Gro Harlem Brundtland, Política y Médico Noruega fue la primera ministra de Noruega en tres ocasiones: 1981, 1986-1989, y 1990-1996, Fue impulsadora de que informe y en que año

• En 1987 realizó el Informe Nuestro futuro común

• En 1986 realizó el Informe Nuestro futuro común

• En 1985 realizó el Informe Nuestro futuro común

• Ninguna de las Anteriores

Con que proposito se realizó el Informe Nuestro futuro común

• Analizar, criticar y replantear las políticas de desarrollo económico globalizador, reconociendo que el actual avance social se está llevando a cabo a un costo medioambiental alto.

• Analizar, criticar y replantear las políticas de desarrollo económico globalizador, reconociendo que el actual avance social se está llevando a cabo a un costo medioambiental bajo.

• La conservación de los ecosistemas no debe estar subordinada al bienestar humano, pues no todos los ecosistemas pueden ser conservados en su estado virgen.

• Ninguna de las Anteriores

El término desarrollo sostenible (o desarrollo sustentable) desarrollado en el Informe Brundtland se define como la satisfacción las necesidades del presente sin comprometer : ……………

• las necesidades de las pasadas generaciones

• las necesidades de las presentes generaciones

• las necesidades de las futuras generaciones

• Niguna de las Anteriores

La sostenibilidad se considera como un objetivo a largo plazo (es decir, un mundo más sostenible), mientras que el desarrollo sostenible se refiere:

• A la corriente económica y política capitalista, inspirada y responsable del resurgimiento de las ideas asociadas al liberalismo clásico o primer liberalismo

• Al sistema económico basado en la propiedad privada de los medios de producción, que constituyen el capital.

• A los muchos procesos y caminos que existen para lograr ese objetivo (por ejemplo, la agricultura y silvicultura sostenible, la producción y consumo sostenible, el buen gobierno, la investigación y transferencia tecnológica, la educación y formación, etc.).

• Niguna de las Anteriores

Los 10 Principios de Bellagio son:

• Visión compartida y metas, Perspectiva holística, Los elementos esenciales, Un enfoque adecuado, Enfoque práctico, Transparencia, Comunicación, Participativa, Evaluación continua, Capacidad institucional

• Eficiencia, Equilibrio, Diversidad, Creación copnjunta de conocimientos, Reciclado, Sinergias, Valor Humano y Social, Econia circular, Cultura y tradicion alimentaria, Gobernanza de la tierra y los recursos naturales

• Los individuos se enfrentan a disyuntivas, el coste de una cosa es aquello a io que se renuncia para conseguiria, las personas racionales piensan en términos marginales, los individuos responden a los incentivos, el comercio puede mejorar el bienestar de todo el mundo, los mercados normalmente constituyen un buen mecanismo para organizar la actividad económica, el Estado puede Mejorar a veces los resultados del mercado, ei nivei de vida de un país depende de su capacidad para producir bienes y servicios.

• Ninguna de las anteriores

La Economía Verde se define como:

• Es el conjunto de actividades que de manera encadenada permiten que las ideas se transformen en bienes y servicios culturales, cuyo valor está determinado por su contenido de propiedad intelectual

• Mejorar el bienestar humano y la equidad social mientras que se reducen significativamente el riesgo ambiental y las escaseces ecológicas

• Es aquella que se presenta comúnmente en los países menos desarrollados, cuando se realiza una actividad que representa la producción de un bien o servicio dentro del mercado nacional esquivando o eludiendo las normas legales que dicta el país

• Ninguna de las anteriores

La definicion de Crecimiento Verde es:

• Impulsar el crecimiento económico y el desarrollo mientras que se asegura que la naturaleza continúa proveyendo los recursos y servicios ambientales en los que descansa nuestro bienestar

• Es el aumento de la renta o valor de bienes y servicios finales producidos por una economía (generalmente de un país o una región) en un determinado periodo (generalmente en un año)

• Es la urbanización extendida fuera de los centros de las ciudades, por lo general, en terrenos sin urbanizar.

• Ninguna de las anteriores

El modelo PSR refleja las relaciones entre las presiones antrópicas sobre:

• El medio, las transformaciones que provoca, y las respuestas políticas para buscar un equilibrio entre las actividades antrópicas y la preservación del medio natural.

• La presión, acción y respuesta

• Las transformaciones que generan las personas

• Ninguna de las anteriores

Que significa DPSIR:

• Modelo determiante para la evaluacion del impacto

• Factor determinante, presión, estado, impacto y respuesta

• Presion, Estado y Respuesta

• Ninguna de las anteriores

El Método FESLM que significa:

• Modelo determianate de Fondos Agroambientales

• Evaluación de sistemas Agroambientales

• Marco de la Evaluación del Manejo Sustentable de las Tierras.

• Ninguna de las anteriores

Método de evaluacion de la sustentabilidad RISE es expresado por:

• 12 indicadores

• 10 indicadores

• 10 componentes

• Ninguna de las anteriores

Método MESMIS es:

• Marco para la Evaluación de Sistemas de Manejo de recursos naturales incorporando Indicadores de Sustentabilidad

• Marco de la Evaluacion de sistemas Simples

• Marco de la Evalución de Sistemas Urbanos

• Ninguna de las anteriores

Marco de Evaluación SAFA generado por la FAO significa:

• Evaluación de la sostenibilidad para la agricultura y la alimentación. FAO

• Evaluación de la sostenibilidad para la agricultura FAO

• Evaluación de la sostenibilidad para la Alimentación FAO

• Ninguna de las anteriores

Uno de los componentes de la Reserva de Biosfera la Zona de Amortiguamiento, Cual es su función ?

• Es posible realizar experimentos en esta zona, que exploren cómo rehabilitar las áreas degradadas. En esta zona pueden existir facilidades educativas, para entrenamiento, turísticas y recreativas

• Área de cooperación que se extiende hacia el exterior de la Reserva de Biosfera, en la cual puede haber actividades agrícolas diversas, asentamientos humanos y otros usos.

• No se realiza actividad humana alguna, excepto actividades de investigación y seguimiento y, en ciertos casos, actividades de recolección tradicional por parte de las comunidades locales.

• Ninguna de las anteriores

Uno de los componentes de la Reserva de Biosfera el área central o núcleo, Cual es su función ?

• Área de cooperación que se extiende hacia el exterior de la Reserva de Biosfera, en la cual puede haber actividades agrícolas diversas, asentamientos humanos y otros usos.

• Es posible realizar experimentos en esta zona, que exploren cómo rehabilitar las áreas degradadas. En esta zona pueden existir facilidades educativas, para entrenamiento, turísticas y recreativas

• No se realiza actividad humana alguna, excepto actividades de investigación y seguimiento y, en ciertos casos, actividades de recolección tradicional por parte de las comunidades locales.

