Cual NO es una necesidad individual que un líder tenga la responsabilidad de satisfacer:
a) Atender a los problemas personales.
b) Alabar a las personas por un buen trabajo.
c) Verificar el desempeño teniendo en cuenta el plan previsto.
d) Dar posición social y capacitar a las personas.
Diga que teoría es correcta según la persona que la estudió:
a) Fiedler: la dirección es una relación en la que una persona utiliza su poder e influencia para lograr que otras trabajen juntas y realicen una tarea común.
b) teoría bifactorial de Maslow: Identifica los factores relacionados con la motivación. Son los factores higiénicos y motivadores.
c) Teoría de las necesidades de Frederik Herzberg. Estas necesidades están organizadas escalarmente por prioridades.
d) Blake y Mouton. Desarrollaron la teoría de tres tipos de liderazgo: Autocrático, democrático y Laissez-Faire.
A lo largo de la historia nos hemos encontrado con una relación amor odio entre líderes y jefes, señala la verdadera:
a) ambos carecen de capacidad para influenciar en sus colaboradores.
b) no todo jefe es un directivo, pero es deseable que todo directivo sea jefe
c) el líder se caracteriza porque está investido de autoridad dentro de la jerarquía.
d) el líder no tiene por qué estar integrado en la estructura ni tener autoridad formal, lucha por la satisfacción de sus necesidades.
El Líder laissez-faire:
A) No participa en absoluto en la discusión, solo da información cuando sea solicitada.
B) Trata de ser un miembro regular del grupo.
C) El líder determina toda política
D) El líder participa, anima, asiste, sugiere.
¿Cuáles son las causas que afectan a la motivación?:
A) La toma de sustancias estimulantes
B) Nivel de estudios y estatus social.
C) El carácter y el don de gente.
D) Incertidumbre, la alta exigencia, falta de información y capacidad del trabajo para valorar su rendimiento.
Según John Adair, basándose en la teoría de las necesidades de la personalidad del grupo señaló que el liderazgo efectivo está en función de:
A) Interrelación entre una tarea clara y bien definida
B) Las necesidades del equipo
C) Las necesidades individuales de cada miembro del equipo
D) Todas son correctas
Según la teoría de liderazgo situacional de Hersey y Blachard y Johnson:
A) el líder debe ser flexible y adecuar su comportamiento y conducta a cada subordinado en función de las necesidades.
B) el líder no admite necesidades.
C) identifica factores motivadores y factores higiénicos
D) Ninguna es correcta.
Según Hersey y blanchard ¿a que estilo de liderazgo pertenece el grupo o individuo q tiene suficiente capacidad, conocimientos, formación o experiencia para participar en la toma de decisiones pero no voluntad?
A) estilo directo o de control.
B) estilo instructor o supervisor.
C) estilo participativo o asesoramiento
D) estilo delegador
En función de la combinación de las dos variables de madurez, el Estilo DIRECTIVO O CONTROL se da:
a) Cuando el grupo o individuo no tienen ni capacidad, ni voluntad, el líder debe "dirigir" y "guiar". Decide qué tarea hacer, cuándo, dónde y cómo ha de realizarse.
b) Cuando el grupo tiene capacidad y voluntad, y el líder delega.
c) Cuando el grupo o individuo no tiene suficiente capacidad pero si voluntad.
d) Cuando el grupo o individuo tiene suficiente capacidad y conocimientos pero no tiene voluntad.
Jersey y Blanchard distinguen unas etapas de madurez, que son:
a) Aprendiz, Apto y Experto
b) Iniciado, Competente y Experto
c) Aprendiz, Iniciado, Competente y Experto
d) Ninguna es correcta
En el liderazgo situacional de Hersey o Blanchard en la “ Conducta de tarea”
A) Sí existe diálogo.
B) No hay ningún tipo de diálogo.
C) Hay mucho diálogo.
D) Hay poco diálogo.
