Zusammenfassung der Ressource
Enfoque basado en procesos
- un proceso es Conjunto de
actividades interrelacionadas o
que interactúan, las cuales
transforman elementos de
entrada en resultados
- tipos de
proceso
- Procesos para la gestión de una organización
- Procesos para la gestión de recursos
- Procesos de realización
- Procesos de medición, análisis y mejora
- están
- orientados a los objetivos de la organización
- es
- vía excelente para organizar y gestionar la forma
en que las actividades de trabajo crean valor para
el cliente y otras partes interesadas
- introduce
- la gestión horizontal
- cruzando las barreras entre diferentes
unidades funcionales y unificando sus
enfoques hacia las metas principales de la
organización
- pasos para utilizarlo
- Identificación de los procesos de la organización
- Planificación del proceso
- Implementación y medición de los procesos
- Análisis del proceso
- evalué los datos del proceso obtenidos
- con el objeto de
cuantificar el
desempeño del
proceso
- Identifique las oportunidades
de mejora del proceso
- Acción correctiva y mejora del proceso
- fin de de eliminar la
causa raíz de los
problemas
- y
- enfocar sus esfuerzos en acciones para
mejorar el desempeño del proceso a
niveles más altos, de manera continua.
- utilizando
- Ciclo PHVA
- planificar
- establece
- los objetivos y procesos
necesarios para
conseguir resultados
- hacer
- Implementa los procesos
- verificar
- seguimiento y la medición de los
procesos y los productos planificados
- actuar
- Tomar las acciones para mejorar
continuamente el desempeño del proceso.
- defina
- actividades dentro
del proceso
- requisitos de
seguimiento y
medición
- recursos necesarios
- Verifique el proceso
con respecto a sus
objetivos planificados
- defina
- propósitos
- objetivos
- procesos y sus secuencia