Die APA-Gruppe besteht aus: (4)
Geschäftsführung
Marketing & Verkauf, Finanzen & Administration, Innovation
Nachrichtenagentur, Bildagentur, Innovationsagentur, Technologieagentur
Minderheitsbeteiligung
Werbung & Public Relations, Public Affairs und Markenanalyse
Was macht die APA? (3)
Medienbeobachtung (Pressespiegel, Web Monitoring)
Medienrecherche (Suchmaschinen, Online Manager)
Medienanalyse
Medienauswertung
Werbeanalyse
Welche Möglichkeiten hat die APA zur Messung und Evaluation? (3)
Selbstrecherche (APA-Online-Manager: Medienarchiv)
Recherchieren lassen (Pressespiegel)
Medienresonanzanalyse
externe wissenschaftliche Recherche (wissenschaftliche Institute)
Was sind Messindikatoren dafür, ob ein Unternehmen gute PR-Arbeit macht (KPIs = Key Performance Indicators)? (5)
Präsenz
Tonalität
Durchdringungsanteil
Resonanzquotient
Verteilungsfaktor
Verständnisfaktor
Geschlechtsquotient
Die Evaluation in der PR läuft in folgenden 3 Schritten ab: 1. Beginn: PR Maßnahmen, Strategieentwicklung, Planung 2. Durchführung: Unternehmen setzen Schritte in PR-Abteilung 3. Überprüfen der Erfolge
Wie misst man Reputation? (2)
Befragung von Rezipienten möglich
Integrierte Reputationsanalyse in der MRA (Medienresonanzanalyse) durch Einbeziehung der Zielgruppendaten
Pressespiegel
Benchmarking - Vergleich mit anderen Unternehmen
Reputation ist im Gegensatz zum Image Begriff langfristig und besteht aus mehreren Images
Wie kann PR-Arbeit noch evaluiert werden? (3)
Social Media Monitoring
Werbeäquivalenz
Mediadaten/Publikumsforwschung
Sozialwissenschaftliche Methoden
Was sind die Aufgaben des Brand Controllings (4):
Sicherstellung der Effektivität und Effizienz der Markenführung
Qualitätssicherung
Steuerungstool
Bewertungstool
Zielorientierung
ABER: Es fehlt an Struktur und Umsetzung
ABER: Es geht eher um die Generierung von Aufmerksamkeit
Was sind Ziele des Brand Controllings? (5)
Schaffung/Steigerung von Bekanntheit
Wissen (beeinflussen)
Mögen (Sympathie beim Kunden entwickeln)
Aufbau/Verbesserung des Images
Kaufüberzeugung
Konkurrenz (negative Beeinflussung anderer Marken)
Strukturierung von Themen
Das Ziel des Brandcontrollings ist in 5 aufeinanderfolgende Schritte eingeteilt (Englisch): - A - K - L - I - C
Es wird bei der Markenbekanntheitstreppe zwischen interner und externer Markenbekanntheit unterschieden.
Die Markenbekanntheit in Leveln (Markenbekanntheitstreppe):
Welche Controlling Instrumente gibt es beim Brand Controlling? (5)
Imagemessung
Zusammenführung von Daten
Content Marketing
Zurechnung von Werbeinstrumenten
Zurechnung von Verkaufszahlen
Zurechnung von Imagewerten
Content Evaluing
Renditenmessung
Marketing war in der Vergangenheit einfacher messbar.
Welche Instrumente der PA gibt es? (7)
Arena-Analyse über aktuelle Gesetze
Issue-und Stakeholdermanagement
Government Relations
Lobbying
Reputationsmanagement
Strategische Medienarbeit
Online-Issues Management
Insidermanagement
Evaluative Medienarbeit
Ökonomische-Analyse über aktuelle Wirtschaftstrends
Im Lobbying kann zwischen Insider und Outsider Lobbying unterschieden werden (also zwischen direktem und indirektem Lobbying)
Die Evaluation von PA kann gemessen werden durch: (6)
Soll-Ist-Vergleich
Checkliste
Ampelsystem
Wurde das Ziel erreicht? In welchem Ausmaß
In welchem Zeitrahmen?
Sind die gewünschten Folgen eingetreten
ISO 9000ff
DIN EN ESO
Benchmarking
Qualitätsdreieck
Wie können in der PA Arbeitsbeziehungen gemessen werden? (7)
Überprüfung von Bestechungsgeldern
Hinterfragen politischer Motive
Wurden die richtigen Kontakte identifiziert?
Wurden alle politischen Institutionen berücksichtigt?
Wurde Kontakt hergestellt?
Wie schwer war es den Kontakt zu realisieren?
