USUARIO FINAL:
wikipedia: En informática, el término usuario final designa a la persona o personas que van a manipular de manera directa un producto de software.
Definicion ABC : Es un usuario final el individuo que utiliza o trabaja con algún objeto o dispositivo o que usa algún servicio en particular.
Wikiteka: El usuario final de un producto informático (bien sea hardware o software), es la persona a la que va destinada dicho producto una vez que ha superado las fases de desarrollo correspondientes.
SOPORTE TÉCNICO:
Wikipedia: El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software.
Definición de: La noción de soporte se utiliza para nombrar a algo que brinda un respaldo, que puede ser físico o simbólico. Lo técnico, por otra parte, se asocia a aquello que se aplica en la ciencia o una disciplina artística.
Blogspot: El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico.