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Danilo Silveira Figueira
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Descreve A "Estratégia de serviço" do ITIL e os pontos mais importantes dos 5 processos da estratégia.
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itil
estagio
estratégia de serviço
deixar de ser burro
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Danilo Silveira Figueira
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2016-12-21T00:31:46Z
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