Según Fiedler que implica la dirección
A. Liderazgo
B.responsabilidad de los resultados
C.compromiso
D. Liderazgo y responsabilidad de los resultados
Según la teoría de Jersey y Blanchard:
A) Sus teorías son universales.
B) Se generan climas con tendencia a la agresividad
C) No existe un único estilo de liderazgo óptimo y válido, sino que todo depende de las características de la situación.
D) Liderazgo inteligente en la era del conocimiento
Según la parrilla de liderazgo de Blake y Mouton, ¿Qué estilo equilibra la realización del trabajo y las necesidades de relaciones sociales de los trabajadores?
A) estilo 1.1 dirección indiferente
B) estilo 9.1 controlador
C) estilo 5.5 status quo o equilibrado
D) estilo 9.9 firme
Para la rejilla de liderazgo de Blake y Mouton consideran que todas las organizaciones tienen unas características comunes y universales de:
a) Objetivos
b) Jerarquía
c) Todas son correctas
d) Personas
Dentro de los tipos de liderazgo, el líder que habitualmente no interactúa con el grupo y no participa activamente en él, salvo para dar las oportunas instrucciones, se corresponde con un tipo de liderazgo:
a) tipo de liderazgo autoritario
b) tipo de liderazgo democrático
c) tipo de liderazgo Laissez-faire
d) tipo de liderazgo participativo
Un líder autoritario podemos definirlo como:
a) El individuo o grupo en sí tienen completa libertad para decidir
b) La política orientadora de la actividad grupal se gana después de un periodo de debate o discusión
c) No participa en absoluto en la discusión y pocas veces hace comentarios sobre las actividades de los miembros
d) Ninguna de las anteriores es correcta
El concepto de liderazgo transformacional fue introducido por Bass y Avolio a partir de cuatro dimensiones:
A) Carisma, visión, estimación intelectual, capacidad para motivar
B) Carisma, personalidad, capacidad para motivar, autoridad
C) Carisma, personalidad, estimación intelectual, interés
D) Interés, intelecto, carisma, personalidad
Según la teoría de la pirámide de Maslow ¿Qué necesidades podemos encontrar?
A. Necesidades Fisiológicas
B. Necesidades de seguridad
C. Necesidades sociales
D Todas son correctas
Un líder democrático:
A) Toma decisiones por el conjunto de sus miembros
B) Trata de ser un miembro regular del grupo, anima y sugiere
C) Todas son falsas
Según Hersey y Blachard ¿a qué estilo de liderazgo pertenece el grupo o individuo que tiene suficiente capacidad, conocimientos y formación pero no voluntad:
A) Directivo
B) Instructor
C) Participativo
D) Delegador
Un directivo es:
A) La persona nombrada por una organización determinada para desempeñar funciones de planificacion, organizacion, direccion y control.
B) Es un líder carismático
C) Es una persona autoritaria y experta en la tareas a realizar.
D) Es una persona poco cualificada y muy democrática.
La motivación es:
a) La forma que tiene uno de ser
b) La influencia del querer sobre el deber
c) La energía que impulsa a las personas a actuar en una dirección determinada
d) Consecuencia de una persona y su actitud.
La teoría de las Necesidades de Maslow establece las siguientes necesidades:
a) logro, poder y afiliación
b) logro, poder, afiliación e imposición.
c) fisiológicas, de seguridad, de sociales, de estima y de autorrealización.
d) fisiológicas, sociales, de estima y de autorrealización.
El líder orientado a la tarea:
a) necesita preocuparse de motivar al grupo.
b) será el más eficaz.
c) obtendrá los mayores niveles de eficacia en situaciones de alto o bajo control.
d ) se fundamenta en los cumplimientos de los objetivos.
Referente al estilo directivo Status quo:
A) Equilibra la realización del trabajo y las necesidades de relaciones sociales de los trabajadores
B) Lo define Fiedler en su teoría del liderazgo
C) Es un estilo de liderazgo Laissez-faire
D) Es un estilo de liderazgo autoritario
¿Qué tipo de líder es el más adecuado para un trabajador competente?
