Las siglas CRM significan...
Customer Relationship Management
Customer Relation Manager
Customer Relationship Marketing
¿A que usuarios de la empresa va enfocado el CRM?
Obreros
Gerentes
Clientes
Directores
Elige aquellos que sean tipos de CRM:
CRM
ERM
APM
PRM
CRP
¿A quien va orientado el tipo de ERM?
Empleados
¿A que va enfocado el PRM?
Partner
Gestion
De los siguientes incisos: -Motivación -Expectativa -Animo ¿Todas son resultados del reflejo del CRM en los clientes?
Elije todas aquellas que sean factores de éxito del CRM:
Tamaño de la empresa
Usuarios del sistema capacitados
Buenos Procesos
Numero de clientes
Presupuesto
