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Estos son los niveles gerenciales de una empresa
Recopilan la información que está fragmentada en diferentes sistemas y lo unen para trabajar en conjunto de una forma más estrecha.
Sistemas empresariales
Sistemas de apoyo a ejecutivos
Sistemas de administración de la cadena de suministro
La importancia de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) es que unen los sistemas funcionales (ventas, marketing, recursos humanos, financieros) y que proveen la información para los otros sistemas.
Ayudan a las empresas a mejorar sus relaciones con los clientes
SCM
CRM
KMS
Los CRM ayudan a las empresas a mejorar las relaciones con los proveedores
Herramientas de colaboración corporativa.
Google groups
Telepresencia
Microsoft Sharepoint
La importancia de los sistemas de administración del conocimiento (KMS) es crear bases de datos que mantienen el conocimiento de la empresa
Un ejemplo de nuevo modelo de negocios es la renta de películas en línea de Netflix.
Los TPS proveen información a estos sistemas y ayudan a la gerencia intermedia a tomar decisiones
MIS
DSS
Dato es lo mismo que información
Un ejemplo de cultura organizacional es el orden en que se procesan las transacciones en una empresa
Al invertir en un sistema de información la empresa está interesada en que le mejore sus procesos a fin de tener mayores ganancias.
Retroalimentación significa que la gerencia da las órdenes a las capas inferiores y que ellos deben seguirlas sin opinar.
Cuando los datos se procesan y se transforman en información es que cumplen con el propósito de aportar conocimiento a la gerencia para que puedan lograr sus objetivos
Un sistema de información es un conjunto de componentes que se relacionan unos con otros para reunir, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización.