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Erstellt von Samanta Parra
vor mehr als 5 Jahre
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El propósito del lienzo del perfil del cliente es ayudarte a esbozar al detalle los principales elementos que preocupan al cliente y que se constituyen como un problema; para luego poder diseñar una propuesta de valor que encaje con sus problemas, inquietudes y preocupaciones (en el contexto de las tareas que realiza).
En esta lectura, nos vamos a focalizar con el lado derecho del lienzo, que te permite analizar el problema desde la perspectiva del cliente. Veamos sus tres partes: Actividades o tareas Ganancias o alegrías Dolores o frustraciones
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