Esta clase de usuario es muy común en cualquier sector y si lo piensas es posible que tú seas uno de ellos.
CLIENTE INDECISO
CLIENTE DESCONFIADO
CLIENTE INCREDULO
Es una persona esencial en nuestro trabajo y al que debemos cuidar en todo momento.
CLIENTE
VENDEDOR
PROVEEDOR
Un cliente es la persona que compra en una tienda o que utiliza con asiduidad los servicios de un profesional o empresa.
Se creen que saben más que tu de cualquier tema del que hables con ellos y querrán llevárselo todo a su terreno, donde se sienten más cómodos.
CLIENTE INTELIGENTE
CLIENTE SABELOTODO
¿CÓMO TRATAR AL CLIENTE SABELOTODO?
Lo primero es tener mucha paciencia y educación y, en la medida de lo posible, darles la razón.
Está claro que si no la tienen o se refieren a algo que pueda afectar a la empresa, no debes dársela pero en temas menores en los que parece que ellos se sienten bien como “sabelotodos”, diles que si.
Es importante que no te pongas a la misma altura, es decir, que aunque estas personas tengan un lenguaje agresivo e incluso déspota no debes responder de la misma manera.