A) Jefe Directivo.
B) Un jefe de estilo Participador.
C) Tipo Delegado.
D) Instructor.
En la pirámide de Maslow ¿Cuáles son las necesidades más básicas del hombre?
a) Sociales
b) Seguridad
c) Fisiológicas
d) Estima
Según la pirámide de Maslow, las últimas necesidades que tenemos que cubrir son:
a) Estima
c) Sociales
d) Autorrealización
¿Qué 4 etapas de madurez distinguen Hersey y Blanchard?
a) Aprendiz, iniciado, Comprometido y Experto
b) Aprendiz, indicado, Competente y Experimentado
c) Aprendiz, iniciado, Competente y Experto
d) Aprendiz, indicado, Comprometido y Experimentado
¿Qué tipos de liderazgos existen?
a) Autocrático
b) Democrático
c) Laissez-faire
d) Todas son correctas
¿Cuál de las siguientes no es una fuente de poder?
a) Poder coercitivo
b) Poder de experto
c) Poder legítimo
d) Poder de productividad
Características comunes y universales de todas las organizaciones:
b) Personas
c) Jerarquía
d) Todas con correctas
El concepto de liderazgo transformacional que fue introducido por Bass y Avolio, se caracteriza por cuatro dimensiones, di ¿cuál de estas no es una de ellas?:
a) Carisma
b) Visión
c) Capacidad para motivar
d) Todas son dimensiones del liderazgo transformacional
¿Qué nivel de madurez corresponde a un estilo de “Alta relación y baja tarea”?
a) M1 Aprendiz
b) M4 Experto
c) M3 Competente
d) M2 iniciado
Causas que afectan a la motivación:
a) Incertidumbre del trabajador, alta exigencia y exceso de formación.
b) Alta exigencia e interferencias.
c) Incertidumbre del trabajador, alta exigencia, interferencias y falta de formación o de experiencia.
d) Incertidumbre, baja exigencia y exceso de formación.
Entre las investigaciones pioneras sobre liderazgo se encuentran las de:
a) Weber.
b)Lithwood.
c) Lewin, Lippit y White.
d) Justiniano.
¿Qué es el grado de madurez de una persona o grupo?
a) El grado de madurez de una persona o grupo debemos entenderlo en relación a una tarea concreta ya que la persona o grupo puede estar capacitado en relación a una labor pero no a otra.
b) Es cuando se aumenta la competencia y aprendizaje de una persona o grupo.
c) Es la consecuencia de los objetivos del grupo.
d) Es la elaboración propia a partir de la experiencia vivida.
Según la teoría de Blake y Mouton, ¿qué líder se establece como el más equilibrado?
a) 9.1 controlador
b) 5,5 status quo
c) 1,1 firme
d) 5, 0 medio
¿Quién no puede ser líder?
a) Quien no admite responsabilidades ni toma decisiones
b) Los que saben comunicar
c) Quien sabe dar ejemplo
d) Quien sabe gestionar su tiempo
El estilo 1,9 complaciente o liderazgo de “club de campo o club social” muestra:
a) No existe este tipo de liderazgo.
b) Interés económico
c) interés por los resultados
d) fuerte preocupación por las personas y poca preocupación por los resultados.
Cuáles de las siguientes opciones no son un rasgo ni atributo de un líder.
a) Fiabilidad
b) Competencia social
c) Competencia personal
d) Falta de decisión y ganas de trabajar
Según la teoría de liderazgo de Hersey y Blanchard:
a) Existe un único estilo de liderazgo
b) Los trabajadores maduros necesitan mucha dirección
c) El líder debe ser poco flexible
d) Se distinguen dos conductas básicas del líder
¿Cuál de las siguientes características corresponden a un líder?
