Mezcla de Mercadotecnia

Conjunto de esfuerzos, estudios y técnicas que, partiendo de un mejor conocimiento de las necesidades y satisfactores del consumidor, promueve la creación de un producto y su distribución, obteniendo una rentabilidad económica.

Es una función de la organización y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos últimos, de manera que beneficien a toda la organización

Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

Unidad viva, de carácter económico y social que funciona como un sistema.

Compradores y vendedores dispuestos y en condiciones de realizar transacciones.

Constituye un recurso invaluable para toda la empresa y es orientada del rumbo que esta debe seguir.

Tipo de información requerida para seleccionar alternativas óptimas producto-mercado

Definir los objetivos y elaboración de presupuestos para el plan de acción

Es el conjunto de herramientas tácticas de marketing que son controlables (Producto, Precio, Plaza y Promoción), que la empresa combina para producir la respuesta deseada en el mercado meta.

Forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno.

Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.

Atributo del producto que incluye: durabilidad, confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación, y otros.

Es lo que hace diferente al producto de nuestra compañía, nuestros competidores, la marca por ejemplo.

Ofrece uno de los instrumentos más poderosos para la diferenciación y el posicionamiento de los productos y servicios de una compañía.

Un nombre, un término, un letrero, un símbolo o un diseño, o una combinación de ellos, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor o de un grupo de vendedores y diferenciarlos de sus competidores.

Basado en el grado de lealtad del consumidor a la marca, conciencia del nombre, calidad percibida, poderosas asociaciones de la marca.

Debe sugerir algo acerca de los beneficios y las cualidades del producto, debe ser fácil de pronunciar, reconocer y recordar, debe traducirse fácilmente a otros idiomas, se debe poder registrar y ofrecer protección legal.

Implica las actividades de diseñar y producir el recipiente o la envoltura de un producto

Identifica al producto o la marca, clasifica al producto, describe el producto (Fabricante, contenido, cómo utilizarlo, precio unitario, fecha de caducidad), promueve el producto. (Graficas atractivas)

Información impresa que aparece en o dentro del empaque

Varían desde muy sencillas, pegadas al producto, hasta complejas gráficas que son parte del envase.

Es el conjunto de todas las líneas de productos y los artículos que ofrece a la venta un vendedor particular, sus dimensiones pueden ser: Largo, Ancho y Profundidad.

Número total de artículos.

Número de líneas diferentes

Número de versiones que ofrece cada línea.

Característica de los servicios que no se pueden ver, saborear, sentir, escuchar ni oler antes de la compra.

Cualidad sobre la calidad de los servicios, el cual depende de quién los proporciona, cuándo, en dónde y cómo.

Los servicios no se pueden separar de sus proveedores

Los servicios no se pueden almacenar para su venta o su utilización posteriores

Aplica los mismos principios de la mercadotecnia general a bienes intangibles, con las respectivas diferencias que su propia naturaleza implica. Ej.: los transportes, las agencias de viajes, el turismo, la educación y la salud, entre otros.

Es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o un servicio, es el único elemento de la mezcla de Marketing que genera ingresos, es el elemento más flexible.

Son todos aquellos recursos de marketing que una empresa puede desarrollar en la modificación de los precios de sus productos.

Estrategia de precio, cuando ofrecen siempre precios inferiores a los de la categoría y los compradores dan al producto un valor superior al precio que tiene.

Estrategia de precios, cuando el precio corresponde con el valor medio del mercado y con el que los compradores le atribuyen.

Estrategia de precios, que se utiliza cuando el precio corresponde con el valor que los compradores dan al producto pero es muy superior al valor medio de mercado.

Este será el que cobra la compañía y estará entre un punto no demasiado bajo para generar utilidades y no muy alto que pueda generar una demanda judicial, los costos del producto constituyen la base, las percepciones de los consumidores acerca del valor del producto determinan el techo.

Determina el precio con las metas de utilidades que se pretende

Utiliza las percepciones de valor de los compradores y no del costo, como clave para la determinación de precios

La empresa basa su precio en gran parte en los precios del competidor y presta menos atención a sus propios costos o a su demanda

Reducción directa en el precio durante un periodo determinado.: Por Pronto Pago, Por Cantidad, Comercial, Por temporada.

Precios temporales de los productos, más bajos que la lista de precios y en ocasiones incluso más abajo del costo.

Venta del producto en dos o más precios diferentes, considerando la diferencia de los clientes.

Algunas compañías determinan precios uniformes a nivel mundial, sin embargo la mayoría ajusta sus precios para que reflejen las condiciones del mercado local y las consideraciones del costo.

También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta

Un conjunto de instituciones interdependientes, involucradas en el proceso de poner el producto a la disposición del consumidor o del usuario de negocios, para su utilización o su consumo.

Canal de mercadotecnia que no tiene niveles de intermediarios.

Canales que incluyen uno o más niveles de intermediarios.

Es una estructura del canal de distribución en la cual productores, mayoristas y detallistas actúan como un sistema unificado.

Tipo de mercado, número de compradores potenciales, concentración geográfica del mercado, tamaños de los pedidos.

Valor unitario, carácter perecedero, naturaleza técnica de un producto (sofisticación)

Servicio que dan los intermediarios. Disponibilidad de los intermediarios, Actitud de los intermediarios ante las políticas del fabricante.

Deseo de controlar los canales, servicio dados por el vendedor, capacidad de los ejecutivos, recursos financieros.

Cuantos intermediarios participaran en los niveles al mayoreo y al menudeo en un territorio determinado

Estrategias Intensiva, Selectiva y Exclusiva

Distribución a través de todas las tiendas razonablemente apropiadas dentro de un mercado.

Distribución a través de muchas tiendas de un mercado, aunque no todas ellas sean razonablemente apropiadas

Distribución a través de un solo intermediario mayorista y/o detallista dentro de un mercado

Negocios cuyos ingresos provienen principalmente de las ventas al detalle

Todas las actividades involucradas en la venta de productos, directamente a los consumidores finales, para su empleo personal y no de negocios.

Negocios de propiedad independiente que se hacen responsables de la mercancía que manejan, pueden ser: De servicio completo y de servicio limitado.

Unen a los compradores y los vendedores y los ayuda con su negociación.

Representan a la parte que compra o a la que vende sobre una base más estable. (Tanto agentes como corredores no se hacen responsables de los bienes y sólo desempeñan unas cuantas funciones.)

Ventas al mayoreo que hacen los vendedores o los compradores mismos, en vez de recurrir a mayoristas independientes.

Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto.

Presupuesto en el nivel que la gerencia cree que se puede permitir la compañía

Presupuesto basado en un porcentaje de las ventas actuales o pronosticadas

Presupuesto de promoción para igualar los gastos de la competencia

Presupuesto basado en lo que la compañía quiere lograr con la promoción. Es la forma más lógica de definir un presupuesto.

Son elementos como la publicidad, venta personal, promoción de ventas, y las relaciones publicas que tienen relación directa con el producto.

Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido.

Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio

Mientras la publicidad ofrece razones para comprar un producto o un servicio, esta ofrece razones para comprarlos ahora

La creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos.

Presentación oral en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de realizar una venta.

Actividades de mercadotecnia del productor (publicidad orientada al consumidor, promoción de ventas, otras)

Cada uno de los agentes de mercadeo hace su propia actividad de mercadeo desde el productor al consumidor.

Incremento de ventas corto plazo, prueba de nuevos productos, atraer los consumidores y alejarlos de la competencia, retener y recompensar a los clientes reales.