1. Percepční mapa jest:
graf, který znázorňuje, jak zákazníci vnímají značky v dané produktové kategorii
graf, který porovnává, jak často se značky dané produktové kategorie umísťují v médiích.
má typicky jen jednu osu.
se v marketingové praxi nevyužívá
Extenze značky: (multi)
může skončit neúspěchem, pokud zákazníci extenzi neakceptují.
je rozšíření propagace značky do nových médií.
je rozšíření značky do nové produktové kategorie nebo na nový zákaznický segment.
může skončit tzv. rozředěním značky.
Které složky jsou zahrnuty v tzv. "4 P" marketingového mixu? (multi)
Distribuce
Targeting
Produkt
Prodej
Ansoffova matice zahrnuje následující strategie: (multi)
Strategii prémiových cen
Lokální strategii
Strategii rozvoje trhu
Strategii penetrace trhu
Marketingové řízení zahrnuje následující klíčové fáze: (multi)
Definování podnikových cílů
Definování poslání firmy
Kontrola
Plánování
U kterých z uvedených výrobků bude zřejmě nejmenší cenová pružnost:
Televizor
Sůl
osobní počítač
oblek
Označte, která z následujících možností představuje výhody poptávkově orientované ceny
zohledňuje to, jakou hodnotu produktu přisuzuje zákazník
jednoduchost stanovení ceny
těsná vazba na náklady firmy
těsná vazba na ceny konkurence
Mezi základní techniky dotazování patří:
projektivní techniky a focus group
dotazování primární a sekundární
dotazování osobní, písemné, telefonické, on-line, kombinované
experiment, pozorování a skupinový rozhovor
Výzkum prováděný ad hoc:
je výzkum prováděný pro více zadavatelů zároveň.
je jednorázový výzkum pro konkrétní jedinečný účel.
je výzkum prováděný pro jediného zadavatele.
je výzkum prováděný s periodickým opakováním.
Mezi psychografická kritéria segmentace trhu se řadí (multi)
životní styl
osobnost - náboženství
náboženství
příjem
Segmentace trhu (multi)
spočívá ve volbě jednoho či více tržních segmentů, na které se firma chce zaměřit.
rozděluje zákazníky do homogenních skupin podle daných znaků.
spočívá ve stanovení benefitů a asociací, které firma komunikuje směrem k danému segmentu.
Segment trhu by měl splňovat určité požadavky: (multi)
měl by být dostupný.
měl by být dostatečně rozptýlený.
měl by být vnitřně homogenní a vnějškově heterogenní.
měl by být vnitřně heterogenní a vnějškově homogenní.
Etnocentrická orientace znamená, že podnik se orientuje primárně na:
domácí trh a v zahraničí se angažuje tehdy, potřebuje-li prodat nadbytek produkce.
skupinu zemí s podobnými charakteristikami a pro ně má vytvořený jednotný postup.
zahraniční trhy, na domácím trhu se tedy neangažuje.
zahraniční trh, a to výhradně.
Pro přímou distribuční cestu je charakteristické: (multi)
snížení nákladů způsobené absencí mezičlánků
neekonomičnost přímých dodávek v případě velké rozptýlenosti zákazníků
přímý kontakt mezi výrobcem a spotřebitelem
využití většího množství distribučních mezičlánků
Jeden z následujících výroků není správný. Který?
když je výrobek ve fázi zralosti, bývá pro něj typický vysoký objem prodejů a snižování tempa jeho nárůstu
poptávka organizací po výrobcích je v obecné rovině více pružná než poptávka spotřebitelská
životní cyklus výrobku lze různými opatřeními prodloužit
během fáze zavádění výrobku na trh lze obvykle očekávat ztráty
Osy bostonské matice znázorňují:
Horizontální osa - relativní tržní podíl
Vertikální osa – cena
Horizontální osa – poptávka
Vertikální osa - tempo růstu trhu
Označte jev typický pro výrobky ve fázi zralosti, z hlediska životního cyklu
slabá konkurence
zrychlující se tempo růstu prodejů
odchod konkurence z trhu
velké objemy prodeje
Hodnocení výrobku pomocí portfolio analýzy BCG používá dvou základních kritérií.
objem prodejů a relativní tržní podíl
relativní tržní podíl a cenová úroveň
relativní tržní podíl a tempo růstu trhu
objem prodejů a tempo růstu trhu
Marketingové mikroprostředí je:
faktor, který firma může přímo ovlivňovat.
faktor, který firma nemůže příliš ovlivňovat.
možné popsat pomocí tzv. PEST analýzy.
Pro kulturu jako faktor marketingového makroprostředí platí: (multi)
Kultura se přenáší z generace na generaci.
Kultura ovlivňuje mimo jiné základní názory a hodnoty v dané společnosti.
Kultura je naučená.
Kultura je vrozená.
