Examen Licencia ASA - Obligaciones y Responsabilidades

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A cual clase pertenece la etiqueta de riesgo de color verde

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A que nivel en un vaso se deben servir las bebidas

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Acuerdos Bilaterales que son los que especifican en que ciudades pueden operar las diferentes aerolíneas, estos estipulan puntos intermedios situados mas allá del otro país donde pueden ejercer derechos de trafico como son sobrevolar y aterrizar por razones técnicas y estas se conocen como Libertades del aire.

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Algunas de las responsabilidades del operador son:

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Algunos de los procesos que existen en el aeropuerto para la atención de un pasajero.

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Algunos de los implementos que incluyen el equipo de respuesta de emergencia en un avión son:

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Aparte del equipo de emergencia sugerido a bordo de las aeronaves sirve para efectos de reacción de un incidente

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Artículos o sustancias que son capaces de poner en riesgo la salud, la seguridad, la propiedad o el medio ambiente.

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MEL significa

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Como debe ser el embalaje de las mercancías peligrosas

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Comodidades preferenciales que encuentra un cliente en la sala VIP son.

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Conforme a la reglamentación UAEAC cada cuanto tiempo debe tomar el repaso de CRM

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Cual de los siguientes licores es considerado un poussecafe

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Cual es la comida que consumen los judíos?

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Cual se toma como el recurso natural del ser humano?

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Cual de las siguientes mercancías peligrosas podrán aparecer en el equipaje de mano, equipaje facturado y/o en la carga.

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Cuales son los aspectos generales de la estandarización:

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Que es un pasajero en condiciones jurídicas especiales

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Cuando hablamos de servicio hablamos de:

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Según los RAC En una asignación de vuelo nacional el tiempo de reporte en el aeropuerto antes de la salida del vuelo es de

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El General Declaration es un documento exclusivo para

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Cuatro características del servicio son:

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De que se encarga el área de operaciones de vuelo:

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Dos elementos que hacen parte de Sistemas o Gerencia de Procesos en el triangulo del servicio.

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El aperitivo se brinda:

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El cóctel blody mary se prepara con:

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El cóctel mimosa se prepara con:

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El cóctel Screwdriver se realiza así:

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El cóctel Scrub driver se prepara con

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El exceso de equipaje para clase ejecutiva es de:

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El orden de los anuncios en vuelo es:

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El Protocolo se define como:

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El servicio se ofrece para

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El transporte aéreo nacional lo regula:

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Las aeronaves con matricula HK están registrados en

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El Vino tinto se sirve y acompaña:

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En cuanto a habilidades decimos:

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En el comité de planeación quien en ultima instancia toma las decisiones?

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En las ocasiones Formales se utilizan:

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En que consiste el proceso denominado Servicios en Sala VIP.

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En que consiste la accidentalidad de equipaje denominada Demora y como se indemniza.

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Revisar el equipo de emergencia de una aeronave es responsabilidad de:

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Entidad regulatoria en los aeropuertos para el buen desempeño de la operación de una aerolínea.

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NIBRA es

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Enumere las restricciones que se refieren al hielo seco

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Es la responsabilidad de las lineas aéreas por muerte o lesiones causadas a los pasajeros, por la perdida o daño o retraso en la entrega del equipaje o carga. Esto se rige por un acuerdo gubernamental.

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Es un plan de acción a seguir en caso de que se presente algún acontecimiento que atente contra la seguridad de una compañía de aviación. En el se encuentran definidas las acciones a seguir por cada una de las áreas de la compañía.

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No es uno de los programas de seguridad en las aerolíneas.

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Estandarización de que elemento del triangulo del servicio hace parte.

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Existen clientes externos que requieren de SERVICIOS ESPECIALES los cuales pueden ser prestados por una aerolínea y en los cuales un ASA debe estar involucrado. Estos son:

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Funciones principales del líder de servicios son:

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La accidentalidad de equipajes se da por cuatro causas fundamentales

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La característica de servicio denominada Instantáneo que significa

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La característica de servicio denominada institucional que significa

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La clase I de mercancías peligrosas se refiere a:

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La clase IV de mercancías peligrosas se refiere a:

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La clasificación de los explosivos esta dada por:

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La clasificación de los explosivos se da por:

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La cortesía telefónica en la oficina obliga:

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La denominación de sustancias propensas a combustión espontanea esta dada por

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La Enología es la ciencia que estudia:

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La etiqueta cao nos permite transportar mercancías peligrosas en:

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La Etiqueta obliga utilizar el celular en el correo de voz:

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La Etiqueta-net prohíbe utilizar en la red:

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La función principal del call center es.