A) Ordena y exigencia
B) Tiene un poder legitimo
C) Ostenta un poder coercitivo
D) No tiene por qué estar integrado en la estructura, ni tener autoridad formal.
El poder legitimo es:
A) Poder de refrenar, castigar o sancionar al grupo.
B) Capacidad para distribuir recompensas.
C) Lugar que se ocupa en la jerarquía.
D) Proviene de una estructura formal u organizacional que permita al individuo el control de los subordinados.
¿Cuáles son las técnicas para el diagnostico y evaluación de la motivación?
A) Observación, encuestas, cuestionarios y sociometría.
B) Observación, encuestas y entrevistas.
C) La utilización de ratios, entrevistas, sociometría y cuestionarios.
D) La utilización de ratios, observación, encuestas, cuestionarios, sociometría y entrevistas.
La sobrecarga cuantitativa...
A) Puede ser debida a un exceso de trabajo o a un ritmo demasiado elevado.
B) Se da cuando el trabajo exige demasiado y se encuentra sobrepasada
C) La encontramos en puestos con escaso contenido de trabajo.
D) Es muy común en tareas automatizadas e informatizadas.
Respecto a las condiciones extrínsecas o higiénicas:
A) Producen satisfacción y son factores motivadores.
B) Están relacionadas con el contenido psíquico de las cosas que hacemos
C) Producen insatisfacción y determinan una mayor o menor insatisfacción según estén o no presentes.
D) También se pueden llamar motivacionales.
Causas que estén afectando a la motivación de los trabajadores en el desarrollo de su actividad laboral.
A) Interferencias
B) Alta exigencia
C) Incertidumbre
D) Todas son correctas.
¿Qué es la frustración?
A) Sentimiento de decepción que las personas experimentamos cuando algún obstáculo nos impide alcanzar nuestras metas, deseos, objetivos...
B) Impulso interno que dirige nuestras actuaciones para cumplir determinados objetivos en un contexto dado (el trabajo)
C) Expectativa de conducta asociada a cada puesto de trabajo de la organización.
D) Relación intensa que supone una pérdida de rendimiento del individuo al incrementarse el tamaño del grupo.
La sobrecarga cualitativa...
A) Puede ser debida a un exceso de trabajo.
B) Frecuente en trabajo en cadena.
C) Produce una caída de la atención.
D) Se da cuando el trabajo exige demasiado de la persona y esta se encuentra sobrepasada
Atendiendo a la política salarial...
A) El dinero es el motivador más eficaz.
B) Las organizaciones siempre ofrecen recompensas.
C) El dinero es un instrumento motivacional muy poderoso.
D) El dinero tiene un poder motivador ilimitado.
¿Quien reconoce la importancia que tienen los factores sociales sobre el nivel de satisfacción?
A) Taylor
B) Elton Mayo
C) Pavlov
D) Skinner
Que entendemos por motivación.
A) Es un impulso interno dirigido a cumplir determinados objetivos o fines.
B) Sentimiento de decepción.
C) Es una forma de ocupar el tiempo.
D) Está relacionado con el desinterés y la falta de voluntad.
Cuando Skinner aplica la teoría del reforzamiento de la conducta al ámbito laboral hace una distinción entre...
A) Reforzamientos fijos y perpetuos
B) Reforzamientos intrínsecos y extrínsecos
C) Reforzamientos variables y fijos
D) Todas son falsas
En el contenido de la actividad laboral, ¿Que beneficio aporta la automatización?
A) Aumenta el bienestar de los trabajadores siempre y cuando el trabajador supervise la maquina.
B) Aumenta la facilidad del trabajo dando tiempo a pensar en otras cosas.
C) Hace el trabajo más monótono.
D) Hace el trabajo repetitivo y cómodo
¿Cuál es el orden de las necesidades según la teoría de H. Maslow?
A) Fisiológicas, estima, social y seguridad.
B) Autorrealización, estima, social, seguridad y fisiológicas.