Tzv. výrobní koncepce (multi)
je přístup, kdy se firma soustředí na vysoký objem výroby a snižování nákladů.
je uplatňována tam, kde poptávka převažuje nad nabídkou.
je uplatňována tam, kde nabídka převažuje nad poptávkou.
je přístup, který se soustředí na výrobu těch nejkvalitnějších produktů a na jejich neustálé zdokonalování.
Tzv. marketingová koncepce se:
zaměřuje primárně na kvalitu výrobku a jeho zdokonalování.
zaměřuje primárně na zákazníka a uspokojování jeho potřeb.
zaměřuje primárně na konkurenci.
zaměřuje primárně na prodej vyrobeného zboží.
Tzv. tržní matice zahrnuje
marketingové cíle
zákazníky
BCG matici
SWOT analýzu
Panelový efekt označuje
fixní skupinu respondentů, jejíž účastníci jsou pravidelně obměňováni
fixní skupinu expertů na zkoumané téma
jev, kdy se členové panelu stávají „profesionálními“ respondenty
negativní jev, který se řeší obměnou části respondentů v panelu
Pro BCG matici platí:
Dojné krávy mají vysoké tempo růstu a relativně vysoký tržní podíl
Dojné krávy mají nízké tempo růstu, ale vysoký tržní podíl
Dojné krávy mají vysoké tempo růstu, ale relativně nízký tržní podíl
Dojné krávy mají nízké tempo růstu a nízký tržní podíl
Reklamu je možné popsat následujícími charakteristikami (multi)
dokáže efektivně budovat značky
její význam je největší na trzích B2C
je interaktivní
dokáže zasáhnout masy spotřebitelů
Direct mail je (multi)
nástroj podpory prodeje
nástroj direct marketingu
vhodný pro individuální komunikaci
žádná z možností
Kritické faktory úspěchu (multi)
jsou silné a slabé stránky firmy, které mají největší vliv na její úspěch
jsou příležitosti, kterým je firma na daném trhu vystavena
měří se ve srovnání s konkurencí
jsou příležitosti a hrozby, kterým je firma na daném trhu vystavena
Segmentace trhu
rozděluje zákazníky do homogenních skupin podle daných znaků
řeší výběr distribučních strategií
spočívá ve stanovení benefitů a asociací, které firma komunikuje směrem k danému segmentu
žádná z předchozích
životní cyklus výrobku lze různými opatřeními prodloužit
znamená, že firma rozděluje trh na malé segmenty a těm přizpůsobuje nabídku
znamená, že firma oslovuje trh několika odlišnými nabídkami.
odpovídá pojmu cílený marketing.
znamená, že firma oslovuje celý trh jednou nabídkou.
Osobní prodej je
jednou ze základních disciplín komunikačního mixu
typickou součástí public relations
typickou součástí reklamy
typickou součástí direct marketingu
Typickými nástroji direct marketingu jsou (multi)
POP komunikace
tisková zpráva
mobilní marketing
telemarketing
e-mail
zásilkový prodej
katalog
eventy
POP komunikace (multi)
je jedním z klíčových nástrojů podpory prodeje
může zahrnovat např. direct mailing a emailing
může zahrnovat např. vývěsky a plakáty v prodejně
je označení pro reklamní předměty
Které faktory patří v rámci SWOT analýzy mezi „silné a slabé stránky“?
ústup konkurence z trhu
špatná image značky podniku
růst poptávky na konkurenčních produktech
pokles poptávky v důsledku recese
Které položky patří do SWOT analýzy firmy X: (multi)
firma X chce dosáhnout 15% podílu na trhu
povědomí o značce firmy X je na daném trhu vysoké
firma X má dominantní postavení na trhu
legislativa se na daném trhu zpřísňuje
konkurenční aktivita na daném trhu roste
technologie výrazně změnila podnikání na daném trhu
poptávka se na daném trhu mění
firma X chce investovat do reklamy více než konkurence
Pro firmu vyrábějící hodinky mohou být „hrozbou“ ve SWOT analýze následující položky (multi)
relativně nízký rozpočet, který má firma na reklamu a propagaci
rostoucí konkurence na trhu
nízká ziskovost u většiny produktů firmy
pokles poptávky po luxusních hodinkách v důsledku ekonomické recese
Označte, která z následujících možností představuje klíčovou výhodu nákladově orientované ceny
je v těsné vazbě na ceny konkurence
maximalizuje zisk
zachycuje i neracionální momenty vnímání ceny
stanovení ceny je v tomto případě jednoduché
Tržní zacílení (multi)
je fází segmentace trhu
je fází cíleného marketingu
se týká volby cílových segmentů
je totéž co targeting
spočívá ve volbě účastníků focus group
je totéž jako positioning.
je proces typický pro tzv. nediferencovaný (masový) marketing.
je jednou z metod kvalitativního výzkumu
je jednou z metod kvantitativního výzkumu
Marketingový plán obvykle zahrnuje (multi)
Tzv. Executive Summary
Marketingové cíle
Výsledky vyplývající z kontroly plnění marketingového plánu
Situační analýzu
Marketingovou strategii
Časový plán a rozpočet
Marketingový mix
