EN LA ATENCION AL CLIENTE LO MAS IMPORTANTE EN EL MOMENTO DE BRINDAR LOS SERVICIOS ES
APTITUD POSITIVA
REFLEJO DE UNA SONRISA CALIDA
MOSTRAR DESCUENTOS Y OFERTAS
EXPLICAR LA CARACTERISTICAS DE SU SERVICIO A BRINDAR
EL CLIENTE ES EL QUE FINANCIA LA PERMANENCIA Y EXISTENCIA DE LA ORGANIZACION
AL RECIBIR EL CLIENTE LO MAS IMPORTANTE AL DEJAR HUELLA ES
CREAR LA MEJOR PRIMERA IMPRESION
REFERIR QUE ESPERE SENTADO SU SERVICIO
DARLE LA CITA POR TELEFONO
MOSTRARLE INTERES EN EL MOMENTO DE GESTIONAR SU ATENCION
LO MAS IMPORTANTE DE CONOCER AL CLIENTE ES DETERMINAR
SU INTERES
SU PENSAMIENTO
SU NECESIDAD
SU TIEMPO
QUE ESPERA EL CLIENTE DE MI
COMPROMISO
ANTI STRESSS
CONFIANZA
OPINIONES POSITIVAS
SOLUCIONES RAPIDAS
SE PIERDE EN UN 70% AL CLIENTE POR LA INDIFERENCIA Y POCO TRATO
CARACTERISTICAS PARA UN BUEN SERVICIO
RENTABILIDAD
PUNTUALIDAD
CALIDAD
SERVICO
DESEMPEÑO
Es hacer algo que te gusta y recibir una remuneración por la forma excepcional en que lo haces.
ES SERVIR
ES ATENCION
ES DESEMPEÑO
ES TRABAJO
El ganador siempre aprende, crece, se desarrolla. Deshecha los conocimientos obsoletos. Se adapta a cualquier medio Aprende de sus errores. Se renueva constantemente
SON ACTITUDES
SON APTITUDES
SON VALORES EMPRESARIALES
PRINCIPIOS CORPORATIVOS
Siempre crea un ambiente agradable. Apariencia personal excelente. Lenguaje corporal. Habilidad en el teléfono Es eficaz, escucha, aprende y sabe elogiar.
SON VALORES
SON CARACTERISTICAS DE UN ADMINISTRADOR