Señalar cúal de las siguientes es medida máxima correcta del Publicorreo internacional
23*33*2 cm
24,5*16,5*0,5 cm
25*165*5 mm
Las respuestas b y c son correctas
Peso máximo de una Notificación Judicial
20 gr
2000 gramos
El mismo que una notificación administrativa
Las respuestas B y C son correctas
Respecto a la validez de los signos de franqueo incorporados a las Tarjetas Postales prefranqueadas, solo una de las siguientes afirmaciones es verdadera
Es permanente, ya que el signo de franqueo tiene un valor facial superior al establecido
Desaparece su validez en el momento en que se produce una modificación al alza de la tarifa
Al tratarse de un signo de franqueo sin valor facial, su validez es permanente con independencia de cuál sea su evolución posterior de las tarifas nacionales e internacionales para este tipo de envíos
Es permanente. El signo de franqueo tiene un valor facial variable
Todas las notificaciones deben entregarse con una diferencia horaria del segundo intento de entrega con respaldo al primero de tres horas
Sí
Solo notificaciones judiciales
Solo notificaciones administrativas
Es independiente tanto para las judiciales como para las administrativas
¿Cuántos modelos se comercializan en las oficinas de Correos como Carta certificada prepagada?
Dos: modelo Estándar y Premium
Una sola, modelo Estándar hasta 50 gramos y con Prueba Entrega Electrónica
Una: modelo Premium
No existe dicho producto
¿Cómo se denomina el producto de marketing que permite enviar mailings de publicidad por SMS o por e-mail?
Publicorreo Óptimo
Correos MKD
Publicorreo Premium
Publibuzón
Indicar correcta
La carta tiene como valor añadido PEE tanto para ámbito nacional e internacional
una carta normalizada no puede superar 20 gramos de peso
La dimensión máxima de una carta no puede superar 80 cm
El plazo de entrega del ámbito internacional es igual que en ámbito internacional de 3 días hábiles
¿Cuál siguientes valores añadidos no puede ser contratado al Publicorreo Premium?
Información de devoluciones
Seguimiento de campañas
Selección de sectores de distribucción
Destrucción de envíos devueltos
¿Qué tipo de Burofax es exclusivo para clientes con contrato?
Burofax Premium online
Burofax Premium Plus
Burofax Básico Plus
Burofax Premium
¿Qué servicios adicionales se puede ofrecer en la admisión una carta certificada nacional?
Entrega exclusiva al destinitario
Entrega en propia mano
Reembolso
Petición de reexpedición
Marcar las medidas mínimas que correspondan al Publicorreo Premium
Sobre: La+An+Al=90 cm, lado mayor de 90 cm
Rollo: La+2*Di=17 cm, lado mayor sea inferior a 17 cm
B y C son correctas
Señalar la respuesta correcta respecto a la carta ordinaria urgente internacional
Peso máximo de 2 Kg
Medidas máximas 23,5*12 cm
Medias máximas sobre La+An+Al=90 cm, lado mayor no exceda de 60 cm
Ninguna de las anteriores es correcta
¿Cuál de los siguientes productos de comunicación y de publicidad y marketing tiene el peso máximo menor ?
Carta certificada internacional
Carta ordinaria urgente nacional
¿Mínimo de envíos por remesa del Publicorreo internacional
Los mismos que para el Publicorreo Premium
Los mismos que para el Publicorreo Óptimo
100 envíos por remesa
Son correctas todas las respuestas
En una notificación no se puede añadir como servicio adicional
PEE 15 Posta
PEE 15 Telegráfico
Aviso de Recibo
Recogida a domicilio para clientes con contratos
Respeto a envíos con tratamiento SICER podemos encontrar
Envíos registrados
Notificación informatizada
Envíos ordinarios
Todas son correctas
¿cual es el plazo de permanencia en oficina del envío EL 1-0-B
El mismo plazo que las notificaciones judiciales
El mismo plazo que una carta certificada urgente nacional
No pasa a Lista
El mismo que envío registrado C1
¿Qué productos no son exclusivos de ámbito nacional?
