizacional da empresa e
trabalham realizando tarefas.