Was ist im Rahmen eines PA Prozesses zu tun? (3)
Ziel und Budgetorientierung klären
Kosten-Relation zum Projektziel bestimmen
Controlling und Reporting festlegen
Checklistenerstellung
Orientierung am Ampelsystem
Wie kann die Kosten-Nutzen Relation in den PA gemessen werden? (6)
Wurde das Budget eingehalten?
Wurde mit dem Controlling zusammengearbeitet?
Wurden die vorhandenen Mittel korrekt eingesetzt?
Gibt es Vertrauensprobleme bezüglich der kontaktierten Partei?
Barcelona Principles
Wie kann in den PA das Standing innerhalb der Organisation gemessen werden? (7)
Bounce Rate
Suchmaschinen
Durch Werbewirkungsforschung
Befragung der Mitarbeiter
Konnten gemischte Teams etabliert werden?
Welche Maßnahmen wurden zur Erklärung der PA-Tätigkeit gesetzt?
Konnten kompetente Teams etabliert werden?
Warum wird Internet-Aktivität gemessen? (3)
Traffic Generation (Reichweite messen)
Conversion (Was macht der User?)
Competence (Was kann der User?)
Revenue (Finanzierungsplan)
Marketability (Werbefähigkeit)
Traffic Expansion (Reichweitensteigerung)
Welche Daten können bei der Website-Analyse überhaupt gemessen werden? (5)
Traffic (Reichweite)
Metrics
Performance/Growth
Apps und Metrics
Social Media Metrics
Likability
Sociability
Verification
Wie/Wonach kann bei der Webseite Analyse überhaupt gemessen werden? (3)
Onsite Search
Offline Search
Konsumentenumfrage (Warum bist du hier?)
Wann kommen die Leute auf die Seite? Wodurch? Was schauen sie an?
Was sind die Interessensgebiete der Konsumenten?
Welche Werbung ist am ansprechendsten für den Konsumenten?
Das Newsfeed (z.B. auf Facebook) muss mit Journalismus infiltriert werden, damit man Fakenews verhindern und mit objektivem Journalismus die Hubble von Social Media aufstechen kann!
Die ZIB auf Facebook (4)
Ist für ein junges Publikum
Ist optimiert für die Smartphone Nutzung
Will das Publikum erreichen, wo es gerade ist
Will gesellschaftlichen Diskurs fördern
Will gesellschaftlichen Diskurs regulieren
Will das Publikum primär zu Hause erreichen
Ist optimiert für die Desktop Nutzung
hat einen Altersdurchscnitt von 42
Es gibt keinen Unterschied zwischen Reach und View
Faktencheck ist das wichtigste Element der ZIB auf Facebook - Warum? (5)
Belastbare Zahlen und Daten
Verbreitung von Gerüchten verhindern
Nachrichtenprüfung anhand objektiver Fakten
Entgegenwirken von Fake News und der Lügenpresse
Auf FB gibt es viele Falschinformationen
Gefühle und Emotionen schüren
Online ist eine schnellere Informationsausbreitung
Qualität vs Likes: Fokus der ZIB liegt auf Politik, Gesellschaft, Wirtschaft und Wissenschaft. Obwohl die ZIB eine Nachrichtensendung ist, will sie zur Information verführen. Wie schafft Sie das? (1)
Durch softe Inhalte (z.B. Babytiervideos) in Kombination mit harten Nachrichten
Durch attraktive NachrichtensprecherInnen
Durch humoristische Darstellung der Nachrichten
Durch eine aufwändige Aufmachung des TV Studios
Die Videos der ZIB auf Facebook...(5)
laufen in quadratischen Format, weil das Video so die Hälfte des Bildschirms einnimmt und mehr Aufmerksamkeit generiert.
laufen in Querformat, weil das Video so ideal an die Bedürfnisse von Smartphone Nutzern angepasst ist.
Gestaltung durch kurzes kompaktes Storytelling
Gestaltung durch lange detaillierte Informationssegmente
Untertitelt
Inhaltlich: Ausgewogen, Faktenchecks, graphische Darstellungen, Balance
Werden oft von Praktikanten gestaltet
Die Evaluierung der ZIB auf Facebook läuft über das Analysetool "Crowdtangle"-> Vergleich mit anderen Medien auf FB, Fakten (Views, Score), Überblick (Welche Themen erzielen die höchste Interaktion)
Die ZIB 100... (6)
Ist eine Nachrichtensendung, die für Smartphones optimiert wurde
Ist eine Nachrichtensendung, die für die Desktopnutzung optimiert wurde
Im Hochformat
Im Querformat
Voll untertitelt
100 Sekunden lang
100 Minuten lang
Auf Facebook, orf.at, WhatsApp, Twitter und im ORF III
Immer erst im TV, dann Online
Wird zuerst Online ausgestrahlt und kurze Zeit später auf ORF III
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