• Ninguna de las anteriores

Uno de los componentes de la Reserva de Biosfera el área exterior de transición, Cual es su función ?

• Área de cooperación que se extiende hacia el exterior de la Reserva de Biosfera, en la cual puede haber actividades agrícolas diversas, asentamientos humanos y otros usos.

• No se realiza actividad humana alguna, excepto actividades de investigación y seguimiento y, en ciertos casos, actividades de recolección tradicional por parte de las comunidades locales.

• Es posible realizar experimentos en la zona, que exploren cómo rehabilitar las áreas degradadas. En esta zona pueden existir facilidades educativas, para entrenamiento, turísticas y recreativas

• Ninguna de las anteriores

Las reservas de biosfera son zonas compuestas por ecosistemas terrestres, marinos y costeros, reconocidas por el Programa sobre el Hombre y la Biosfera de la UNESCO, cumplen tres funciones complementarias:

• Conservación, desarrollo y apoyo logístico

• Conservación, produccion y cooperación

• Conservación, desarrollo y Protección

• Ninguna de las anteriores

La cumbre de la Tierra fue:

• El principal objetivo de la Cumbre es renovar el compromiso político asumido hace diez años con el futuro del planeta mediante la ejecución de diversos programas que se ajustaban a lo que se conoce como "desarrollo sostenible".

• El resultado fue el documento El futuro que queremos que contiene medidas claras y prácticas para la implementación del desarrollo sostenible.

• La primera reunión internacional de magnitud realizada después del final de la Guerra Fría.

• Ninguna de las anteriores

Los actores de los conflictos son:

• Iniciadores, Generadores, Reguladores, Afectados, El Ambiente

• Iniciadores, Procesadores, Legisladores, El ambiente

• Iniciadores, Mediadores, Afectados, El Ambiente

• Ninguna de las anteriores

Defina que es Sumak Kawsay

• El la plenitud, lo sublime, excelente, magnífico, hermoso(a), superior. Es la vida, es ser estando. Pero es dinámico, cambiante, no es una cuestión pasiva.

• El saber Vivir con la comunidad

• Es el conseguir una vida

• Ninguna de las anteriores

Las funciones eco sistémicas que benefician al ser humano. Beneficios que obtenemos de los ecosistemas se denominan?

• Externalidades

• Bienes del ecosistema o ambiente

• Servicios del ecosistema o ambiente

• Costo de oportunidad

En economía ambiental, uno de los Recursos biofísicos es:

• La fuerza física

• La maquinaria e infraestructura

• La tierra

• El capital de inversión

En economía ambiental, uno de los Bienes durables es:

• La mano de obra

• La maquinaria e infraestructura

• Los recursos genéticos

• El capital de inversión

Cuál de las siguientes opciones no es considerada un servicio del ecosistema

• Belleza escénica

• Madera y frutos del bosque

• Control biológico de plagas

• Mitigación del calentamiento global

De acuerdo a los tipo de valoración de bienes y servicios ambientales, el valor que se deriva de la satisfacción de las necesidades humanas para el bienestar económico se denomina:

• Valor de opción

• Valor intrínseco

• Valor instrumental

• valor de existencia

De acuerdo a los tipos de valoración de bienes y servicios ambientales, el valor que esta ligado en forma indisoluble a un componente natural per se, es decir por el hecho de existir se denomina:

• Valor de opción

• Valor instrumental

• Valor de existencia

• Valor de intrínseco

Cuál de las metodologías para valorar bienes y servicios ambientales es apropiado para estimar el valor de un daño ambiental a través de gastos efectivos o potenciales a cargo de individuos, firmas, gobiernos o comunidades, necesarios para prevenir efectos ambientales indeseables?

• Cambios de la productividad

• Costo de oportunidad

• Costo-beneficio

• Gastos defensivos o preventivos

Cuando tenemos el caso de una externalidad ambiental?

• Cuando la actividad de una persona tiene una relacion de beneficio/costo

• Cuando la actividad de una persona o empresa afecta el bienestar de otra, sin que se pueda cobrar un precio/compensación por ellos.

• Cuando se presentan bienes de producción al servicio del hombre

• Cuando los precios comerciales son menores que los costos de producción

En valoración económica de ecosistemas ambientales, marque cual de estos valores es considerado valor de no uso?

• Valor de opción

• Valor de uso indirecto

• Valor de existencia

• Valor total

En valoración económica de ecosistemas ambientales, marque cual de estos valores es considerado valor de uso indirecto?

• Producción de madera

• Beneficios por recreación

• Funciones del ecosistema

• Pesca

El área bajo la curva de la fuerza resultante con respecto al desplazamiento, representa:

• Energía realizada

• Trabajo realizado

• Potencia realizada

• Ninguna de las anteriores

El trabajo realizado por la fuerza de fricción, es:

• Positivo

• Nulo

• Negativo

• Ninguna de las anteriores

El Teorema del trabajo y la energía cinética, relaciona a:

• El trabajo y la energía cinética

• El trabajo y la energía potencial

• El trabajo, la energía cinética y la energía potencial

• Ninguna de las anteriores

La relación entre el trabajo realizado con respecto al tiempo, se denomina:

• Energía

• Potencia

• Presión

• Ninguna de las anteriores

La relación de la masa con respecto a su volumen, se denomina:

• Gravedad específica

• Densidad

• Presión

• Ninguna de las anteriores

La relación de la fuerza con respecto a su área, se denomina:

• Densidad

• Peso

• Presión

• Ninguna de las anteriores

La Presión Absoluta, se define como:

• La suma de la Presión Manométrica y la Presión Atmosférica.

• La suma de la Presión Manométrica y la Presión Hidrostática

• La suma de la Presión Manométrica y la Presión Electrostática

• Presión Absoluta = Presión Manométrica + Presión Atmosférica.

El principio de Pascal y de Arquímedes, se emplean en:

• Hidrodinámica

• Hidrostática

• Electrostática

• Ninguna de las anteriores

La ecuación de continuidad relaciona a:

• EL área y el volumen

• El área y la velocidad

• El área y el desplazamiento

• Ninguna de las anteriores

El Teorema de Bernoulli, relaciona:

• La energía del fluido y la energía cinética

• La energía del fluido y la energía potencial

• La energía del fluido, la energía cinética y la energía potencial

• Ninguna de las anteriores

La espectrofotometría ultravioleta visible se basa en la:

• emisión molecular

• absorción atómica

• absorción molecular

• emisión atómica

La fuente de radiación en absorción atómica es:

• una lámpara de xenón

• una lámpara de sodio

• una lámpara de cátodo hueco

• una lámpara de fluorescente

Los métodos ópticos de análisis se basan en:

• mediciones eléctricas

• mediciones de radiación electromagnética

• mediciones de temperatura

• mediciones de densidades

La longitud de onda a la que se registrará la absorbancia de la muestra para determinar su concentración es la de:

• menor absorción

• igual absorción

• mayor absorción

• baja absorción

¿Cuál de los siguientes compuestos puede ser cuantificado por absorción atómica?

