La información que solicita un ciudadano acerca de los requisitos necesarios para ser beneficiario de un derecho es:
Información genérica.
Información particular.
Información general.
Información específica.
Entre las funciones de atención al ciudadano, aquélla que se refiere a la localización de oficinas u órganos, es la llamada:
Función de orientación e información.
Función de recepción y acogida
función de Gestión
Ninguna es correcta.
Si un ciudadano solicita información acerca de un procedimiento en trámite, esta información es:
Información particular
Información especifica
Información general
información privada
La función que consiste en la recogida de la documentación que trae el ciudadano, se llama:
De gestión
De recepción
De acojida
De información
Si un ciudadano solicita información sobre requisitos necesarios para un procedimiento determinado, ésta información es:
Particular
General
Especifica
Genérica
La información que se da a los ciudadanos no puede: señale la proposición correcta
Hacer una interpretación normativa.
Realizar aclaraciones de índole práctica.
referirise a los trámites que el ciudadano tiene que hacer para ser beneficiario de un servicio público.
referirse a la localización de dependencias de la administración.
La función de atención al público que se refiere a dar información sobre los trámites, requisitos y documentación que precisa un ciudadano para la realización de los proyectos, actuaciones que pretenda realizar, la llamada:
Fución de gestión
función de orientación e información
Ninguna es correcta
La a tención personalizada al ciudadano comprenderá:
facilitar su acceso a cuantos archivos y registro que solicite.
Facilitar la interpretación de aquellas normas que revistan especial dificultad.
La funciones de recepción y acogida a los ciudadanos.
El asesoramiento sobre sus derechos jurídicos o economicos en la tramitación de recursos frente a la administración.
La función de recepción y acogida a los ciudadanos, tiene por objeto:
Facilitar la localización de dependencias administrativas y funcionarios.
Establecer un sistema de cita previa para tramitar los asuntos.
Implantar un manual de Imagen Visual de la Administración Electrónica.
La inserción de la imagen institucional en objetos.
La función cuya finalidad es ofrecer las aclaraciones y ayudas de índole práctica que los ciudadanos requieren sobre procedimientos, trámites, requisitos y documentación para las actuaciones que se proponga realizar es la función:
De orientación e información
De recepción y acogida.
De tecnicismos y requisitos.
En la comunicación, uno de los elementos es aquél que se refiere al lenguaje en el que emitimos el mensaje. Este elemento se denomina:
canal
Fuente
Codigo
Emisión
La información que se da al ciudadano sobre los trámites que tiene que realizar para ser beneficiario de un servicio público, o para conocer los requisitos sobre los proyectos que se propongan realizar es:
Información genérica
Inforamción personal
Inforamción general
De recepción y acogida
De tecnicismos y requisitos
Entre las siguientes cuál no es información general:
La información sobre el estado de la tramitación de un procedimiento.
La información sobre los requisitos para ser beneficiario de una prestación o un servicio público
La localización de sedes de la Administración
todos son información general.
La información que requiere un ciudadano sobre las prestaciones que realiza la administración es:
Información ordinaria
Información común
No es una función comprendida dentro de los servicios de atención personalizada al ciudadano:
El Servicio de asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de representación
El Servicio de recepción de quejas
El servicio de gestión
El servicio de recepción de sugerencias.
La información que requiere un ciudadano sobre la localización de una unidad administrativa es:
El servicio que tiene por objeto facilitar ayuda inicial a los ciudadanos es:
El servicio de orientación
El servicio de acogida a los ciudadanos
El servicio de recepcion de información
La información que se facilita con requerimiento al interesado de su identificación es:
La información común.
La información ordinaria.
La inforamción general.
La información particular.
La información que se facilita SIN requerir al interesado ningún tipo de identificación es:
La información común
la información general
La información ordinaria
la información particular
La información administrativa puede servir de instrumento de notificación a los ciudadanos que la requieran:
Cuando se solicite por escrito.
Cuandi se solicite de manera formal.
En ninigun caso.
Cuando se envíe por escrito.
la información general se facilita:
A cualquier ciudadano que la precise.
A cualquier interesado en el procedimiento.
A los ciudadanos españoles mayores de edad
A los ciudadanos españoles y extranjeros mayores de edad
La información administrativa origina expectativas de derechos a los ciudadanos que la requieran:
En ningún caso.
Cuando se solicite de manera formal.
cuando se solicite por escrito.
La información que requiere un ciudadano sobre las reglas de tramitación de los procedimientos es:
información comun
Inforamción ordinaria
la información particular se facilita
A cualquier interesado en el procedimiento
A cualquier ciudadano que la precise
La información administrativa es:
Particular o general
Común o especial
Singular y especial.
Ordinaria y extraordinaria
La información administrativa puede ser invocada como mecanismo de prescripción por los ciudadanos que la requieran:
Cuando se solicite por escrito foormalmente
Cuando se envíe por escrito