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Qualität im Sinne der ISO 9000 Reihe
Total Quality Management nach DIN ISO 8402
Entwicklungsstufen zum TQM
Definition Qualitätssicherung
Aktuelle Einflüsse auf die Qualität
Dimensionen der Produktqualität
Qualitätsstufen
Wettbewerbsvorteil beim TQM Anwendung
Umsetzungsschwierigkeiten von TQM