C) Seguridad, social, estima y autorrealización.
D) Autorrealización, social, seguridad y fisiológicas.
Según la teoría de las Necesidades Aprendidas de McClellan los impulsos que llevan a las personas a actuar son...
A) Motivación de afiliación.
B) Motivación de poder.
C) Motivación de logro.
En la teoría de la equidad de J.S. Adams
A) El individuo compara los esfuerzos que le supone realiza un objetivo con las recompensas que recibimos.
B) El objetivo que se desea alcanzar es la motivación.
C) El individuo compara quien tiene más poder.
D) Las influencias sociales afectan a la motivación.
Para conocer y evaluar la motivación utilizamos como técnicas...
A) Estudios sociológicos
B) Estadísticas de mercado
C) Sociometría
¿Cómo deben ser las recompensas?
A) Ser de una cuantía inferior al mérito conseguido.
B) Ser parciales e injustas dependiendo del acto que deben recompensar.
C) Ser imparciales y justas de acuerdo a los aspectos que deben recompensar.
D) Ser parciales dependiendo de la persona a recompensar.
Según la teoría de las necesidades aprendidas de McClellan, los impulsos que llevan a las personas a actuar son...
A) Motivación de poder: es la necesidad de las personas de establecer relaciones interpersonales amistosas y estrechas.
B) Motivación de afiliación: sobresalir, alcanzar metas, esforzarse por tener éxito.
C) Motivación de logro: Impulso por dominar, controlar e influir.
D) Ninguna de las anteriores es correcta.
¿Cuáles de las siguientes no son teorías de la motivación?
A) Teoría de las necesidades de Maslow
B) Teoría de las expectativas de Vroom.
C) Teoría de la equidad de Adams.
D) Teoría de las aptitudes aprendidas de Pavlov.
¿En qué consiste la teoría de E. Lake?
A) Se centra en el estudio de las necesidades humanas.
B) Gira en torno a los objetivos, cuanto más elevados sean mayor motivación.
C) Se centra en las consecuencias de los comportamientos.
D) Se basa en el establecimiento de la conducta hacia la equidad
En las relaciones sociales en el trabajo:
A) Hay que considerar que el hombre es un animal asocial.
B) Las relaciones pobres son aquellas que implican poca confianza.
C) Las relaciones con los superiores carecen de importancia.
D) Tienen importancia únicamente por su cantidad.
¿Qué es la sociometría?
A) Sistema poco objetivo para formular un prediagnóstico de la situación.
B) Analiza la satisfacción de un aspecto concreto (relaciones sociales en el trabajo)
C) Método sencillo con preguntas sobre intereses, actitudes y opiniones de los trabajadores.
D) Estudiar comparativamente a lo largo del tiempo una serie de indicadores.
¿Cuál de las siguientes acciones crea un aumento de motivación?
A) ascenso
B) cesta de navidad
C) aumento de sueldo
D) todas son correctas
Teorías sobre el proceso, señale la respuesta correcta:
A) Teoría de los dos factores de F. Herzberg
B) Teoría de las necesidades aprendidas de McCleand
C) Teoría de las necesidades de Abraham H. Maslow
D) Teoría de las expectativas de V.Vroom
Respecto al rol en la empresa existen dos problemas:
A) Conflicto de rol y pertenencia a distintos roles
B) Ambigüedad de rol y mala referencia de rol.
C) Ambigüedad de roles y conflicto de rol.
D) Conflicto de rol e interferencias de rol.
En el entorno laboral para evaluar el grado de motivación de las personas es preciso aplicar las siguientes técnicas.
A) Absentismo, observación, quejas de clientes, entrevistas personales y cuestionarios.
B) Accidentes laborales, no participación, sociometría y entrevista.
C) Quejas de clientes, absentismo, utilización de ratios y la observación.