• benceno

• mercurio

• dióxido de carbono

• agua

¿En qué intervalo de longitudes de onda del espectro UV-Visible está la radiación más energética?

• infrarrojo

• visible

• ultravioleta

• microondas

La fluorescencia se basa en la:

• emisión molecular

• absorción molecular

• absorción atómica

• difracción de rayos X

En cromatografía es un sólido o un líquido impregnado sobre un sólido, que ejerce retenciones diferentes sobre los compuestos de la mezcla a separar

• fase móvil

• fase estacionaria

• fase continua

• fase interna

¿Cuál es en cromatografía de gases el detector de uso general de primera elección para compuestos orgánicos?

• ionización por llama

• termoiónico de llama

• captura electrónica

• fotométrico de llama

¿Cómo se nombra la porción del cromatograma de HPLC registrada cuando de la columna eluye un analito?

• línea base

• frente difuso

• cola cromatográfica

• pico cromatográfico

¿Cómo es la polaridad de la fase estacionaria respecto a la fase móvil en cromatografía de capa fina en fase normal?

• mayor

• menor

• igual

• invariable

Los compuestos que se pueden analizar en cromatografía de gases deben ser:

• volátiles y termolábiles

• no volátiles y termolábiles

• volátiles y termoestables

• no volátiles y termoestables

¿Cuál de los siguientes parámetros influye en la eficacia de la separación cromatográfica?

• caudal de fase móvil

• temperatura del detector

• concentración de analito

• sistema de inyección

¿Cuál es la parte esencial del cromatógrafo de gases que garantiza la separación de los analitos?

• detector

• inyector

• columna

• registrador

¿Qué parámetro en polarografía depende de la concentración del analito y sirve para el análisis cuantitativo?

• corriente de difusión

• voltaje de difusión

• potencial de media onda

• absorbancia

¿En qué método electrométrico se mide el potencial entre un electrodo de vidrio y otro de referencia insertados en la disolución como medida de la concentración de H?

• polarográfico

• potenciométrico

• conductimétrico

• coulombimétrico

En polarografía el electrodo indicador es:

• Electrodo goteador de bromo

• Electrodo goteador de mercurio

• Electrodo goteador de agua

• Electrodo de calomel

La información cualitativa en polarografía puede ser determinada a partir del:

• potencial de oxidación

• potencial de onda media

• potencial de reducción

• potencial de celda

Cuando entre los electrodos se aplica un pequeño voltaje y la corriente que fluye depende de la composición de la disolución se trata de un método:

• polarográfico

• potenciométrico

• conductimétrico

• coulombimétrico

En una valoración potenciométrica se toma 10 mL de muestra y se consumen 15 mL de un agente valorante de concentración 1 mol/L. La concentración resultante es:

• 1,0 mol/L

• 1,5 mol/L

• 0,5 mol/L

• 2,0 mol/L

¿Qué escalas de temperaturas corresponden a la escala relativa?

• La escala de Celsius o Centígrada y la escala de Kelvin

• La escala de Celsius o Centígrada y la escala de Fahrenheit

• La escala de Celsius o Centígrada y la escala de Rankine

• Ninguna de las anteriores

¿Cuales de las siguientes propiedades son intensivas?

• Volumen

• Energía Cinética

• Volumen específico

• Ninguna de las anteriores

¿Cuales de las siguientes propiedades son extensivas?

• Volumen

• Presión

• Densidad relativa

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál es la definición de proceso adiabático?

• Sigue una trayectoria a volumen constante

• Sigue una trayectoria en la cual no hay transferencia de energía en forma térmica (no hay flujo de calor)

• Sigue una trayectoria a temperatura constante

• Sigue una trayectoria a presión constante

Las funciones de estado solo dependen de:

• Del estado inicial

• Del estado final

• Del estado inicial y del estado final

• Ninguna de las anteriores

Las funciones de estado que son formas de energía en tránsito entre el sistema y sus alrededores son:

• Calor y trabajo

• Calor y Energía cinética

• Calor y Entalpía

• Ninguna de las anteriores

Cuándo el calor es absorbido por el sistema, el calor es:

• Negativo

• Cero

• Positivo

• Ninguna de las anteriores

Cuándo el trabajo es realizado por el sistema, el trabajo es:

• Negativo

• Cero

• Positivo

• Ninguna de las anteriores

La primera ley de la termodinámica, es:

• La conservación de la fuerza

• La conservación de la entropía

• La conservación de la energía

• Ninguna de las anteriores

La unidad de las energías en el sistema internacional, es:

• Newton

• Joule

• Watt

• Ninguna de las anteriores

Si en un sistema termodinámico se encuentra presente el trabajo (W), el calor (Q), y la variación de energía interna (ΔU). La ecuación que gobierna es:

• ΔU = Q - W

• ΔU = Q + W

• ΔU = W - Q

• Ninguna de las anteriores

Una máquina térmica es un dispositivo que convierte:

• La energía eléctrica en energía térmica

• La energía mecánica en energía térmica

• La energía térmica en energía eléctrica y/o mecánica

• Ninguna de las anteriores

En la máquina térmica, el trabajo neto (W) es igual a:

• Calor absorvido menos Calor rechazado

• Calor absorvido mas Calor rechazado

• Calor absorvido dividido para el Calor rechazado

• Ninguna de las anteriores

La eficiencia en una máquina térmica, se define como:

• La razon entre trabajo neto y calor rechazado durante un ciclo

• La razon entre el calor absorvido durante un ciclo y el trabajo neto

• La razon entre trabajo neto y calor absorvido durante un ciclo

• Ninguna de las anteriores

La eficiencia en una máquina térmica, es:

• Mayor a 1

• Menor o igual a 1

• Menor a 1

• Ninguna de las anteriores

La máquina de Carnot, es:

• Mas eficiente que el motor de gasolina

• Menos eficiente que el motor de gasolina

• Igual de eficiente que el motor de gasolina

• Ninguna de las anteriores

El ciclo de Carnot está constituido por.

