El padre de la publicidad moderna reconocía que la investigación es una parte fundamental en la toma de decisiones en cualquier negocio o empresa.

La tecnología fue parte del tiempo real, y no busca el beneficio de los consumidores o clientes, y es por eso que comienza la explotación de nichos de mercado o micro segmentos.

Según la Asociación Americana de Marketing la definición de Investigación de Mercados es la identificación,recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la información con el propósito de mejorar a toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.