La información concerniente al estado o contenido de los procedimientos en tramitación

La identificación del personal al servicio de la Administración General del Estado

La información concerniente a la identificación de las unidades administrativas

La identificación de las autoridades bajo cuya responsabilidad se tramitan los procedimientos

De orientación e información

De gestión

De recepción y acogida

De asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición

Orientar e informar realizando una interpretación normativa.

Asesorar dando información de opciones legales.

Colaborar en la cumplimentación de impresos y solicitudes.

Informar realizando una simple determinación de conceptos.