Segmentacion de Mercados y estrategias de Precios Online

Segmentación de Mercados:
Identifica los segmentos de consumidores en función de su perfil socio demográfico, comportamiento y satisfacción como usuarios del canal

Variables que se utilizan para segmentar el mercado:
Segmentación de consumidores electrónicos de Vrechopoulos Siomkos y Doudikis
(Genero, Edad, Formación, Motivaciones para la compra desde el hogar, a través de internet, formas de pago, etc.)

Segmentación de consumidores electrónicos según motivos de compra de Brown Pope y Voges:
Se basa en los motivos de compra, obteniendo 7 perfiles de compradores electrónicos.

Segmentación de Consumidores en base a la tecnología:
Comportamientos digitales utilizando una herramienta de investigación de mercados, segmentando a los consumidores sobre la base de sus actitudes, motivaciones y capacidad económica para adquirir tecnológicamente

Segmentación de consumidores electrónicos de Keng, Tang y Ghose:
Los compradores son principalmente jóvenes situados en segmento de edad entre 20 y 29 años.

Planteamiento de Hipótesis de Trabajo (Frente)
Se distinguen cuatro categorías distintas de variables que influyen en la compra a través de la red
*Perfil socio demográfico
*Relaciones con el medio
*Satisfacción del consumidor
*Motivaciones y frenos ante la compra

Discusión de Resultados (Técnica CHAID)
Se muestra el diagrama de árbol proporcionado por CHAID, recogiendo el total de la muestra formada.
El nodo raíz se divide en 2 subnodos que se forman mediante las categorías del mejor predictor que es la exposición al medio (medida a través de la frecuencia de conexión a internet). CHAID divide a los grupos donde pueden encontrarse diferencias significativas respecto a la variable dependiente (compra) considerando otros predictores.

Comercio Online
Se destaca el ahorro de coste y tiempo; la ausencia de contacto como vendedores reduciéndose así los posibles enfrentamientos comprador/vendedor.
Permitiendo el acceso a una mayor diversidad de productos y tiendas brindando información en el momento, dando una comparación de precios instantánea.

Variables caracteriza bles de los compradores online y móvil.
Generales:
Demográficas y socio económicas:
*Edad
*Genero
*Ingresos
*Nivel de estudios

Específicos:
Comporta mentales:
*Experiencia en el medio
*Frecuencia de compra
*Tipo de producto
*Tipo de dispositivo
*Lugar de compra

Perfiles de compradores Online y Móvil :
Comercio Online:
Aljukhadar y Senecal (2011)
*Comunicadores (Utilizan la Red para comunicarse vía online)
*Compradores al acecho (Usan Internet para comprar)
*Sociales (Los que interactúan en Internet por medio de chats, blogs etc.)
Swinyard y Smith (2003)
*Los amantes de las compras
*Los exploradores aventureros
*Estudiantes sospechosos
*Los usuarios empresariales

Las empresas tienden a utilizar criterios objetivos generales para segmentar su mercado por su facilidad y accesibilidad a los datos.

Estrategia de precios 2.0:
Estas estrategias aprovechan la información en tiempo real que te ofrece la red y el mayor conocimiento del cliente

Comparativas de precios:
Imagen de clientes comparando precios
Un entorno tan transparente obliga a quien están ahí a ser más competitivos en precios, pero no necesariamente entrar en una estrategia de precios bajos.

Dinamismo:
Una tienda física no puede estar depreciando, un comercio online si, pues si bien puede tener un precio a las 12 de la mañana y otro a las 2 de la tarde, en función de cómo se está vendiendo.

Coste de transporte:
Imagen de usos de transporte de compras online
Adaptar el coste del transporte al volumen de compra de cada cliente

Contenidos digitales:
La tendencia aquí es hacia el freemium, cosas gratis para que la gente que usa mucho algo no le importe pagar un poco por obtener ciertas ventajas.

Servicios online:
Modelos de menos inversión, la percepción de servicios también baja, al ser más estructurados, con menor calidad de servicio y un trato menos personalizado, tienen que ser más baratos.

Las mejores estrategias 2.0
Precios Dinámicos :
Al comprar por internet billetes de avión y hoteles que cambian continuamente de precio, puede haber continuas fluctuaciones de precios en sus artículos.
Las políticas de precios dinámicos en productos tienen el riesgo de que puedan enfadar a algunos clientes, si alguien ha comprado a un precio un producto y a l día siguiente lo ve más bajo, se puede enfadar.

El cliente pone el precio:
El cliente lo decide tras un sistema de subasta y se retira cuando el producto está fuera de su precio, adquiriéndolos a bajo costo.

Comercio y venta por internet:
Para un comercio con precios bajos solo en unos productos gancho, los compradores van a demostrar que no es el producto más barato y si bajas los precios tienen un problema de canal, porque la gente no va a entender que en la tienda el mismo producto vale más, así pues, creas otra marca manteniendo dos estrategias diferentes en cada canal sin crear un conflicto.