Orientación al cliente 2

1

En el modelo de competencias organizacionales la competencia orientación al cliente apunta a la excelencia:

1

1

1

1 Atiende con eficiencia los requerimientos de los clientes.
2 Cumple los acuerdos de servicio con los clientes de su área, y participa en el diseño de soluciones.
3 Explora necesidades potenciales de los clientes y visualiza nuevas opciones de solución.
4 Indaga más allá de las necesidades de los clientes, elabora y acuerda soluciones y/o nuevas ofertas de servicio.
1 Atiende con eficiencia los requerimientos de los clientes.
2 Cumple los acuerdos de servicio con los clientes de su área, y participa en el diseño de soluciones.
3 Indaga más allá de las necesidades de los clientes, elabora y acuerda soluciones y/o nuevas ofertas de servicio.
4 Explora necesidades potenciales de los clientes y visualiza nuevas opciones de solución.
1 Atiende con eficiencia los requerimientos de los clientes.
2 Cumple los acuerdos de servicio con los clientes de su área, y participa en el diseño de soluciones.
3 Explora necesidades potenciales de los clientes y visualiza nuevas opciones de solución.
4 Tiene conocimiento amplio de los procesos de Beconsult, los cuales integra en una propuesta de valor para los clientes.

	Erstellt von Noris Hernández Bravo vor mehr als 5 Jahre