Segmentación de consumidores electrónicos

Segmentos de consumidores en base a su comportamiento

-Actitud ante las tecnologías
-Nivel de ingresos
-Motivación de uso de Internet

Variables para caracterizar a los compradores online y movil

* Especificas

Variables Demográficas y Socioeconomicas

Características demográficas

Variables explicativas de la adopción del comercio móvil.

Características socioeconomicas

Variables psicograficas

* Personalidad

*Valores

* Creencias

* Actitudes

* Emociones

* Estilos de vida

Variables comportamentales

* Experiencia

*Tipo de producto

*Tipo de dispositivo y lugar de compra

*Personalización

Variables motivacionales

-Variables Relacionales y grupales

* Satisfacción

* Confianza

*Lealtad

* Influencia social

Aspectos buscados en las
compras online y móvil que se pueden tener en cuenta a la hora de caracterizar a los compradores

* Conveniencia

* Disfrute percibido

* Conciencia del precio

*Utilidad percibida

Señales Percibidas

--Independientes por defecto

Independientes a la venta

Grado en el que una persona cree que usar un determinado sistema no le supondrá esfuerzo

Contingentes a la venta

--Contingentes por defecto

Riesgo en ingresos

Riesgo en costes

Estrategias de precios