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La invitación a un cóctel debe llevar los siguientes datos en la tarjeta:

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La sigla R.S.V.P. en una tarjeta significa:

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Las 5 marcas del empaque son

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Las clases de mercancías peligrosas que no tienen divisiones son:

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El debriefring se realiza

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las mascaras de oxigeno en cabina de pax se encuentran ubicadas en:

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Las recomendaciones iniciales en caso de suceder un incidente con mercancías peligrosas cuando el avión se encuentre en tierra deben ser

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Las reglas de Etiqueta dicen que se saluda de beso:

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Las tarjetas de presentación se entregan a los clientes:

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Los cubiertos en el plato se dejan al finalizar de comer:

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Los plaguicidas muestran las siguientes caracteristicas

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Los tanques de oxigeno, licores, encendedores de gas, sillas de ruedas con dispositivo, son manejados en Colombia como:

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Los tipos de clientes son

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Los títulos utilizados Empresarialmente son:

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Para que sirve un estandar

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Para verificar el pasa abordo debo hacer

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Por que es importante capacitarnos en servicio.

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Presidencia, Vicepresidencias, Direcciones, Gerencias Regionales y Agencias internacionales:

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Que es el FAST dentro de una aerolínea

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Que es el FOD dentro de una aerolínea

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Que es el World Tracer en equipajes.

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Que es servicio para el cliente.

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Que es un momento de verdad.

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Que mercancías no deben ir cerca de pasajeros y animales

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Que tipo de compartimientos tiene detector de humo y requiere que haya un extintor manual.

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Selección, Contratación y Compensaciones de que parte del triangulo del servicio hacen parte.

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Son funciones del Anfitrión.

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Tiene como objetivo fundamental garantizar la seguridad de las aeronaves durante su permanencia en tierra, manteniendola libre de explosivos, narcóticos y cualquier tipo de delincuencia o acto de interferencia ilícita.

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Toda mercancía que siendo peligrosa se pueda llevar a bordo por parte del operador sin el lleno de requisitos se puede denominar

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Tres documentos utilizados en el momento del check-in son.

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No es documento de vuelo

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Un memorando tiene por objetivo:

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Un pasaje es:

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Una característica de un cliente amable es.

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Una mercancía que se encuentra marcada y etiquetada como cantidad limitada podrá viajar en:

examen ASA Aviación Quiz am Examen Licencia ASA - Obligaciones y Responsabilidades, erstellt von Melissa Torres am 31/10/2017.

Examen Licencia ASA - Obligaciones y Responsabilidades

Examen Licencia ASA - Obligaciones y Responsabilidades

A cual clase pertenece la etiqueta de riesgo de color verde

A que nivel en un vaso se deben servir las bebidas

Algunas de las responsabilidades del operador son:

Algunos de los procesos que existen en el aeropuerto para la atención de un pasajero.

Algunos de los implementos que incluyen el equipo de respuesta de emergencia en un avión son:

Aparte del equipo de emergencia sugerido a bordo de las aeronaves sirve para efectos de reacción de un incidente

Artículos o sustancias que son capaces de poner en riesgo la salud, la seguridad, la propiedad o el medio ambiente.

MEL significa

Como debe ser el embalaje de las mercancías peligrosas

Comodidades preferenciales que encuentra un cliente en la sala VIP son.

Conforme a la reglamentación UAEAC cada cuanto tiempo debe tomar el repaso de CRM

Cual de los siguientes licores es considerado un poussecafe

Cual es la comida que consumen los judíos?

Cual se toma como el recurso natural del ser humano?

Cual de las siguientes mercancías peligrosas podrán aparecer en el equipaje de mano, equipaje facturado y/o en la carga.

Cuales son los aspectos generales de la estandarización:

Que es un pasajero en condiciones jurídicas especiales

Cuando hablamos de servicio hablamos de:

Según los RAC En una asignación de vuelo nacional el tiempo de reporte en el aeropuerto antes de la salida del vuelo es de