Alejandro Luna Andrade
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Elaborado por Alejandro Luna Andrade

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Alejandro Luna Andrade
Erstellt von Alejandro Luna Andrade vor etwa 4 Jahre
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Cuestionario CRM

Frage 1 von 7

1

Las siglas CRM significan...

Wähle eine der folgenden:

  • Customer Relationship Management

  • Customer Relation Manager

  • Customer Relationship Marketing

Erklärung

Frage 2 von 7

1

¿A que usuarios de la empresa va enfocado el CRM?

Wähle eine der folgenden:

  • Obreros

  • Gerentes

  • Clientes

  • Directores

Erklärung

Frage 3 von 7

1

Elige aquellos que sean tipos de CRM:

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • CRM

  • ERM

  • APM

  • PRM

  • CRP

Erklärung

Frage 4 von 7

1

¿A quien va orientado el tipo de ERM?

Wähle eine der folgenden:

  • Clientes

  • Directores

  • Empleados

Erklärung

Frage 5 von 7

1

¿A que va enfocado el PRM?

Wähle eine der folgenden:

  • Partner

  • Gestion

  • Clientes

Erklärung

Frage 6 von 7

1

De los siguientes incisos:
-Motivación
-Expectativa
-Animo
¿Todas son resultados del reflejo del CRM en los clientes?

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 7 von 7

1

Elije todas aquellas que sean factores de éxito del CRM:

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • Tamaño de la empresa

  • Usuarios del sistema capacitados

  • Buenos Procesos

  • Numero de clientes

  • Presupuesto

Erklärung

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