• Dos ciclos Isotérmicos y dos ciclos Isobáricos

• Dos ciclos Isotérmicos y dos ciclos Isométricos

• Dos ciclos Isotérmicos y dos ciclos Adiabáticos

• Ninguna de las anteriores

En el Ciclo de Carnot, el trabajo de expansión Isotérmico es igual a:

• El Calor absorvido

• El Calor rechazado

• El trabajo de compresión

• Ninguna de las anteriores

La eficiencia de una bomba de calor, es la relación entre:

• El calor transferido sobre el trabajo realizado

• El trabajo realizado sobre el calor absorvido

• El calor absorvido sobre el trabajo realizado

• Ninguna de las anteriores

El cambio de entropía se define como la relación entre:

• El calor transferido sobre el trabajo realizado

• El calor transferido sobre la temperatura

• El calor transferido sobre el calor rechazado

• Ninguna de las anteriores

La sedimentación es proporcional no solo a la densidad de la partícula si no al tamaño, mediante la dosificación de reactivos químicos y agitación se puede conseguir que una aglomeración de partículas demasiado pequeñas para sedimentar por la fuerza de la gravedad formen agregados mayores de tal forma que aumente su velocidad de sedimentación, esto con el fin de mejorar la eliminación de sólidos en suspensión, eliminación de metales, fósforo, etc. en el agua. ¿Cómo se denomina este proceso?

• Digestión Aerobia

• Coagulación

• Fangos Activados

• Floculación

Debido a que las partículas formadas en la coagulación pueden no tener tamaño suficiente para una rápida sedimentación se procede a realizar la floculación. Esta consiste en añadir reactivos que reaccionaran por puentes químicos con los coágulos formando flóculos de gran tamaño y estabilidad fácilmente separables. ¿Qué tipos de reactivos se utilizan para poder realizar la floculación?

• Reactivos metálicos, orgánicos.

• Reactivos metálicos.

• Reactivos orgánicos.

• Reactivos alcalinos.

La coagulación consiste en una aglomeración de partículas, demasiado pequeñas para sedimentar por la fuerza de la gravedad, en agregados mayores de tal forma que aumente su velocidad de sedimentación. La coagulación se consigue desestabilizando las cargas eléctricas con reactivos químicos y agitación. Para cumplir con su proceso se requiere de ciertas condiciones, ¿cuáles de las siguientes condiciones se requiere cumplir?

• Agitación lenta, tiempo de residencia alto, uso de reactivos orgánicos.

• Agitación rápida, tiempo de residencia corto, uso de reactivos metálicos.

• Ausencia de agitación o turbulencia, tiempo de retención muy alto.

• Agitación rápida, tiempo de residencia corto, uso de reactivos orgánicos.

La floculación consiste en añadir en una etapa posterior a la coagulación en la cual se añaden reactivos para formar puentes químicos con los coágulos formando flóculos de gran tamaño y estabilidad fácilmente separables. Para cumplir con su proceso se requiere de ciertas condiciones, ¿cuáles de las siguientes condiciones se requiere cumplir?

• Agitación rápida, tiempo de residencia corto, uso de reactivos orgánicos.

• Agitación rápida, tiempo de residencia corto, uso de reactivos metálicos.

• Ausencia de agitación o turbulencia, tiempo de retención muy alto.

• Agitación lenta, tiempo de residencia alto, uso de reactivos orgánicos.

En ciertas circunstancias se puede tener lugar un desarrollo excesivo de microorganismos filamentosos (bulking) que puede interferir con el funcionamiento de una planta de tratamiento de aguas residuales, los organismos responsables del bulking son bacterias filamentosas largas y delgadas como la nocardia o la zooglea que impiden la compactación de la biomasa. ¿Qué proceso de la planta se puede ver afectado por el desarrollo excesivo de microorganismos filamentosos?

• Proceso de digestión aerobia.

• En el proceso de coagulación floculación.

• En el proceso de decantación.

• Proceso de separación de aceite.

El sistema de lodos activos es actualmente el más común de los sistemas de tratamiento secundarios, con un gran número de variaciones del proceso disponible. El sistema cuenta con dos unidades básicas independientes. ¿Cuáles son estas unidades?

• Digestor, reactor

• Reactor, Decantador,

• Reactor, filtro biológico

• Digestor, Filtro biológico.

En cuanto al diseño del canal de rejas de una planta de tratamiento de aguas residuales, la velocidad debe ser ________ para evitar la __________ de los residuos y arenas, y la velocidad ______ no debe permitir el _______ de residuos y arenas.

• Mínima, deposición, máxima, arrastre.

• Máxima, deposición, suficiente arrastre.

• Suficiente, deposición, máxima, arrastre.

• Suficiente, deposición, mínima, arrastre.

El tanque Imhoff consta de un depósito dividido en dos cámaras superpuestas, en la superior tiene lugar la decantación y la retención de espumas grasas en su superficie; en la cámara inferior tiene lugar la acumulación de los sólidos separados y su digestión anaerobia, las burbujas que se generan dentro de este proceso no ascienden a través de la cámara de sedimentación. A continuación se detalla varios criterios de diseño de un tanque Imhoff EXEPTO uno, Identifique el mismo.

• El porcentaje de fangos eliminado en cada limpieza se elimina solo parte de los fangos almacenados.

• Ángulo del deflector de la cámara de fangos entre 45 y 60 °

• Diámetro del decantador, diámetro del tanque.

• Ángulo del deflector de la cámara de fangos entre 60 y 90

Suponiendo las siguientes eficiencias de un decantador:

50 % de eliminación de sólidos,
30 % de eliminación de DQO.

Cuáles serían los resultados a la salida del decantador en el efluente si:

SS = 300 mg/l 150
DQO= 1000 mg/l 700
DQO soluble= 1000 mg/l 1000

•   SS = 150 mg/l ; DQO= 300 mg/l ; DQO Soluble = 700 mg/l

• SS = 150 mg/l ; DQO= 700 mg/l ; DQO Soluble = 1000 mg/l

•   SS = 150 mg/l ; DQO= 300 mg/l ; DQO Soluble = 300 mg/l

• SS = 150 mg/l ; DQO= 700 mg/l ; DQO Soluble = 700 mg/l

Existen varios tratamientos de aguas residuales. ¿Cuál es el tratamiento que consiste básicamente en un almacenamiento del agua a tratar durante periodos suficientemente largos para que se produzca una oxidación de la materia orgánica por las bacterias, dentro de su clasificación las de tipo aerobio el aporte de oxígeno es debido al crecimiento de algas en el medio.?

• Filtros biológicos.

• Biodiscos

• Lagunas.

• Lechos de turba.

En una planta de tratamiento de aguas residuales los sólidos suspendidos, flóculos, lodos o fangos activados que incluyen bacterias, han sido separados del agua mediante los distintos tratamientos de la planta, estos componen la línea de fangos. Cuál de los siguientes procesos pueden ser utilizados para el tratamiento de la línea de fangos.

•   Biodiscos, filtros de arena.

• Filtros de bandas, digestión aerobia.

• Humedales, lodos activos.

• Filtros biológicos, digestión anaerobia.