Creaming
Telegrama
Publicorreo Plus
Un cliente se presenta en una oficina de Correos a las 13:45 horas para enviar un Burofax Premium Plus a localidad con USE. ¿Cuándo será el primer intento de entrega?
El mismo día de admisión, por la localidad con USE y se ha admitido antes de 14:00
El mismo día de admisión, por la localidad con USE y se ha admitido antes de 13:00
Al día siguiente de la admisión, ya que se ha admitido después de las 13:00
Depende de lo que crea conveniente el personal reparto USE
Señala la respuesta incorrecta, referida al Cecograma
Actualmente se encuadran dentro de los envíos de comunicación
Deberán presentarse cerrados al circular con carácter certificado y exento de franqueo
Su peso no coincide con el peso de la carta certificada nacional
Tiene las mismas medidas que la carta certificada nacional
¿Cuál de las siguientes características no corresponde con la carta certificada Premium
Peso hasta 100 gramos
sobre de 189*250 mm
Seguro Valor Declarado de 300 €
Prueba Entrega Electrónica
¿Cuál es la tarifa para un telegrama intercontinental?
a. Una cantidad fija por palabra con un mínimo de 7 palabras.
b. Importe fijo + fijo por palabra, sin mínimo.
c. Importe fijo + importe fijo cada 50 palabras o fracción.
d. Una cantidad por palabra con un mínimo de 10 palabras.
2. Señala cuál de estas no es una característica de los envases autorizados para el envío de valijas:
Cierre de cremallera que se pueda precintar.
Ventana de plástico transparente en el anverso para el destinatario y en el reverso para el remitente.
Bolsa con asas para uso modular.
Material resistente que incorpora el logotipo del cliente en sitio visible.
¿Puedo escribir a mano en algún caso la letra “R ” en una carta urgente?
Envíos internacionales
No, nunca.
En las cartas hay necesidad de que salgan rápido.
Sí, en rojo y en minúscula.
¿Qué producto permite contratar el valor añadido de “Información de devoluciones”?
Publicorreo Internacional y Óptimo.
Publicaciones periódicas y libros nacionales.
Publicorreo Estándar y libros nacionales.
Publicorreo Premium y Estándar nacional.
El peso máximo de una carta urgente ordinaria nacional es de:
2 kg.
100 g.
500 g.
350 g.
Las empresas que se acojan al PROGRAMA POSTLIBRIS tienen una bonificación del _____ en la tarifa de Libros de ámbito nacional:
30 %.
25 %.
40 %
10 %.
¿Cuál de las siguientes no es una característica de Correos Sampling?
Modalidades para Usuarios, para Empresas y para Influencers.
Servicio de Correos que permite enviar y recibir muestras personalizadas y cupones descuento
Uno de los requisitos para Influencers es tener más de 5.000 seguidores en Instagram.
Solución 360 para empresas, con todos los servicios dentro de la cadena de valor, es decir, segmentación adecuada, registros cualificados, embalajes y materiales de soporte de la comunicación, reparto eficiente y retorno de información fiable.
¿Es posible entregar un telegrama en un apartado de correos?
No.
Solo si tiene acuse de recibo.
Solo clientes con contrato.
Sí.
Para el pago de un giro a domicilio, ¿Cuál es la cantidad máxima?
550 €.
1000 €.
2.499,99 €.
499,99 €.
¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?
30 €.
23,44 €.
La devolución de la tarifa abonada.
No tiene indemnización.
Señala la respuesta incorrecta sobre el Publicorreo Internacional.
Se deja de prestar en 2020, una vez finalizado el plazo de migración de clientes a otras modalidades.
Mínimo de envíos por remesa 100 unidades.
Peso máximo unitario 100 gr.
Plazo de entrega según destino.
¿Cuál es el límite máximo del reembolso para una carta certificada urgente nacional?
30 euros.
3.000 euros.
500 euros con entrega en domicilio y 1.000 euros con entrega en oficina.
Todas son incorrectas.
Periodo de contratación de Correos DATA
3 meses.
1 año.
6 meses.
1 mes.
Indique la correcta definición de burofax:
Intercambio de documentos e imágenes entre una oficina y terminal fax de un cliente.
