Ahmad Rahimi4925
Quiz von , erstellt am more than 1 year ago

Allezzz

11
0
0
Ahmad Rahimi4925
Erstellt von Ahmad Rahimi4925 vor mehr als 9 Jahre
Schließen

ITIL SUPERQUIZ

Frage 1 von 19

1

Het in stand houden van de functionaliteiten van het informatiesysteem is aandachtsgebied van

Wähle eine der folgenden:

  • Functioneel beheer

  • Applicatiebeheer

  • Technische beheer

Erklärung

Frage 2 von 19

1

Het in stand houden van de applicatieprogrammatuur en de gegevensbanken

Wähle eine der folgenden:

  • Applicatiebeheer

  • Technisch beheer

  • Functioneel beheer

Erklärung

Frage 3 von 19

1

Zorgdragen voor de dagelijkse ondersteuning van de gebruikers.

Wähle eine der folgenden:

  • Applicatiebeheer

  • technische beheer

  • functioneel beheer

Erklärung

Frage 4 von 19

1

Bewaken van onvolkomenheden in een informatiesysteem (Informatiesysteem) en wensen t.a.v. informatiesysteem --> deze leiden tot wijzigingen in een informatiesysteem.

Wähle eine der folgenden:

  • Applicatiebeheer

  • technische beheer

  • Functioneel beheer

Erklärung

Frage 5 von 19

1

Instandhouding van de infrastructuur. Denk hierbij aan: apparatuur, systeemprogrammatuur, databasemanagementsystemen die vanuit gebruikers beschikbaar moeten zijn

Wähle eine der folgenden:

  • Applicatiebeheer

  • Technische beheer

  • Functioneel beheer

Erklärung

Frage 6 von 19

1

Input zijn de wensen van de gebruiker/eigenaren en technologisch ontwikkelingen.

Wähle eine der folgenden:

  • Applicatiebeheer

  • Technische beheer

  • Functioneel beheer

Erklärung

Frage 7 von 19

1

is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de wijzigingen in gegevensbankstructurering en gegevensmodellering.

Wähle eine der folgenden:

  • Applicatiebeheer

  • Technische beheer

  • Functioneel beheer

Erklärung

Frage 8 von 19

1

Planning: vaststellen beleid en doelstellingen van hoort bij?

Wähle eine der folgenden:

  • Configuratie management

  • Release management

  • Change management

  • Availability management

Erklärung

Frage 9 von 19

1

Incident matchen hoort bij?

Wähle eine der folgenden:

  • Configuratie management

  • Problem management

  • Change management

  • Incident management

Erklärung

Frage 10 von 19

1

Identificatie van CI hoort bij

Wähle eine der folgenden:

  • Configuratie management

  • Incident management

  • Problem management

Erklärung

Frage 11 von 19

1

Incident classificeren hoort bij?

Wähle eine der folgenden:

  • Incident management

  • Problem management

  • Service desk

Erklärung

Frage 12 von 19

1

Functionele escalatie is

Wähle eine der folgenden:

  • Iemand met meer bevoegdheden wordt ingeschakeld

  • Iemand met meer kennis wordt ingeschakel

Erklärung

Frage 13 von 19

1

Hiërarchische escaltie is

Wähle eine der folgenden:

  • iemand met meer kennis wordt ingeschakeld

  • iemand met meer bevoegdheden wordt ingeschakeld

Erklärung

Frage 14 von 19

1

Prioriteit van een incident hangt af van

Wähle eine der folgenden:

  • Urgentie en impact

  • Schade en urgentie

Erklärung

Frage 15 von 19

1

identificatie en registratie van problemen

Wähle eine der folgenden:

  • Problem management

  • Incident management

  • Change management

  • Configuration management

Erklärung

Frage 16 von 19

1

analyse, o.b.v. informatie uit andere processen (bijv. trendanalyse, analyseren van incidenten

Wähle eine der folgenden:

  • Incident management

  • Problem management

  • Change management

Erklärung

Frage 17 von 19

1

voorkomen van problemen

Wähle eine der folgenden:

  • Problem management

  • Release management

  • Incident management

Erklärung

Frage 18 von 19

1

Vervolgens wordt er gekeken naar de RfC, deze wordt gekeurd. Als deze afgekeurd wordt, krijgt de indiener van de RfC een bericht en wordt er verder niks ondernomen. (de indiener kan natuurlijk wel nieuwe argumenten aandragen

Wähle eine der folgenden:

  • Change management

  • Configuration management

  • Release management

Erklärung

Frage 19 von 19

1

Bij urgente changes

Wähle eine der folgenden:

  • Versnelde autorisatie. Er wordt niet gewacht op een volgend overleg met de CAB. Deze wordt met spoed bijeen geroepen of er vindt telefonisch overleg plaats

  • Normale testprocedures: bepaalde testen worden overgeslagen. Deze zullen na afloop (na het doorvoeren van de change) nog moeten worden uitgevoerd.

Erklärung

Vorherige
Nächste