¿Que es la psicología del consumidor?
Es la disciplina que estudia el comportamiento del consumidor y los aspectos que influyen en la decisión del consumidor ya que este se rige por medio de procesos mentales preestablecidos
Es una ciencia que de forma cuidadosa y detallada, busca dar respuesta a una variedad de interrogantes como por ejemplo, la existencia, la mente, la moral, la belleza, el conocimiento, la verdad y el lenguaje.
conjunto de normas de carácter general que se dictan para dirigir a la sociedad a fin de solventar cualquier conflicto de relevancia jurídica que se origine; estas normas son impuestas de manera obligatoria y su incumplimiento puede acarrear una sanción.
¿Cuales son los tres aspectos que influyen en la decisión del consumidor?
Los aspectos económicos, sociales y culturales.
Los grupos de referencia primaria, los grupos secundarios y grupos terciarios
Las necesidades, el deseo y los impulsos humanos.
¿El comportamiento del consumidor es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona, compra o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos?
¿Los factores que intervienen en la decisión del consumidor son la familia, los amigos, la religión y la política?
Son los factores que influyen de manera directa en el comportamiento del consumidor
Factores económicos, factores impulsivos, factores recreativos
Factores extrinsecos e intrínsecos
Factores culturales, factores sociales, factores personales y los factores psicológicos
iniciador, influenciador, decisor, comprador y usuario son los procesos por los cuales pasa el consumidor en su decisión de compra.