Dentro de los procesos de eliminación de nutrientes del agua se puede citar el proceso transformación del nitrógeno amoniacal en nitrato mediante bacterias, las mismas utilizan el carbono inorgánico (CO2 o HCO3‐) como fuente de carbono, y obtienen la energía necesaria para su crecimiento a partir de la oxidación del nitrógeno amoniacal. ¿Cómo se denomina este proceso?

•   Nitrificación Desnitrificación.

• Desnitrificación con metanol.

• Nitrificación con metanol.

• Nitrificación

Dentro de los procesos de eliminación de nutrientes del agua se puede citar el proceso de reducción de nitrato a nitrógeno gas dando fin al proceso de eliminación biológica de nitrógeno. Este es un proceso biológico mediante el cual las bacterias heterótrofas facultativas, en ausencia de oxígeno, utilizan el nitrato como aceptor de electrones para degradar la materia orgánica. ¿Cómo se denomina este proceso?

• Nitrificación con metanol.

• Nitrificación.

• Desnitrificación

• Desnitrificación con metanol.

Para que la eliminación biológica de fósforo tenga lugar en las estaciones depuradoras de aguas residuales, es necesario someter a la biomasa a ciertas condiciones de: ausencia de oxígeno y nitrato, es decir anaerobias, antes de entrar a una fase donde esté presente el aceptor de electrones, fase anóxica (cuando el nitrato está presente) o a una fase aerobia (cuando es el oxígeno el que está presente). ¿Bajo qué condiciones se da la reducción de fósforo en el agua?

• Aerobia, anóxica.

• Anaerobia, anóxica.

• Anaerobia, aerobia

• Aerobia, anaerobia, anoxica.

Los procesos de digestión aerobia, anaerobia de fangos pretenden:

• Disminución de sólidos en suspensión, DBO, DQO concentración de lodos.

• Disminución de materiales volátiles, mineralización de la materia orgánica, concentración de lodos.
   

• Disminución de: materiales volátiles, DBO, DQO, concentración de lodos.

• Disminución en la concentración de lodos, DBO, DQO.

Antes de proceder a la eliminación o a la estabilización de los fangos que se han separado del agua residual, es conveniente, y frecuentemente rentable, proceder al espesamiento de los fangos purgados de los decantadores. ¿Cuáles son los resultados esperados del espesado de fangos?

• Concentración de fangos, ahorro de volumen en los digestores, mezcla y homogenización de fangos.

• Disminución de materiales volátiles, mineralización de la materia orgánica, concentración de lodos.

• Concentración de sólidos en suspensión, DBO, DQO concentración de lodos.

• Un producto final inerte con liberación de gases

En la digestión anaerobia de lodos fangos procedentes del tratamiento de aguas residuales, la descomposición de la materia orgánica por las baterías se realiza en ausencia de aire, el oxígeno necesario para su desarrollo lo obtienen del propio alimento, los materiales de descomposición pasan por varios procesos: Licuefacción, gasificación y mineralización, obteniéndose un producto final inerte con liberación de gases. ¿Cuáles son los principales componentes principales de este gas?

•   Etano, dióxido de carbono

• Etano, monóxido de carbono,

•   Metano y monóxido de carbono.

• Metano y dióxido de carbono.

Las aguas residuales se pueden someter a diferentes niveles de tratamiento, dependiendo del grado de purificación que se quiera. Los tratamientos que pretenden la eliminación las partículas coloidales y similares conduciendo el agua a través de tanques cilíndricos donde se puede dar procesos biológicos y químicos, luego se realiza la decantación de los lodos. ¿Cómo se conoce este tipo de tratamiento?

• Pretratamiento.

• Tratamiento primario.

• Tratamiento secundario.

• Tratamiento terceario.

Las aguas residuales se pueden someter a diferentes niveles de tratamiento, dependiendo del grado de purificación que se quiera. Los tratamientos que pretenden la eliminación eliminar cantidades significativas de N, P, metales pesados, compuestos orgánicos biodegradables, bacterias y virus.. ¿Cómo se conoce este tipo de tratamiento?

•      Pretratamiento.

• Tratamiento primario.

• Tratamiento secundario.

• Tratamiento terciario.

La densidad de un líquido depende de:

• Composición

• Temperatura

• Viscosidad

• Ninguna de las anteriores

Al incrementarse la temperatura en un fluido, la viscosidad:

• Aumenta

• Se mantiene igual

• Disminuye

• Ninguna de las anteriores

El comportamiento de un fluido dentro de una tubería depende de:

• Velocidad y presión del fluido

• Densidad y viscosidad del fluido

• Viscosidad y presión del fluido

• Presión del presión y diámetro de la tubería

Si un fluido tiene un número de Reynolds de 1850. Su comportamiento en un conducto es:

• Laminar

• Transición

• Turbulento

• Ninguna de las anteriores

Si un segmento de tubería sufre una disminución en su diámetro. El caudal volumétrico en la disminución con relación al diámetro inicial:

• Aumenta

• Disminuye

• No cambia

• Ninguna de las anteriores

Si un conducto sufre una disminución en su diámetro, la velocidad de un fluido que circula por ésta sección:

• Aumenta

• Disminuye

• No cambia

• Ninguna de las anteriores

La ecuación de Bernoulli involucra la suma de energías:

• Interna y potencial

• Cinética y mecánica

• Cinética y de flujo

• Hidráulica y potencial

La ecuación de Bernoulli es aplicable para fluidos

• Compresibles

• Incompresibles

• Ninguna de las anteriores

• Para Compresibles e Incompresibles

Para determinar la potencia o energía de una bomba se deben determinar las perdidas, estas pueden ser por

• Altura

• Longitud

• Accesorios

• Todas las anteriores

Que relaciona la gráfica de Moody

• Presion y velocidad en las tuberias

• Rugosidad Relativa y Número deReynolds

• Densidad y viscosidad del fluido

• Ninguna de las anteriores

La curva característica de la bomba presenta la relación entre

• Caudal y Altura

• Altura y Velocidad

• Velocidad y presión del fluido

• Caudal y presión del fluido

El coeficiente de Manning depende de

• La pendiente de la pendiente de la línea de agua

• Tipo de rugosidad e la pared por donde circula el fluido

• Ninguna de las anteriores

• Todas las anteriores

Una bomba hidráulica deberá a
b .
c
d

• generar la energía necesaria para mover un fluido de un punto a otro punto

• Aprovechar la energía de un fluido para accionar un generador electrico

• Ninguna de las anteriores

• Todas las anteriores

El factor de fricción calculado en las pérdidas de carga depende de

• Tipo de rugosidad e la pared por donde circula el fluido

• Diametro de la tubería

• Numero de Reynolds

• Todas las anteriores

Una bomba hidráulica es

• una turbina que acciona un generador eléctrico

• un generador de corriente eléctrica

• Es un motor hidráulico

• una máquina generadora que transforma la energía (generalmente energía mecánica) con la que es accionada en energía del fluido incompresible que mueve. El fluido puede ser líquido o una mezcla de líquidos y sólidos . Al incrementar la energía del fluido, se aumenta su presión, su velocidad o su altura, todas ellas relacionadas según el principio de Bernoulli

La Potencia de una Bomba Hidráulica se define como

• La rapidez con que se realiza un trabajo, la repidez con que se transfiere energía. Y su expresión matemática es PA= hA . γ . Qv

• Energía que se le retira al sistema.

