Millised on Berne´i teooria järgi suhtelmistasandid?
(Lapse)vanem; puberteetik; täiskasvanu
(Lapse)vanem; täiskasvanu; laps
Täiskasvanu, pensionär; (lapse)vanem
Laps; täiskasvanu; pensionär
On 3 peamist faktorit, mis võivad mõjutada meie sallivuse taset teise inimese käitumise suhtes (Antson, 2006) (Leia 3 õiget vastust)
Keskkond
Mina ise
Meeleolu
Teine inimene
Emotsioonid
Kas väide vastab tõele? Efektiivne suhtlemine eksisteerib kahe inimese vahel siis kui vastuvõtja tõlgendab ja mõistab sõnumit samal kujul nagu saatja mõtleb.
Transaktsioonianalüüsi võttis 1960-te aastate alguses kasutusele Carl Rogers Tani-Jürisoo Thomas Gordon Eric Berne Thomas-Kilmann( Carl Rogers, Tani-Jürisoo, Thomas Gordon, Eric Berne, Thomas-Kilmann )
Teadusuuringute ja praktiliste kogemuste põhjal on psühholoogid ühtekokku tuvastanud kaksteist suhtlemistõket, mis koonduvad oma sisu alusel kolme suurde rühma (kohtumõistmine; lahenduste pakkumine; teise murede vältimine). Millised suhtlemistõkked koonduvad lahenduste pakkumise rühma alla? (Leia 4 õiget vastust)
Kritiseerimine
Ähvardamine
Loogika kasutamine
Kamandamine
Moraali lugemine
Kiitmine
Naeruvääristamine
Käsutamine
Kas väide vasgab tõele? Kolm peamist kuulamise viisi on: konkureeriv, aktiivne ja positiivne kuulamine
Hea kuulaja baaseeldused on (Carl Rogers`i järgi) ? (Leia 2 õiget vastust)
Partneri tingimusteta aksepteerimine (antud ajahetkel)
Vastuseks valmistumine (kuulaja soovib oma arvamust öelda esimesel võimalusel)
Partneri jutu segamine
Empaatiavõime
Millistel juhtudel tunned, et suhtluspartner pole sinu vastu aus? (Leia 3 õiget vastust)
Öeldakse, et on tore näha, kuid krimpsutakse nägu
Suhtlemise käigus pööritakse silmi ning ei vaadata partnerile otsa
Naeratavate silmadega öeldakse, et on hea meel uue perekonnaliikme tuleku üle
Öeldakse, et on hea meel, et sa oma elus nii kaugele oled jõudnud, kuid hääletoon ei ole veenev
Avatud küsimusi saab omakorda liigitada järgmiselt (Leia 3 õiget vastust)
Täpsustavad
Valikvastustega
Suunavad
Sondeerivad
Millist funktsiooni täidab suhtlemises küsimuste edastamine? (Leia 2 õiget vastust)
Informatsiooni hankimine
Iseendast rääkimine
Huvi ja uudishimu äratamiseks
Igavuse peletamiseks
Millised neist on konfliktide juhtimise võtted?
Kompromiss
Hääletõstmine
Koostöö
Argumenteerimine
Kas väide vastab tõele? Konfliktide juhtimisele tuleb läheneda ilma emotsioonideta ja teadmisega, et konflikti ei ole võimalik igas olukorras vältida.
Milline on konstruktiivne konflikt?
Konflikt toob esile emotsioonid ning tegeletakse vormiga, vältides konflikti sisulist lahendamist
Vastuolu lahendatakse loominguliselt, püütakse leida lahendusi, mis on kõigile kasulikud. Arvestatakse kõigi osaliste vajaduste ja tunnetega
Millised on isikute poolt kasutatavate konfliktide juhtimise mudelid?
Ühedimensioonilised
Stiilile keskenduvad
Väliskeskonna mõjule keskenduvad
Olukorrale keskenduvad
Kas väide vastab tõele? Salk (2002) arvamuse kohaselt nimetatakse konfliktiks lahkheli või arusaamatust, mille tulemusena tekib füüsiline tõmme, mis ajendab partnereid üksteise vastu tegutsema.
