Термин «Психология управления введен в научный обиход
в 20-е годы ХХ века
в середине ХХ века
в конце ХIХ века
во второй половине ХIХ века
в начале ХIХ века
Предметом психологии управления являются:
психологические основания деятельности менеджера
правовые основы
экономические основы повышения производительности труда
воздействие на общество политическими методами
психологические механизмы возрастного развития личности
В системе социального управления источником управленческой активности является:
лидер
руководитель
субъект
идеолог
объект
Психология управления это……
Наука о закономерностях проявления и развития психики
Отрасль, изучающая закономерности поведения людей в группах
Отрасль, изучающая психологические аспекты управления.
Наука о дифференциальных отличиях между субъектами
Отрасль психологии, исследующая закономерности развития психики
Научные труды «Управление фабрикой», «Принципы научного менеджмента» принадлежат:
Ф. У. Тейлору
А. Файолю,
А.Маслоу
М.Веберу
А. Слоуну
Субъект, осуществляющий управленческие функции:
исполнитель
клиент
менеджер
подчиненны
Прикладная междисциплинарная наука, рассматривающая общие психологические аспекты социального управления во всех сферах жизнедеятельности человека:
психология труда
психология образования
психология управления
психология бизнеса
психология рекламы
Функция психологии управления: изучение основных психологических особенностей управления как специфической сферы профессиональной деятельности, определить ее роль и значимость в развитии организаций, групп
Образовательная (обучающая);
Прогностическая
Оценочная
Познавательная
Регулирующая
Функция психологии управления: выявление соответствия или несоответствия системы управления основным тенденциям общества, социальным ожиданиям, потребностям и интересам сотрудников
Образовательная
Функция психологии управления: выявление наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой деятельности в пределах ближайшего или более отдаленного будущего, т.е. на определение возможных траекторий развития управления, на его прогнозирование
Впервые две системы методов управления – демократическая и тоталитарная представлены
в Древней Греции
в древнем Китае
в древнем Риме
в Вавилоне
в древнем Египте
С чем связано возникновение психологии управления
ростом масштабов экономических организаций, усилением недовольства условиями труда большинства работников
распространением "научной организации труда", развитием профсоюзного движения;
ужесточением рыночной конкуренции, активизацией деятельности профсоюзов, государственным законодательным регулированием кадровой работы, развитием производства
потребностями практики управления, развитием психологической науки, развитием и усложнением структуры социальной организации;
активным вмешательством государства в отношения между наемными работниками и работодателями; трудностями в регулировании экономических отношений
Основоположник движения научного управления, разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки
Ф.Тейлор
А.Файоль
Ч. Бернард
Д. МакГрегор
Основоположник административной школы управления, разработал функции и принципы управления
Первая управленческая революция связана с:
с возникновением власти жрецов и зарождению письменности в результате делового общения
с именем вавилонского царя Хаммурапи и представляет собой образцы светского аристократического стиля управления
с именем царя Навуходоносора II и соединением государственных плановых методов регулирования с производственной деятельностью
с распределением власти в первобытных племенах
с появлением городов
Вторая управленческая революция связана с:
Третья управленческая революция связана с:
с именем царя Навуходоносора II и соединением государственных плановых методов регулирования с производственной деятельностью.
Ученые, с чьими именами связывают второй этап развития психологии управления, которые считали, что основой социального управления должен выступать общественный договор, за соблюдением которого должно следить государство
Дж. Локк и Т. Гоббс
Ж.Ж. Pуcco, Вольтер, Д. Дидро
А. Смит, Д. Рикардо
Ф.У. Тейлор и А. Файоль,
Э. Мэйо, А. Маслоу
Ученые, представители четвертого этапа развития науки управления, связанного с четвертой революцией в области управления, обусловленной зарождением капитализма и началом индустриального прогресса
Ж.Ж. Pуcco, Вольтер, Д. Дидро,
Представители этапа в развитии психологии управления, когда на смену «человеку экономическому» приходит «человек социальный»
Ф.У. Тейлор и А. Файоль
Под субъектом управления следует понимать
индивида (или группу), оказывающих воздействие на действия других людей
действия отдельного индивида или группы
систему коммуникаций
самоуправление
индивида (или группу), на которых оказывается воздействие
Какая наука разработала общие закономерности управления
кибернетика
экономическая теория
социология
менеджмент
философия
Управление – это
процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;
особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.
процесс восприятия и понимания людьми друг друга
вид деятельности по переработке информации
Психологический закон управленческой деятельности: одновременно разные люди либо один человек (в разные промежутки времени) могут действовать в ответ на одинаковое воздействие иначе в зависимости от различий в психологической структуре личности:
Закон неопределённости отклика
Закон неадекватности отображения человека человеком
Закон неадекватности самооценки
Закон расщепления смысла управленческой информации
Закон самосохранения
Психологический закон управленческой деятельности: один человек неспособен в полной степени познать другого для принятия объективного решения в отношении него:
Психологический закон управленческой деятельности: большинство людей имеют либо заниженную, либо завышенную самооценку
Психологический закон управленческой деятельности: существует тенденция к изменению контекста директив, приказов, постановлений и т.п. по мере их продвижения по уровням вертикали управления:
8. Психологический закон управленческой деятельности: сохранение собственного социального статуса, самостоятельности проявления личностных качеств, чувства собственного достоинства является доминирующим мотивом поведения субъекта управленческой деятельности:
a) Закон неопределённости отклика
b) Закон неадекватности отображения человека человеком
c) Закон неадекватности самооценки
d) Закон расщепления смысла управленческой информации
e) Закон самосохранения
Психологический закон управленческой деятельности: если человек попадает в социальную среду, в которой либо завышены требования к нему, либо достаточно высок уровень стимулов, то он возмещает свой недостаток умений, знаний для этого статуса другими навыками или способностями:
Закон компенсации
Положение «Организация являет собой открытую систему, взаимодействующую с внешней средой, которая сильно влияет на выживаемость предприятия (подразделения и др. социальной группы)» отражает точку зрения методологического подхода в психологии управления:
ситуационного
прагматического
статистического
системного
адаптационного
Закрытый вопрос — это такой вопрос, на который можно дать:
множество ответов;
только положительный ответ;
ответ либо «да», либо «нет».
