ISO 9001 - 2015

Frage 1 von 27

1

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

Esta Norma Internacional emplea el enfoque a procesos, que incorpora el ciclo de .

Erklärung

Frage 2 von 27

1

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

permite a una organización determinar los factores que podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se desvíen de los resultados planificados, para poner en marcha controles preventivos para minimizar los efectos negativos y maximizar el uso de las oportunidades a medida que surgen.

Erklärung

Frage 3 von 27

1

Fülle die Lücken, um den Text zu vervollständigen.

"debe" ;
"debería" ;
"" indica un permiso, una posibilidad o una capacidad.

Erklärung

Frage 4 von 27

1

Los principios de la gestión de la calidad son:

Wähle eine oder mehr der folgenden:

autenticidad
mejora la calidad
compromiso
enfoque al cliente
liderazgo
compromiso de las personas
enfoque a procesos
mejora
toma de decisiones basas en la evidencia
gestión de las relaciones

Erklärung

Frage 5 von 27

1

La aplicación del enfoque a procesos es un sistema de gestión de calidad permite:

Wähle eine oder mehr der folgenden:

la comprensión y la coherencia en el cumplimiento de los requisitos
la consideración de los procesos en términos de valor agregado
el logro del desempeño eficaz del proceso
la mejora de los procesos con base en la evaluación de los datos y la información
un mejor procesos que ayuda a mejorar el compromiso con los clientes.
ayuda a mejorar el compromiso con los clientes

Erklärung

Frage 6 von 27

1

Klicke auf den orangenen Punkt und schreibe die korrekte Antwort.

Leer si

Erklärung

Frage 7 von 27

1

Klicke auf den orangenen Punkt und schreibe die korrekte Antwort.

El ciclo PHVA puede aplicarse a todos los procesos y al sistema de gestión de la calidad como un todo. La siguiente figura ilustra cómo los capítulos 4 a 10 puedes agruparse en relación con el ciclo PHVA.

Erklärung

Frage 8 von 27

1

Establecer los objetivos del sistema y sus procesos, y los recursos necesarios para generar y promocionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización, e identificar y abordar los riesgos y las oportunidades.

Wähle eine der folgenden:

Planificar
Hacer
Verificar
Actuar

Erklärung

Frage 9 von 27

1

Implementar lo planificado.

Wähle eine der folgenden:

Planificar
Hacer
Verificar
Actuar

Erklärung

Frage 10 von 27

1

Realizar el seguimiento y (cuando sea aplicable) la medición de los procesos y los productos y servicios resultantes respecto a las políticas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas, e informar sobre los resultados.

Wähle eine der folgenden:

Planificar
Hacer
Verificar
Actuar

Erklärung

Frage 11 von 27

1

Tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario.

Wähle eine der folgenden:

Planificar
Hacer
Verificar
Actuar

Erklärung

Frage 12 von 27

1

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

es esencial para lograr un sistema de gestión de la calidad eficaz.

Erklärung

Frage 13 von 27

1

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

pueden surgir como resultado de una situación favorable para lograr un resultado previsto, por ejemplo, un conjunto de circunstancias que permita a la organización atraer clientes, desarrollar nuevos productos y servicios, reducir los residuos o mejorar la productividad.

Erklärung

Frage 14 von 27

1

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

es el efecto de la incertidumbre y dicha incertidumbre puede tener efectos positivos o negativos.

Erklärung

Frage 15 von 27

1

¿La norma ISO 9000 se relaciona con la norma ISO 9004?

Wähle eins der folgenden:

WAHR
FALSCH

Erklärung

Frage 16 von 27

1

Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad para proporcionar un sistema de gestión de la calidad cuando una organización:

Wähle eine oder mehr der folgenden:

necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y
aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad de los requisitos del cliente y los legales reglamentarios aplicables.
no necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y
aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el no aseguramiento de la conformidad de los requisitos del cliente y los legales reglamentarios aplicables.

Erklärung

Frage 17 von 27

1

Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones, sin importar su tipo o tamaño, o los productos y servicios que suministra.

Wähle eins der folgenden:

WAHR
FALSCH

Erklärung

Frage 18 von 27

1

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

Los documentos indicados a continuación, en su totalidad o en parte, son normas para consulta indispensables para la aplicación de este documento. Para las referencias con fecha, sólo se le aplica la edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición (incluyendo cualquier modificación de ésta). , Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario.

Erklärung

Frage 19 von 27

1

Realizar seguimiento y la revisión de la información sobre estas cuestiones externas e internas.

Wähle eine der folgenden:

Determinar cuestiones internas y externas.
Contexto externo.
Contexto interno.

Erklärung

Frage 20 von 27

1

Hacen referencia a el entorno legar, tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social y económico, ya sea internacional, nacional, regional o local.

Wähle eine der folgenden:

Determinar cuestiones internas y externas.
Contexto externo.
Contexto interno.

Erklärung

Frage 21 von 27

1

Hace referencia a los valores, la cultura, los conocimientos y el desempeño de la organización.

Wähle eine der folgenden:

Determinar cuestiones internas y externas.
Contexto externo.
Contexto interno.

Erklärung

Frage 22 von 27

1

La organización debe determinar:

Wähle eine der folgenden:

Las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión de la calidad y los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión de la calidad.
Las partes no interesadas que son pertinentes al sistema de gestión de la calidad y los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión de la calidad.