Intercambio de documentos e imágenes entre una oficina de Correos y una Unidad Gestora en Madrid.
Intercambio entre oficinas de comunicaciones de servicio.
Intercambio entre remitente y oficina de imágenes y documentos.
¿Cuál es el ámbito para el Publicorreo Estándar?:
Peninsular (España, Portugal y Andorra).
Internacional: Zona 1 (Europa, excepto Dinamarca, Islandia, Noruega y Suiza), Zona 2 (Resto de países).
Nacional (incluye Baleares y Canarias).
Peninsular (España, Portugal, Baleares y canarias).
¿A partir de qué edad se puede cobrar un giro?
17 años, representado por sus padres, tutores o representantes legales.
16 años, representado por sus padres, tutores o representantes legales.
18 años.
14 años, representado por sus padres, tutores o representantes legales.
Las dimensiones máximas de una carta urgente nacional ordinaria son:
A) 23,5 x 12 cm, igual que las cartas normalizadas.
B) L + A + A = 90 sin que la mayor exceda de 60.
C) L + 2D = 104, sin que la mayor exceda de 90.
D) La b y la c son correctas.
¿Qué característica importante tienen las notificaciones NE?
Tiene 1 intento de entrega.
No pasa a Lista.
En caso de no ser recogida en Lista se separa el Aviso de Recibo y se deposita en el buzón del destinatario como envío ordinario.
Ninguna es correcta.
Las valijas llevarán una ventana de plástico transparente en ___________ del anverso para la etiqueta de origen/destino.
La derecha.
El reverso.
El centro.
El lateral.
Señala la proposición correcta:
Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado y contra reembolso.
Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado, urgente y con reembolso.
La tarjeta postal puede circular con valor declarado.
Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
Tipos de tarifas según los servicios del Publicorreo Plus
Paquete Captación A1, Paquete captación A2 y Paquete Fidelización.
Paquete Captación A1C, Paquete captación A2B y Paquete Fidelización.
Paquete Captación B2C, Paquete captación B2B y Paquete Fidelización.
Paquete Captación A, Paquete captación B y Paquete Fidelización.
Señala la respuesta correcta sobre la carta certificada urgente internacional.
Se elimina de la cartera de productos, manteniéndose exclusivamente para clientes con contrato en vigor hasta finalización o renovación del mismo.
Las medidas máximas recomendables para que sea posible introducir la carta en el buzón son 23,5 x 12 cm, con un espesor máximo de 10 mm.
Es un producto especialmente diseñado para el uso exclusivo de entidades administrativas y judiciales.
El ámbito es Internacional: Zona 1.- Europa, incluida Groenlandia. Zona 2.- Resto de países.
Dimensiones máximas del cecograma:
En forma de sobre: L + A + A = 60 cm, sin que la mayor exceda de 10 cm.
En forma de sobre: L + A + A = 70 cm, sin que la mayor exceda de 30 cm.
En forma de sobre: L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.
En forma de sobre: L + A + A = 80 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.
¿En qué consiste el producto Correos MKD?
En un servicio para enviar SMS cuando llega un producto que esperamos
En un servicio para responder automáticamente SMS y emails.
En la comercialización de envíos SMS y emails publicitarios, en la modalidad prepago
En la venta de SMS a pagar según los resultados.
El plazo de entrega de una carta urgente ordinaria es de:
Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:00 horas en oficinas con horario sólo de mañana).
Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:30 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).
Nacional: 2 días hábiles (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).
Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).
Número mínimo por remesa para enviar Publicorreo Estándar internacional:
100.
200.
300.
500.
¿A qué corresponden las siglas MTCN?
Money Transfer Control Number.
Money Transfer Check Number.
Moneda de Transferencia a Cuenta Nominativa.
Ninguna de las anteriores es correcta.
¿Cuál de estas afirmaciones sobre la valija es incorrecta?
Es un producto que permite la recogida, el transporte y la entrega urgente, en horarios fijos de documentos y mercancías, a clientes con o sin contrato.
Su peso máximo es de 20 kg.
El embalaje consistirá en bolsas-valija con cremalleras, precintos, candados o cierres de seguridad aportados por el cliente.
Existen valijas de uso interno de Correos.
