La productividad es el sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. el ausentismo laboral representa una violación de las obligaciones establecidas en el contrato de trabajo. provocar un gasto adicional . Rotación de personal se refiere a la acción que consiste en alternar o cambiar de sitio de a una o más La satisfacción de los clientes externos, esto se encuentra vinculado con el servicio eficaz, eficiente que brinda el personal de la organización