Erklärung

Frage 23 von 27

1

La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión de la calidad para establecer su alcance.

Wähle eins der folgenden:

WAHR
FALSCH

Erklärung

Frage 24 von 27

1

Cuando se determina este alcance, la organización debe considerar:

Wähle eine oder mehr der folgenden:

las cuestiones externas e internas indicadas en el apartado de "Comprensión de la organización y su contexto."
los requisitos de las partes interesadas pertinentes indicados en el apartado de "Compresión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas."
los productos y servicios de la organización.

Erklärung

Frage 25 von 27

1

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

El idad de la organización debe de estas disponible y mantenerse como información documentada. El alcance debe de establecer los tipos de productos y servicios cubiertos.

Erklärung

Frage 26 von 27

1

Fülle die Lücken, um den Text zu vervollständigen.

La organización debe determinar los proceso necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización, y debe:

* y salidas esperadas de estos procesos;
* determinar la procesos;
* determinar y (incluyendo el seguimiento, las mediciones y los indicadores del desempeño relacionados) necesarios para y el control de estos procesos;
* determinar los procesos y asegurarse de su disponibilidad;
* asignar las responsabilidades y ;
* determinados de acuerdo con los requisitos del apartado "Acciones para abordar riesgos y oportunidades".
* evaluar estos procesos e implementar cualquier cambio necesario para asegurarse de que estos procesos ;
* mejorar los procesos y .

Erklärung

Frage 27 von 27

1

Fülle die Lücken, um den Text zu vervollständigen.

Contexto de la organización > Sistema de la gestión de la calidad y sus procesos.

* mantener para apoyar la operación de sus procesos;
* conservar la información documentada para tener la se realizan según lo planificado.

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Curso de ISO 9001 - 2015

ISO 9001 - 2015

Frage 1 von 27

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

Esta Norma Internacional emplea el enfoque a procesos, que incorpora el ciclo de .

Erklärung

Frage 2 von 27

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

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Frage 3 von 27

Fülle die Lücken, um den Text zu vervollständigen.

"debe" ; "debería" ; "" indica un permiso, una posibilidad o una capacidad.

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Frage 4 von 27

Los principios de la gestión de la calidad son:

Wähle eine oder mehr der folgenden:

Erklärung

Frage 5 von 27

La aplicación del enfoque a procesos es un sistema de gestión de calidad permite:

Wähle eine oder mehr der folgenden:

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Frage 6 von 27

Klicke auf den orangenen Punkt und schreibe die korrekte Antwort.

Leer si

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Frage 7 von 27

Klicke auf den orangenen Punkt und schreibe die korrekte Antwort.

El ciclo PHVA puede aplicarse a todos los procesos y al sistema de gestión de la calidad como un todo. La siguiente figura ilustra cómo los capítulos 4 a 10 puedes agruparse en relación con el ciclo PHVA.

Erklärung

Frage 8 von 27

Establecer los objetivos del sistema y sus procesos, y los recursos necesarios para generar y promocionar resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización, e identificar y abordar los riesgos y las oportunidades.

Wähle eine der folgenden:

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Frage 9 von 27

Implementar lo planificado.

Wähle eine der folgenden:

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Frage 10 von 27

Realizar el seguimiento y (cuando sea aplicable) la medición de los procesos y los productos y servicios resultantes respecto a las políticas, los objetivos, los requisitos y las actividades planificadas, e informar sobre los resultados.

Wähle eine der folgenden:

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Frage 11 von 27

Tomar acciones para mejorar el desempeño, cuando sea necesario.

Wähle eine der folgenden:

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Frage 12 von 27

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

es esencial para lograr un sistema de gestión de la calidad eficaz.

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Frage 13 von 27

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

pueden surgir como resultado de una situación favorable para lograr un resultado previsto, por ejemplo, un conjunto de circunstancias que permita a la organización atraer clientes, desarrollar nuevos productos y servicios, reducir los residuos o mejorar la productividad.

Erklärung

Frage 14 von 27

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

es el efecto de la incertidumbre y dicha incertidumbre puede tener efectos positivos o negativos.

Erklärung

Frage 15 von 27

¿La norma ISO 9000 se relaciona con la norma ISO 9004?

Wähle eins der folgenden:

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Frage 16 von 27

Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad para proporcionar un sistema de gestión de la calidad cuando una organización:

Wähle eine oder mehr der folgenden:

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Frage 17 von 27

Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones, sin importar su tipo o tamaño, o los productos y servicios que suministra.

Wähle eins der folgenden:

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Frage 18 von 27

Fülle die Lücke, um den Text zu vervollständigen

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Frage 19 von 27

Realizar seguimiento y la revisión de la información sobre estas cuestiones externas e internas.

Wähle eine der folgenden:

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Frage 20 von 27

Hacen referencia a el entorno legar, tecnológico, competitivo, de mercado, cultural, social y económico, ya sea internacional, nacional, regional o local.

Wähle eine der folgenden:

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"debe" ;
"debería" ;
"" indica un permiso, una posibilidad o una capacidad.

Contexto de la organización > Sistema de la gestión de la calidad y sus procesos.

* mantener para apoyar la operación de sus procesos;
* conservar la información documentada para tener la se realizan según lo planificado.