• Trabajo cedido por la bomba en una unidad de tiempo

• Rapidez con que sube el agua bombeada

Una turbina hidráulica es

• Un generador hidráulico

• una turbomáquina motora hidráulica, que aprovecha la energía de un fluido que pasa a través de ella para producir un movimiento de rotación que, transferido mediante un eje, mueve directamente una máquina o bien un generador eléctrico que transforma la energía mecánica en eléctrica

• una máquina generadora que transforma la energía mecánica con la que es accionada en energía del fluido incompresible que mueve

• una máquina que transforma la energía eléctrica en hidráulica

De acuerdo con la forma de sus rotores (impulsores), las bombas rotodinámicas se clasifican en:

• Electrobombas, Bombas neumáticas

• "Bombas centrífugas (flujo radial).
  Bombas de flujo axial.
  Bombas de flujo mixto."

• Bombas de accionamiento hidráulico

• Bombas manuales

Cuál de las siguientes opciones abarca la concepción característica de los riesgos en Ecuador

• Dinámico y cambiante

• Percepción diferenciada

• Carácter Social

• Dinámico y cambiante – percepción diferenciada – carácter social

Cuál de los siguientes enunciados profundiza la identificación de peligros naturales

• Vulnerabilidad

• Vulnerabilidad + peligro

• Área poblada + infraestructura + daño

• Peligro + riesgo

Cuál de los siguientes sistemas regula en su mayoría el control de debilidades en la fase previa a la
identificación de riesgos

• Fenómenos naturales - vulnerabilidad

• Severidad – Estacionalidad – Duración – Extensión - Frecuencia

• peligros naturales - vulnerabilidad

• Identificación de riesgos

Cuál de los siguientes sub-sistemas regula en su totalidad el control de debilidades naturales en la fase previa a la identificación de riesgos

• Sistema natural

• Socio político - organizacional

• Antrópico

• Especies – Ambiente – Ecosistemas

Cuál de los siguientes enunciados analiza en la fase operativa la identificación y gestión de riesgos

• Probabilidad - severidad

• Fenómeno natural - vulnerabilidad

• Peligro natural - vulnerabilidad

• Severidad

Cuál de los siguientes enunciados abarca la clasificación de desastres

• Natural – Tecnológico - Sanitario

• Fenómeno natural - vulnerabilidad

• Peligro natural - vulnerabilidad

• Severidad

Cuál de los siguientes enunciados abarca la clasificación general de riesgos

• Natural – Tecnológico - Sanitario

• Estructural - Coyuntural

• Físicos – químicos – biológicos

• Severidad

Cuál de las siguientes opciones es característica de la escala Saffir Simpson para huracanes categoría 4

• Mayor a 250 km/h

• 154 a 177 km/h

• 178 a 209 km/h

• 210 a 250 km/h

Cuál de los siguientes enunciados abarca la clasificación de Desastres sanitarios

• Vulnerabilidad

• Vulnerabilidad + peligro

• Epidemia – epizootia – plagas y enfermedades

• Peligro + riesgo

Cuál de las siguientes opciones abarca las Fases generales de aplicación en Gestión de desastres

• Dinámico y cambiante

• Percepción diferenciada

• Carácter Social

• Planificación – operación y evaluación

Como se presenta la previsibilidad de los accidentes de trabajo?

• Mas previsible al ofrecer la certeza de producirse tarde o temprano

• Previsible a menor escala debido a su aparición subita

• De evolución lenta y progresiva.

• Lesion traumática,brusca o repentina

Para practicar los exámenes de ingreso, periódicos y de retiro, debe regirse según lo establecido por el.

• Art 10 de la resolución 1017 de 1989 y la resolución 2318 de 1996

• Art 8 de la resolución 1016 de 1989 y la resolución 2318 de 1996

• Art 10 de la resolución 1016 de 1989 y la resolución 2318 de 1996.

• Art 8 de la resolución 1017 de 1989 y la resolución 2318 de 1996.

Las características de la enfermedad profesional producida por un agente especifico con relación directa entre la afección y el oficio se debe al:

• Tiempo de exposición

• Tiempo de retención

• Tiempo de absorción

• Tiempo de maduración

Seleccione la definición correcta del Grupo 1

• Tienen mucha probabilidad de causar enfermedad en el hombre.

• No tienen probabilidad de causar enfermedad en el hombre.

• Tienen un alto grado de probabilidad de causar enfermedad en el hombre.

• Tienen poca probabilidad de causar enfermedad en el hombre.

Seleccione la respuesta correcta: Es una de las 3 fuetes principales de agentes biológicos

• Agua, aire, suelo, plantas.

• tóxicos a través de una herida o llaga provocada por un pinchazo o corte.

• Tienen un alto grado de probabilidad de causar enfermedad en el hombre.

• Los que aparecen por la descomposición biológica de sustratos asociados a ciertas actividades (camales, fábricas textiles, manejo de residuos).

¿En las vías de transmisión de agentes biológicos cuáles son los derivados del contacto del trabajador con el suelo?

• Enfermedades parasitarias, Picaduras de animales venenosos.

• Enfermedades venéreas, Picaduras de animales.

• enfermedades genéticas, Picaduras de animales venenosos.

• enfermedades respiratorias, Picaduras de animales.

¿Cuáles son las estrategias a implementarse para el control de infecciones?

• Medidas de control administrativas, Medidas de Control ambientales, Protección Personal.

• Medidas de fiscalización ambiental, Protección de bienes, Medidas de control administrativas.

• Evaluación de los agentes infecciosos, Medidas de Control ambientales, Protección Personal.

• Programa de intervención de agentes infecciosos, Control del medio infeccioso, Protección Personal.

¿Qué es una enfermedad profesional?

• Es todo suceso repentino acaecido en el trabajo, que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional, la invalidez o la muerte.

• Alteración adquirida durante un evento natural.

• Aquella enfermedad adquirida en el puesto de trabajo de un trabajador por cuenta ajena.

• Ninguna de las anteriores

¿Cuál de las siguientes opciones es la definición correcta de Bioseguridad?

• Actividades, intervenciones y procedimientos de seguridad ambiental, ocupacional e individual para garantizar el control del riesgo biológico.

• Es un campo necesario y obligatorio en toda empresa en el que se estudian, aplican y renuevas constantemente los procesos mediante los cuales se minimizan los riesgos en la industria.