не давать ответ
только отрицательный ответ
Основными психогеометрическими формами личности являются:
квадрат, круг, ромб, трапеция, треугольник;
прямоугольник, треугольник, круг, квадрат, зигзаг;
круг, квадрат, зигзаг, ромб, треугольник.
круг, квадрат, зигзаг, звезда, треугольник.
трапеция, пирамида, конус
Руководить людьми (согласно психогеометрическому тесту) более свойственно:
квадрату
прямоугольнику
кругу
треугольнику
зигзагу
Метод психологической диагностики, использующий стандартные вопросы и задачи, имеющие определенную шкалу значений – это:
эксперимент
Тест
опрос
анализ продуктов деятельности
беседа
Основные методы в психологии:
Психологический эксперимент, беседа
Беседа, анализ продуктов деятельности
Опрос, наблюдение
Наблюдение, психологический эксперимент
Моделирование, контент-анализ
Устные и письменные ответы индивида на систему вопросов, называются
Каузометрией
Экспериментом
Социометрией
Наблюдением
Опросом
Наблюдение – это:
Систематическое восприятие явления.
Обучение и воспитание.
Психологическое испытание.
Суждения индивида.
Создание изучаемого феномена.
Эксперимент, который проходит в обычных жизненных условиях, называется:
Лабораторным
Естественным
Пилотажным
Формирующим
Констатирующим
Выражение психологического явления в формулах или схемах, считается главной особенностью:
Моделирования
Наблюдения
Социометрии
Беседы
Опроса
Эксперимент, который проходит в специально создаваемых и контролируемых условиях, с применением специальной аппаратуры, называется:
Внешнее подчинение индивида влияниям группы при внутреннем несогласии называется:
диспозицией
авторитаризмом
конформностью
конфликтностью
аффектом
Самоотождествление (уподобление) личности с другим человеком, группой или символом:
Идеография
Идентификация
Интериоризация
Интроспекция
Инсайт
Степень трудности тех целей, к которым стремится человек и достижение которых представляется человеку привлекательным и возможным:
Избирательность
Уровень притязаний
Комплекс неполноценности;
Механизм психологической защиты
Направленность личности
Высшая цель в гуманистической психологии, к которой должен стремиться человек:
Либидо
Архетип
Эгоцентризм
Социометрия
Самоактуализация
Психологическая установка, при которой за исходную точку восприятия мира принимается собственная личность:
Сверх-Я
Эмпатия
Эдипов комплекс
e) Бессознательное
Подверженность человека влиянию лица с более высоким социальным статусом
подчинение авторитету
Самоопределение
Нонконформизм
Внушаемость
Конформность
Опровержение человеком мнения большинства, как протест подчинения, как кажущаяся независимость личности от мнения группы
Избирательное отношение человека к любым влияниям собственной группы, которые принимаются или отторгаются в зависимости от того, соответствуют ли они убеждениям человека, соответствуют ли они целям и задачам содержания деятельности группы
Непроизвольная податливость человека мнению других лиц или группы
Подверженность человека групповому давлению, изменение его поведения под влиянием других лиц, сознательная уступчивость человека мнению большинства группы для избежания конфликта с ней
Человек, обладающий правом распоряжаться в задан¬ном социально-профессиональном пространстве—времени в силу формальных обстоятельств (должности, прав собственности и т. п.)
коллега
подчиненный
обслуживающий персонал
Какому из перечисленных названий служебных и про-фессиональных ролей соответствует определе¬ние: человек, с которым фирма поддерживает деловые от¬ношения
Какому из перечисленных названий служебных и про-фессиональных ролей соответствует определе¬ние: роль требует наличия способности исполнять, следо¬вать правилам и повиноваться
начальник (руководитель);
партнер
Член группы, за которым общественное мнение признает право принимать решения в значимых для группы ситуациях, выдвигается стихийно;
Какому из перечисленных названий служебных и профессиональных ролей соответствует определение: человек, находящийся с другим в одном профессиональном сообществе и близком социальном и служебном статусе.
генеральный директор
Какому стилю руководства соответствует характеристика: стиль команд и приказов, предусматривающий исполнительность без вопросов и возражений.
Авторитарный
Ситуативный
Патриархальный
Либеральный
демократический
Какому стилю руководства соответствует характеристика: стиль консультаций и вознаграждений. Руководитель ценит компетентных экспертов, которые способны прямо оговаривать условия предоставления своих услуг
Демократический
Черта характера, проявляющаяся в деятельности:
вежливость
скромность
тактичность
трудолюбие
влюбленность
Я-концепция
Жизненная энергия, лежащая в основе развития личности
Осознанная система представлений человека о себе
Соответствие внутреннего состояния человека его поступкам;
Самосовершенствование и реализация потенциала личности;
Фундаментальные образы, модели поведения и мышления.
Направленность личности либо на мир внешних объектов, либо на явления собственного субъективного мира:
Экстериоризация и интериоризация;
Манипуляция и актуализация;
Экстраверсия и интроверсия;
Ассимиляция и аккомодация;
Интроекция и проекция.
