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Los estudios sobre el CO, nos permiten reconocer que las diferencias de los individuos en cuanto a aptitudes (que incluyen la inteligencia) y características biográficas (como la edad) no afectan su rendimiento y satisfacción como empleados.
En las organizaciones, la diversidad demográfica de nivel profundo se refiere a las diferencias de sus colaboradores en:
valores, personalidad y preferencias laborales
género, raza y condición física
orientación sexual, religión y nacionalidad
La aptitud influye de manera directa en el nivel de desempeño y satisfacción de un empleado, para que haya un ajuste adecuado entre las aptitudes y el puesto, sólo basta con brindar capacitación al personal.
Las cinco dimensiones de la personalidad son:
ajuste que existe entre los intereses de una persona y las necesidades de los puestos de trabajo
conjunto de rasgos esenciales y especialmente relevantes para las organizaciones
instrumento que sirve para ayudar a las personas a entenderse a sí mismas
En las Cinco Grandes, la ❌ se refiere a la capacidad de una persona para entablar buenas relaciones con los demás. La ❌ refleja el nivel de comodidad de una persona en las relaciones con sus semejantes. El grado en que se puede confiar en una persona para hacer las cosas refiere a su ❌. Las personas con un nivel de ❌ bajo pueden manejar mejor el estrés , la presión y la tensión laboral. Por último, las personas dispuestas a escuchar nuevas ideas y cambiar las propias en respuesta a nueva información, tienen un amplio nivel de ❌
Las conductas son responsabilidad única del individuo y se sitúan en el interior de éste. Son propiedad esencial del sujeto.
Las tres actitudes más importantes en el trabajo son:
la tranquilidad laboral, el rendimiento de equipo y la motivación individual
la satisfacción laboral, el compromiso organizacional y la participación de los empleados
El rendimiento individual, la sinergia y el compromiso grupal
Completa los elementos que facilitan el aprendizaje
La personalidad está compuesta de comportamientos (atributos psicológicos) que constituyen a un individuo y que persisten con el paso del tiempo. En ella los factores biológicos no interfieren.
Formas de comportamiento o estados finales deseables en una persona o grupo. Influyen en los resultados individuales, grupales y organizacionales.
emociones
valores
actitudes
Conocidos como ❌, refieren a las metas de vida a largo plazo. Los comportamientos elegidos para alcanzarlos son conocidos como ❌
Valorar un trabajo desafiante y el aprendizaje de nuevas habilidades que ayudan a un individuo a avanzar en su carrera es un ejemplo de
Los empleados que trabajan para ganar dinero o para tener beneficios de salud, satisfacen
Este enfoque de la motivación establece que los empleados buscan sólo beneficio económico, por lo que trabajarán para obtener tanto dinero como sea posible. Además considera que el trabajo es desagradable para la mayoría de las personas
Enfoque de las relaciones humanas
Enfoque tradicional
Enfoque de los recursos económicos
Enfoque de los recursos humanos
La ❌ es el conjunto de fuerzas que hace que las personas se comporten de una manera determinada. Inicia con una ❌ y depende del ❌, ❌ y ❌ de esfuerzos para el logro de una meta
Los son los fundamentos que permiten la cohesión de un grupo
Propiedades de los grupos que conforman la conducta de sus integrantes
Roles, formación, conflicto, tamaño, motivación
Seguridad, afiliación, normas, tamaño
Roles, normas, estatus, tamaño, cohesión
Liderazgo, rotación, cohesión, estatus, normas
Los grupos de mando y de amistad son formales porque son impuestos por la organización
El grupo ❌ aparece como respuesta a la necesidad de contacto social, mientras que el grupo ❌ se forma para dar respuesta a las necesidades y objetivos de la organización. Los grupos de ❌ responden a las necesidades e intereses de quienes trabajan juntos y encuentran un objetivo común de interés. Los empleados que se reúnen para dar apoyo a un compañero que ha sido tratado con discriminación son un ejemplo de este tipo de grupo. Un ejemplo de grupo de ❌ es el grupo que forman el director de la ESCA, los subdirectores y sus jefes de carrera. Hay muchas razones por las cuales los individuos se reúnen en equipos, entre ellas está la ❌, que permite a las personas sentirse más fuertes y resistentes contra las amenazas. Otra necesidad que se cubre al pertenecer a un grupo es el ❌, esto es, el grupo nos hereda importancia y reconocimiento.
Doctor que publicó un modelo de desarrollo de equipos, inicialmente conformado por cuatro fases. En su propuesta concluye que todos los grupos pasan por estas etapas antes de alcanzar su máxima efectividad
Sigmund Freud
David Clarence McClelland
Abraham Maslow
Bruce Tuckman
Cuarta etapa del modelo de las cinco etapas de desarrollo de un grupo, en ella se da la cohesión, camaradería e identidad, es la etapa conocida como NORMALIZACIÓN
Al integrarme a un grupo y notar que se encuentra en la segunda etapa del modelo de las 5 etapas de desarrollo de un grupo, las opciones que tengo para ayudarlo a madurar son:
Esperar a que todo pase, finalmente todos los grupos lo hacen
Ignorar a los integrantes que forman parte del conflicto
Ayudar al grupo a enfocarse en la tarea