• Es la evaluación, con fines de detección temprana, de personas aparentemente sanas pero expuestas a un riesgo que se sabe causa una enfermedad dada, para clasificarlas como probables o improbables de tener dicha enfermedad.

• Conjunto de actividades realizadas para preparar y confrontar a la persona

Se consideran formas de exposicion las siguientes:

• Manipulacion de aditivos y sustancias empleadas en el analisis de muestras

• Pinchazos o cortadas con objetos contaminados, contacto con sangre, concentrados virales y demas liquidos en piel no intacta.

• Ingreso a laboratorios sin hacer uso de equipos de proteccion personal

• Manipulacion de equipos y demas instrumentos de laboratorio sin la debida autorizacion

Cuales son los tipos de precauciones que deben tormarse para el manejo de sangre o líquidos corporales.

• Uso de barrera, lavados de manos, lavados de superficies, precaución al manejar elementos corto punzantes, evitar contacto con pacientes que presentan lesiones en piel.

• Uso de barrera, lavados de manos, utilizacion de mandil, precaución al manejar elementos corto punzantes, evitar contacto con pacientes que presentan lesiones en piel.

• Uso de barrera, lavados de manos, utilizacion de mandil, precaución al manejar elementos corto punzantes, evitar contacto con pacientes que presenten fiebre.

• Uso de barrera, lavados de manos, lavados de superficies, precaución al manejar elementos corto punzantes, evitar contacto con pacientes que presenten fiebre.

Cuando se debe usar los guantes como barrera de proteccion para evitar enfermedades.

• Al manipular sangre o líquidos corporales, manipular mucosas o piel no intacta, manipular objetos con líquidos corporales.

• En situaciones de urgencia que requieren reanimación boca a boca y no se dispone de los elementos necesarios.

• Al manipular mucosas o piel no intacta, manipular objetos con líquidos corporales, despues de realizar venopunciones o procedimientos de acceso vascular

• Al manipular sangre o líquidos corporales, manipular mucosas o piel no intacta, después de entrar en contacto con sangre o líquidos corporales

Cuáles son los tipos de áreas de riesgo en las areas hospitalarias.

• Áreas de alto riesgo, Áreas de riesgo intermedio, Áreas de riesgo bajo.

• Áreas administrativas, Areas de espera, Area de riesgo

• Áreas de alto riesgo, Áreas de riesgo potencial, Áreas de riesgo insignificativo.

• Áreas de consulta especializada, Esterilización.

Las áreas de alto riesgo o críticas son las que se encuentran:

• Actividades cuyo contacto con sangre no es permanente, pero exigen al realizar el procedimiento, la aplicación de las normas de bioseguridad.

• Contacto externo y permanente con elemtos quuimicos a los cuales se aplican las normas de precaución universal.

• Actividades que no implican por sí mismas exposición a sangre

• En contacto directo y permanente con sangre u otros fluidos corporales a los cuales se aplican las normas de precaución universal.

Uno de los objetivos de la bioseguridad es:

• Minimizar el riesgo de contaminación o alteración del ambiente.

•  Cumplir normas y procedimientos.

• Evitar los accidentes que pueden ocurrir en el trabajo

• Disminuir Enfermedades profesionales

Que es un riesgo biologico

• Es el contacto con un receptor (humanos, animales, plantas, o el medio ambiente) y que genere consecuencias adversas para su salud para el medio ambiente.

• Es aquel riego causado por la manipulacion de alimentos .

• Probabilidad de que un contaminante químico pueda entrar en contacto con personas o con el medio ambiente ygenere consecuencias adversas

• Componentes de la vulnerabilidad de las personas o del medio ambiente asociados al riesgo químico

El nivel de bioseguridad que se aplica en los laboratorios donde se trabaja con agentes exóticos y pueden producir una enfermedad grave o potencialmente letal como resultado de la exposición por vía de inhalación se denomina:

• Nivel de bioseguridad 1

• Nivel de bioseguridad 2

• Nivel de bioseguridad 3

• Nivel de bioseguridad 4

Como se denomina el nivel de bioseguridad que se usa para trabajar con agentes peligrosos y exóticos que poseen un riesgo alto de producir infecciones letales, transmitidas por aerosoles y actualmente no cuenta con vacunas ni tratamiento.

• Nivel de bioseguridad 1

• Nivel de bioseguridad 2

• Nivel de bioseguridad 3

• Nivel de bioseguridad 4

Objetivos de la disposición de los desechos hospitalarios son:

• Evitar infecciones intra-hospitalarias, Evitar riesgos de trabajo, Recuperar Elementos reciclables.

• Evitar infecciones hospitalarias, Evitar accidentes de trabajo, Recuperar Elementos reciclables.

• Evitar infecciones hospitalarias, Evitar accidentes de trabajo, Recuperar Elementos no reciclables.

• Evitar infecciones intra-hospitalarias, Evitar accidentes de trabajo, Recuperar Elementos reciclables.

En los residuos hospitalarios y similares clasificaciones a que grupo pertenecen los desechos Inertes

• Residuos No peligrosos

• Residuos peligrosos

• Residuos reciclables

• Residuos comunes domesticos

Comparada con la DBO, la DQO de una muestra de agua residual es:

• Mayor

• Menor

• Igual

• Depende del tipo de agua residual

El principal problema que puede generar el azufre presente en el agua residual es:

• Que favorecen el crecimiento de algas

• Que favorecen el crecimiento bacteriano

• Que eliminan bacterias

• No supone ningún problema de contaminación

En la cinética de reacción de primer orden de la DBO, la disminución de sustrato es:

• Equivalente a la concentración de sustrato

• Directamente proporcional a la concentración de sustrato

• Inversamente proporcional a la concentración de sustrato

• Mayor a la concentración de sustrato

La razón técnica para efectuar la lectura de la DBO a los cinco días es:

• Porque después de los cinco días ya no hay sustrato

• Porque es el tiempo que tarda el agua en llegar al río

• Porque después de los cinco días ocurre la nitrificación

• Porque después de los cinco días se acaba el Oxígeno

En la prueba de la DBO5 los microorganismos han degradado:

• El 65-70 % de la materia orgánica

• El 95-98 % de la materia orgánica

• El 50-60 % de la materia orgánica

• El 100 % de la materia orgánica

En el proceso de lodos activados:

• El sistema es estrictamente anaerobio.

• El sistema es estrictamente aerobio.

• El sistema es estrictamente anóxico.

• Los protozoos no contribuyen a la clarificación del efluente.

Un proceso Anóxico:

• Es rico en Oxígeno disuelto.

• Es pobre en Oxígeno disuelto.

• Es un proceso de coagulación

• Es un proceso de eliminación de bacterias patógenas.

