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cuales osn los orgienes del customer centricity?

en que se diferencia la noción de customer centricity de fader y la de la actulidad?

cuales son las estrategias que debemos aplicar segun el nivel de rentabilidad que ofrecen?

¿cómo podemos maximizar la rentabilidad en función de customer centricity?

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Como podemos adquirir ventaja competitiva usando el customer centricity?

5 aspectos a incorporar en una estrategía customer centricity.

cual es la relación entre marketing relacional y crm?

cuales son los pasos previos antes de incorporar una estretegia crm?

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que es datararehouse?

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