Escuela de Relaciones Humanas

Relaciona a la empresa con el sistema social que la rodea, analiza los elementos de la organización, observa a los grupos y su relación.

Importancia de la participación de todos los miembros al definir y analizar los objetivos de la empresa

Según sus objetivos, estructura, sistema global, social o económico.

Entre los individuos, grupos, organizaciones, determinan la estructura económica, intereses, actividades de cada uno.

Condiciones y contradicciones, permiten comprender sus causas, evitar sus consecuencias al controlar la situación.

Toma el concepto de Burocracia como poder y no como sistema social

Clasifica los tipos de sociedad:
-Tradicional, por actitudes hereditarias o patriarcales, autoridad como la familia.
-Carismática, por actitudes de la persona, autoridad por influencia y/o liderazgo
-Legal o burocrática, por normas empresariales, autoridad por preceptos establecidos

Factores de burocracia moderna como el desarrollo de economía monetaria, aumento de tareas administrativas, superioridad y eficiencia.

Se basa en normas, comunicación, división del trabajo, impersonalidad de relaciones, jerarquía de mando, competencias, procedimientos.

Organizaciones con un objetivo en común, acción reciproca con el medio ambiente, buscan auto-preservación y se integran con otras organizaciones.

Estructura funcional: Papeles de todos los que la conforman.
Formalización: Medidas y actividades por reglas, orden y competencias.
Comunicación: Vital para la estructuración
Autoridad: Decisión, mando, reglas.

Importancia de las organizaciones en la sociedad a través de la coordinación de actividades, combina personal, recursos y evaluación de tareas.

Elementos:
División del trabajo, poder y responsabilidad
Centros de poder y mando
Sustitución del personal
Medios de control físicos, materiales y normativos.

Tipos de interés:
Alineatorio: No le interesa participar pero continua en la organización.
Calculador: Interés en la medida de compensaciones económicas.
Moral: Atribuye valor a su trabajo y a la misión de la organización.

Tipo de organización:
Coercitivas: Poder impuesto por la fuerza, control por premios o castigos.
Utilitarias: Poder basado en el control de incentivos económicos.
Normativas: Poder basado en objetivos y métodos.

Teoría de cooperación y organización de las personas con un propósito en común.

Da importancia al ejecutivo, al formular y definir objetivos, actividades para promover el esfuerzo para la operación mediante la comunicación.

El grado de producción de un trabajador y su comportamiento esta determinado e influenciado por su integración al grupo.

Estudio la comprensión de las relaciones humanas, dando importancia a la naturaleza del trabajo y los elementos emocionales.

Determino la relación en la productividad, satisfacción y eficiencia, si el trabajador se siente bien, trabaja mejor, y se ajusta a las normas del grupo.

Resalto la importancia que tienen los recursos humanos para las organizaciones, reconociendo que el trabajador no solo esta por dinero, si no por necesidades psicológicas y sociales.

El factor humano es el recurso preponderante en cualquier empresa, y la influencia del grupo afecta el comportamiento individual.