D) La observación, encuestas y cuestionarios, sociometría, entrevistas y la utilización de ratios
Impulso interior que nos permite movernos y dirigir nuestra actividad es:
A) Frustración
B) Motivación
C) Satisfacción
D) Necesidad
¿Qué causas afectan a la motivación?
A) incertidumbre y falta de formación
B) alta exigencia
C) interferencias
Dependiendo de cuál sea su objeto de estudio, podemos clasificar las teorías de la motivación en:
a) Teorías sobre el contenido
b) Teorías sobre la conducta
c) Teorías sobre las necesidades
d) Teorías sobre las relaciones
La monotonía puede darse:
a) En la repetición de secuencias muy cortas y repetitivas.
b) Con entornos poco cambiantes.
c) En salas de control de procesos industriales.
Según la teoría de McClelland, las necesidades que tenemos las personas:
a) Las aprendemos a lo largo de nuestra vida influenciados por el contexto social.
b) Nos surgen dependiendo de nuestras necesidades económicas.
c) Son diferentes dependiendo del sexo del individuo.
d) Son cubiertas por objetivos materiales.
Según la Teoría de Maslow:
A) Considera la necesidad como una motivación
B) Considera la necesidad como una energía
C) Considera la necesidad como un estímulo
La eficacia de las recompensas personales deberán tener en cuenta los siguientes extremos:
a) Ser adaptadas a las necesidades y características de la persona.
b) Ser imparciales y justas.
c) Ser oportunas, en el momento y situación adecuada.
De entre las modalidades de motivación de McClelland, ¿la motivación por el poder?
A) Es el impulso a domina, controlar, influir o sancionar a otros con el fin de conseguir los objetivos, pudiendo usarse este poder de manera constructiva, para conseguir metas personales o grupales.
B) Es el impulso de sobresalir, alcanzando metas y esforzándose por tener éxito, y se da entre individuos a los que les gusta planificar.
C) Es la necesidad de los individuos a establecer relaciones interpersonales y de amistad.
D) Este tipo de motivación sólo se da entre personas con poder.
Según la teoría de McClelland ¿cuáles son los impulsos que llevan a las personas a actuar?
A) Motivación de poder y motivación de logro
B) Motivación de amistad y motivación de sobresalir
C) Motivación de afiliación y motivación por la compañía
D) Motivación de competencia y motivación por sobresalir
¿Que entendemos por autonomía en el entorno de trabajo?
a) Grado en que el trabajo da libertad e independencia al individuo para organizarlo a su manera y determinar los métodos más adecuados
b) Papel que desempeñamos en cada uno de los grupos a los que pertenecemos
c) Grado de interferencia del trabajo en sí con la independencia de la tarea a realizar
d) La autonomía es la evaluación de la motivación de los trabajadores en el entorno de trabajo.
Según la teoría de las necesidades aprendidas de McClelland:
A) Las necesidades son mayores conforme aumenta el nivel social.
B) Todos somos igual de competitivos.
C) Las necesidades que tenemos las personas las aprendemos a lo largo de nuestra vida.
D) En general, los hombres prestan más atención a las relaciones interpersonales.
Según Taylor en su estudio sobre Organización Científica del trabajo, considera que para mejorar las actitudes laborales de las trabajadores hay que...:
A) Mejorar las condiciones físicas de los trabajadores
B) Obviar las necesidades sociales.
C) Organizar al grupo con normas estrictas.
D) Priorizar las expectativas laborales.
La teoría de las expectativas corresponde a:
A) F. Herzberg
B) E. Locke
C) V. Vroom
D) H. Maslow
Según Elton Mayo en sus investigaciones realizadas en la Hawthorne
A) El nivel de producción depende directamente de la capacidad física del trabajador
B) Los trabajadores actúan aisladamente
C) El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo
Los factores motivacionales del contexto laboral son:
A) Factores internos: se basan en la dinámica de recompensas y castigos
B) Factores externos: están relacionados con las teorías de Paulov y Skiner
C) Todas falsas
D) Todas verdaderas
