Förr var varorna oftast gjorda i området
Konsumentmöstret förändrades under 40- talet
Konsumentmönstret ändrades inte förren på 50- talet
Näthandeln växer snabbt i världen
Internethandeln ligger på samma nivå som för
konsumentskydd och konsumentinformation är viktigare i dag
Konsumentinformation ska vara opartiskt och korrekt
Konsumentinformation finns för att gynna konsumenten
Konsumentverket är en statlig myndighet
Konsumentverket är en kommunal myndighet
Konsumentverkets chef är även konsumentordförande
Konsumentverkets chef är även konsumentombudsman
Konsument Europa ser till att företag i EU följer lagar och regler
Konsument Europa ger dig råd när du handlar ifrån andra länder inom EU
Konsument Europa tillhör Konsumentverket
Konsument Europa ingår i ECC
ECC står för European centre of consumers
ECC står för European consumer centre
Konsument Europa erbjuder hjälp angående exempelvis tull och moms (e-handel) samt eventuella problem efter köpet
En konsumentvägledare hjälper till och anordnar en hel affär
En konsumentvägledare hjälper till med enskilda frågor och tvister samt ingriper bara i sådana
Om du har konsumentfrågor eller en tvist ska du gå till kommunens konsumentvägledare.
Om du har konsument frågor eller en tvist ska du gå till en konsumentvägledare du hittar på nätet
För att ingå i ett avtal måste du vara 18
Du kan ingå i ett avtal om du är 16
Du kan ingå i ett avtal när du är 16 om du har målsmans underskrift
Öppet köp innebär att du kan lämna tillbaka en oanvänd vara med kvitto inom en viss tid, som står på kvittot
Öppet köp innebär att du kan lämna tillbaka en vara inom tre år förutsatt att den inte är använd
Om du lämnar tillbaka en vara under öppet köp får du pengarna tillbaka
Det finns ingen lag som ger dig rätt till öppet köp
Istället för öppet köp kan affärer erbjuda bytesrätt
Vid bytesrätt för man alltid ett tillgodokvitto
Om man vid bytesrätt inte hittar en bytesvara får man ett tillgodokvitto
Bytesrätt innebär att man inom en avtalad tid, tillsammans med kvitto kan lämna tillbaka en använd vara och byta ut den mot en annan
Bytesrätt innebär att man inom en avtalad tid, tillsammans med kvitto kan lämna tillbaka en oanvänd vara och byta ut den mot en annan
Man kan kräva pengarna tillbaka även vid bytesrätt
Man kan alltid byta REA-varor i en butik som har bytesrätt
Man kan alltid byta REA-varor i en butik med bytesrätt förutsatt att det inte står "REA-varor bytes ej" eller liknande
Man behöver inte kvittot om man ska reklamera en vara
Man behöver inte kvittot om man ska byta en vara
Man behöver inte kvittot om man ska lämna tillbaka en vara och få pengarna tillbaka
Man behöver kvittot om man ska reklamera en vara
Man behöver kvittot om man ska byta en vara
Man behöver kvittot om man ska lämna tillbaka en vara och få pengarna tillbaka
Man behöver kvittot om man ska byta
Om man ska reklamera en vara måste man kunna bevisa vart och när du köpte den samt hur mycket den kostade
Regler om öppet köp och bytesrätt skiljer ifrån butik till butik/affär till affär
Det är smart att alltid kolla att en köpt vara funkar och är felfri så fort som möjligt
Om man upptäcker ett fel i/på en vara är det smart att snabbt ta kontakt med säljaren och försöka komma överens
Om du har orsakat ett fel på en vara är det inte du utan säljaren som ska stå för det
Om du har orsakat ett fel på en vara är det inte säljaren utan du som ska stå för det
Om det är ett fel på en vara som gör att du har rätt att låta ett köp gå tillbaka ska man kräva pengarna tillbaka och inte ett tillgodokvitto
Om det är ett fel på en vara som gör att du har rätt att låta ett köp gå tillbaka ska man kräva ett tillgodokvitto tillbaka
