Monica Patricia Alzate Echeverri
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El presente cuestionario, tiene como fin, evidenciar los conocimientos adquiridos en la actividad de aprendizaje atención y servicio al cliente por medio de la aplicación de los estilos sociales y de comunicación. Éxito en el proceso

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Monica Patricia Alzate Echeverri
Erstellt von Monica Patricia Alzate Echeverri vor etwa 4 Jahre
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Prueba de conocimiento estilos sociales y de comunicación

Frage 1 von 5

1

Los 4 estilos sociales son.
a) Analítico
b) Afable
c) Emprendedor
d) Expresivo

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 2 von 5

1

El perfil emprendedor se caracteriza por: Elegir 1 sola opción

Wähle eine der folgenden:

  • Ser independiente para actuar, franco y le gusta que le muestren beneficios claros

  • Crea relaciones sociales con rapidez y en atmósfera informal

  • Tiende a evitar el poder, es amigo de la persuasión

  • Es leal y paciente, adopta posturas relajadas

Erklärung

Frage 3 von 5

1

El estilo social afable, cuando trabaja en equipo busca:

Wähle eine der folgenden:

  • Es observador, reservado, alegre y jovial, no impone su posición, respeta la de sus compañeros.

  • No dedica mucho tiempo a socializar y sus acciones son disciplinadas

  • Es trabajador, sigue reglas y esquemas

Erklärung

Frage 4 von 5

1

El estilo social analítico hace preguntas específicas y espera respuestas basadas en datos.

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 5 von 5

1

El estilo social expresivo da la apariencia de ser tranquilo y reservado y puede demostrar con facilidad sus sentimientos.

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

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