Uno de estos procesos no corresponde al tratamiento biológico aerobio:
a)
b)
c)
d)

• Lodos activados.

• Filtros percoladores.

• Manto de lodos.

• Reactores de lecho fijo.

Los productos principales de un proceso biológico aerobio son:

• CO2 + O2 + nuevos microorganismos.

• CH4 + CO2 + H2O + nuevos microorganismos.

• CH4 + H2O + nuevos microorganismos.

• CO2 + H2O + nuevos microorganismos.

La digestión anaerobia de la materia orgánica involucra cuatro pasos de transformación:
Acidogénesis, Acetogénesis, Metanogénesis y:
a)
b)
c)

• Nitrificación.

• Desnitrificación.

• Hidrólisis.

• Fosfatogénesis.

El Sulfato de aluminio es un:

• Floculante

• Ayudante de coagulación

• Coagulante

• Intercambiador iónico

El intercambio iónico es un proceso que se utiliza para

• Eliminar la dureza del agua

• Eliminar la alcalinidad del agua

• Eliminar el nitrógeno del agua

• Eliminar la conductividad del agua

Cuál de los siguientes tipos de sólidos se eliminan en un desarenador en el proceso de
depuración de aguas residuales?:

• Sólidos coloidales

• Sólidos sedimentables

• Sólidos suspendidos

• Sólidos disueltos

Señale la respuesta que no es correcta respecto a las funciones principales de un vertedero:

• Control de nivel en embalses, canales, depósitos, estanques, etc.

• Caracterización del agua residual.

• Elevar el nivel del agua.

• Evacuación de crecientes o derivación de un determinado caudal.

La Oxidación biológica es la conversión por microorganismos de los elementos:

• De su forma inorgánica a su forma orgánica altamente oxidada en un proceso conocido
  como desmineralización.

• De su forma orgánica a su forma inorgánica altamente oxidada en un proceso conocido
  como desmineralización.

• De su forma orgánica a su forma inorgánica altamente oxidada en un proceso conocido
  como mineralización.

• De su forma orgánica a su forma inorgánica altamente reducida en un proceso conocido
  como desmineralización.

Las lagunas de estabilización permiten remociones de DBO de:

• Entre 85 - 90 %.

• Mayores al 90 %.

• Entre 65 - 75 %.

• Menores al 90 %.

20. Las lagunas de estabilización eliminan gérmenes patógenos entre:

• Entre 90 - 95 %.

• Entre 95 - 98 %.

• Entre 65 - 75 %.

• Menores al 80 %.

Las Normas desarrolladas por ISO son:

• Obligatorias

• Opcionales

• Gubernamentales

• Sólo para determinadas empresas

Señale cómo se clasifican lo procesos en las organizaciones.

• Entrada, proceso, salida.

• Alta dirección, Mandos medios y Operarios.

• De apoyo, Operativos y Estratégicos.

• Iniciales, medios y finales.

3. Una aproximación para desarrollar e implementar un Sistema de Gestión de Calidad consta de varios pasos. Cuál de los siguientes pasos NO es necesario.

• Acordar la política y los objetivos de calidad con el auditor.

• Determinar y proporcionar los recursos necesarios para lograr los objetivos de calidad.

• Determinar las necesidades y expectativas de los Clientes y otras partes interesadas.

• Establecer métodos para medir la eficacia y eficiencia de cada proceso.

4. La metodología Planear-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) se puede aplicar a todos los procesos. ¿Qué cubre en esta metodología la fase Actuar?

• Establecer los objetivos y procesos necesarios para proporcionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y con las políticas de la organización.

• La implementación de los procesos.

• Monitorear y medir los procesos y servicios y reportar los resultados.

• Emprender las acciones necesarias para mejorar continuamente el rendimiento de los procesos.

5. ¿Cuál es el beneficio que obtiene una organización cuando los servicios se entregan de acuerdo con un Sistema de Gestión de Calidad?

• Las necesidades del entorno de trabajo de los empleados en la organización están bien atendidas.

• La organización se enfoca más a procesos y de esta forma es más eficiente.

• La organización se comporta de una forma socialmente responsable.

• La organización tiene menos proveedores con los que negociar.

No es un área de la Gestión Ambiental

• Ordenamiento territorial

• Integración a la normatividad

• Respuesta inmediata a la autoridad ambiental

• Prevención de la contaminación.

Gestión Ambiental es:

• Conjunto de procedimientos para mantener la calidad ambiental.

• Política empresarial para realizar actividades ecológicas.

• Sistema público para prevenir o mitigar la contaminación.

• Documento institucional para atender los requerimientos de autoridad ambiental.

Son las etapas de la gestión ambiental en el sector público:

• Diagnóstico, gestión del territorio, planeación política, retroalimentación y evaluación.

• Análisis territorial, ordenación social, planificación, control y mejoramiento continuo.

• Análisis interno, ordenación comunitaria, planeación empresarial, gestión y retroalimentación.

• Diagnóstico, ordenamiento del territorio, planificación, gestión y control.

Para realizar un adecuado control ambiental es necesario:

• Fomentar espacios de participación ciudadana.

• Crear indicadores de evaluación precisos.

• Aplicar sistemas integrales de gestión.

• Evaluar las funciones y responsabilidades de empleados.

Las evidencias de una auditoría se basan en:

• Entrevistas con el personal

• Inspección de los registros de la organización

• Las deducciones y suposiciones del auditor jefe

• Las respuestas a y b son correctas

Señala el significado más aceptado de calidad:

• Conformidad con las especificaciones.

• Satisfacción de las necesidades del cliente.

• Productos de elevadas prestaciones.

• Se enfoca en el producto y no en los procesos

El proceso de planificación de la calidad consiste en:

• Identificar objetivos con sus responsables y plazos de cumplimiento.

• Controlar el grado de cumplimiento de los objetivos definidos.

• Establecer acciones de mejora para solucionar los problemas detectados.

• Efectuar un control en todas las actividades de la organización.

Una empresa tiene un conjunto de procedimientos de trabajo que permite a los nuevos empleados conocer cómo se hace el trabajo. Los procedimientos describen:

• Los objetivos de la empresa.

• Como se debe ejecutar el trabajo, quien lo hace, y que documentos registrar.

• Las funciones que desempeñan los empleados en la empresa, así como su responsabilidad y la formación que deben tener para ocupar esos puestos.

• Control del grado de cumplimiento de los objetivos definidos.

Señale la opción correcta con respecto a las siguientes afirmaciones:
A. El comité de calidad total no solo debe estar apoyado, sino integrado, por la alta dirección de la empresa.
B. Es importante no publicitar los avances realizados en la implantación del SGC para evitar que los empleados se confíen.

• A y B son correctas

• A es falsa y B es correcta

• A es correcta y B es falsa

Cuál de estos elementos No caracterizan a un sistema de gestión de calidad.