B2B marketing označuje formu marketingu zaměřeného na spotřebitele.
Kvalitativní marketingový výzkum:
umožňuje deskripci trhu, mapuje tržní situaci a umožňuje přesnou kvantifikaci.
je aplikací metod statistiky, matematiky a ekonometrie v oblasti marketingového výzkumu.
odpovídá obvykle na otázku "Proč?"
typicky pracuje s velkými reprezentativními vzorky.
Individuální hloubkové rozhovory jsou typickou metodou kvalitativního výzkumu.
Pojem "validita" v marketingovém výzkumu označuje:
rozsah, ve kterém za srovnatelných okolností je daný aspekt měřen pokaždé stejně.
rozsah, ve kterém informace vyjadřují a měří to, co vyjadřovat a měřit mají.
rozsah, ve kterém jsou tazatelé provádějící šetření dostatečně spolehliví.
zda je vzorek respondentů dostatečně veliký, aby mohl sloužit za podklad pro rozhodování.
Mystery shopping je jednou z metod marketingového výzkumu.
Které faktory patří v rámci SWOT analýzy mezi "příležitosti a hrozby"?
finanční nestabilita podniku
riziko zpřísnění legislativy
růst poptávky
silná značka podniku
Strategie diverzifikace může být popsána následujícím způsobem:
Podnik zavádí prodej zdokonalených výrobků na současných trzích
Podnik hledá nové trhy pro nové výrobky
Podnik diverzifikuje riziko neúspěchu hledáním nových trhů pro své běžně prodávané výrobky
Podnik diverzifikuje riziko neúspěchu vývojem nových výrobků, které nabízí na současných trzích
SWOT analýza zahrnuje rovněž návrh marketingové strategie.
Marketingové plánování zahrnuje následující fáze:
Stanovení marketingových cílů
Situační analýzu
Implementaci marketingového plánu
Kontrolu plnění marketingového plánu
Branding může být chápán jako prostředek k zajištění významné konkurenční výhody.
Regiocentrická orientace znamená, že:
se podnik soustředí na regiony - lokální rozdíly mezi zeměmi daného regionu jsou považovány za nepodstatné.
se podnik soustředí na domácí trh a zahraniční trh využívá jen tehdy, chce-li se zbavit nadbytku své produkce.
podnik přistupuje k trhům jednotlivých zemí diferencovaně.
se podnik soustředí na národní trh.
Připravenost k nákupu je jedno z behaviorálních kritérií.
Rozdělení trhu na základě pohlaví odpovídá segmentaci demografické.
Geocentrická orientace znamená, že se podnik soustředí na národní trh. Zahraniční aktivity jsou považovány za sekundární.
Při behaviorální segmentaci jsou zákazníci rozděleni např. podle:
životního stylu
věrnosti ke značce
příjmu
osobnostních rysů
Marketingové cíle firmy by měly odpovídat cílům firemním.
Franchising je zvláštní formou převodu know-how, včetně možnosti užívat loga sítě.
Pro marketingové pojetí výrobku je typický:
důraz na to, jak je vnímán spotřebiteli
důraz na technickou dokonalost
důraz na jeho hmotnou podstatu
důraz na špičkovou kvalitu
Focus group je typickou metodou kvantitativního výzkumu.
Mezi metody výzkumu primárních dat nepatří:
Rešerše
Pozorování
Experiment
Hloubkový rozhovor
Uzavřená otázka v marketingovém výzkumu označuje:
otázku, která kontroluje, zda respondent odpovídá pravdivě.
takovou otázku, na niž je možné odpovědět ve vymezené (uzavřené) době.
otázku, kde jsou možné odpovědi předem určeny.
otázku, na niž respondenti neodpovídají.
K segmentaci spotřebních trhů se využívají následující kritéria:
Geografická
Behaviorální
Taktická
Psychografická
K podmínkám uplatnění výsledků segmentace trhu v cíleném marketingu patří:
vnější heterogenita segmentů
dostatečná velikost segmentů
vnitřní homogenita segmentů
malý počet segmentů
Tzv. rozřeďování značky je:
označení pro proces postupného posilování značky v dané cílové skupině.
označení pro proces, kdy je globální značka transformována na značku lokální.
označení pro proces, kdy se povědomí o značce šíří masivně mezi lidmi.
situace, kdy si lidé přestávají značku spojovat s danou produktovou kategorií (resp. s daným zákaznickým segmentem).
Mezi typické nástroje podpory prodeje patří:
direct mail
email
product placement
spotřebitelské soutěže
PEST analýza se soustředí na:
Zákazníka
Konkurenci
Marketingové makroprostředí.
Marketingové mikroprostředí.
Ústředním faktorem marketingového mikroprostředí je:
Kulturní prostředí
Státní správa
Zákazník
Ekonomické prostředí
Který z níže uvedených výroků nejlépe vystihuje podstatu "masového" marketingu?
Jde o přístup, kdy firma ignoruje svou konkurenci.
Jde o nediferencovaný marketing, kdy firma oslovuje trh jedinou nabídkou.
Jde o masový přístup firmy ke svým zaměstnancům.
Jde o přístup, založený na diferenciaci nabídky pro jednotlivé tržní segmenty
Jedním z měřítek hodnoty značky je míra, v níž jsou zákazníci ochotni platit za značku více peněz, než-li by zaplatili za značku konkurenční.
"Řada značky" (brand line) je soubor všech produktů prodávaných pod určitou značkou.
