Milagros Penela Arenaz
Quiz von , erstellt am more than 1 year ago

Oposición Subalternos de la Xunta + Universidade de A Coruña Oposiciones - Subalternos Xunta de Galicia + UDC (8. Atención al ciudadano - Subalternos) Quiz am Atención al ciudadano - Subalternos - Test Nº 13 (Opositatest), erstellt von Milagros Penela Arenaz am 30/06/2021.

18
0
0
Milagros Penela Arenaz
Erstellt von Milagros Penela Arenaz vor etwa 3 Jahre
Schließen

Atención al ciudadano - Subalternos - Test Nº 13 (Opositatest)

Frage 1 von 13

1

Según el Decreto 129/2016, de 15 de septiembre, el órgano encargado de coordinar la información a la ciudadanía es:

Wähle eine der folgenden:

  • La Comisión Interdepartamental de Información y Evaluación de la Calidad de los Servicios Públicos de la Administración General y del Sector Púbico Autonómico de Galicia

  • Servicio gallego de información y atención al ciudadano

  • Oficina de atención al ciudadano de la Comunidad Autónoma de Galicia

Erklärung

Frage 2 von 13

1

Fruncir el ceño al encontrarnos con una persona en la calle:

Wähle eine der folgenden:

  • Es una forma de comunicación incierta

  • Es una forma de comunicación no verbal

  • No es una forma de comunicación

Erklärung

Frage 3 von 13

1

Según el Decreto 129/2016, de 15 de septiembre, todas aquellas iniciativas y propuestas, presentadas por escrito por cualquier persona física o jurídica, que tengan como finalidad mejorar la organización y/o calidad de los servicios prestados por el sector público autonómico y, en especial, aquellas que puedan contribuir a simplificar, reducir o eliminar trámites en su relación con la Administración, se denominan:

Wähle eine der folgenden:

  • Sugerencias

  • Quejas

  • Reclamaciones

Erklärung

Frage 4 von 13

1

¿Cómo se llama al conjunto de signos sistematizado, junto con unas reglas que permite utilizarlos, que permite al emisor elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo?:

Wähle eine der folgenden:

  • Código

  • Contexto

  • Canal

Erklärung

Frage 5 von 13

1

De las siguientes definiciones, indica cuál se corresponde con el concepto de información:

Wähle eine der folgenden:

  • Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al recepetor

  • Conjunto de sonidos articulados con que el ser humano manifiesta lo que piensa o siente

  • Comunicación o adquisión de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada

Erklärung

Frage 6 von 13

1

De acuerdo con el Decreto 129/2016, la información a la ciudadanía es:

Wähle eine der folgenden:

  • El mecanismo a través del cual se falicitan a la ciudadanía los datos necesarios para conocer la organización y las competencias del sector público Estatal y Autonómico y se proporciona y ofrece la ayuda que aquella requiere sobre los procedimientos administrativos y sus trámites, los requerimientos y la documentación precisa para la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones

  • El mecanismo a través del cual se falicitan a la ciudadanía los datos necesarios para conocer la organización y las competencias del sector público autonómico de Galicia y se proporciona y ofrece la ayuda que aquella requiere sobre los procedimientos administrativos y sus trámites, los requerimientos y la documentación precisa para la presentación de solicitudes, escritos y comunicaciones

  • El mecanismo a través del cual se falicitan a la ciudadanía los datos necesarios para conocer la organización y las competencias del sector público autonómico de Galicia y se proporciona y ofrece la ayuda que aquella requiere sobre los procedimientos administrativos y sus trámites, los requerimientos y la documentación precisa para la presentación de solicitudes y la resolución de quejas procedentes de los ciudadanos

Erklärung

Frage 7 von 13

1

De acuerdo con el Decreto 129/2016, los mecanismos de atención a la ciudadanía son:

Wähle eine der folgenden:

  • El recibimiento y la acogida, la información, la recepción y el registro de documentos y la regulación del procedimiento sancionador

  • El recibimiento y la acogida, la orientación, la información, la recepción y el registro de documentos y la admisión de quejas y sugerencias

  • El recibimiento y la acogida, la orientación, la exposición, la recepción y el registro de documentos y la admisión de quejas y sugerencias

Erklärung

Frage 8 von 13

1

De acuerdo con el Decreto 129/2016, las solicitudes de información, en caso de no ser respondidas de modo inmediato, ser remitirán a:

Wähle eine der folgenden:

  • Los órganos, servicios y unidades que conforman el Sistema único de registro en el caso de información general

  • Los órganos, servicios y unidades que conforman el Sistema único de registro en el caso de información particular

  • Los órganos, servicios y unidades de gestión de los ámbitos competenciales específicos en la materia, en el caso de información general

Erklärung

Frage 9 von 13

1

De acuerdo con el artículo 7 del Decreto 129/2016, de 15 de septiembre, por el que se regula la atención a la ciudadanía en el sector autonómico de Galicia, ¿qué información solo podrá ser facilitada a las personas que tengan la condición de interesadas en el procedimiento?:

Wähle eine der folgenden:

  • La información tanto general como particular sobre el estado o contenido del procedimiento en tramitación

  • La información particular

  • La información general sobre el estado o contenido del procedimiento en tramitación

Erklärung

Frage 10 von 13

1

La bandera de Galicia, cuando concurra con la bandera de España y con otras banderas de Ayuntamientos, Diputaciones, o cualquier otra Corporación Pública que utilice bandera propia:

Wähle eine der folgenden:

  • Se situará a la derecha de la de España si el número es impar y a su izquierda si fuese par

  • Se situará en el centro si el número es impar y a la derecha de todas si fuese par

  • Se situará a la izquierda de la de España si el número es impar y a la derecha si fuese par

Erklärung

Frage 11 von 13

1

¿Cuál es el código que corresponde en caso de presentación electrónica de quejas a través de la sede electrónica?:

Wähle eine der folgenden:

  • PR003B

  • PR003A

  • PR002A

Erklärung

Frage 12 von 13

1

En el proceso de la comunicación, el receptor es:

Wähle eine der folgenden:

  • El que recibe la información

  • El elemento a través del cual se transmite la información

  • Aquel que transmite la información

Erklärung

Frage 13 von 13

1

De acuerdo con el artículo 9 del Decreto 129/2016, la Xunta de Galicia impulará la adopción de sistemas y metodologías que faciliten:

Wähle eine der folgenden:

  • El discernimiento de la información para las personas con discapacidad

  • La comprensión de la información para las personas con discapacidad

  • La interpretación de la información para las personas con discapacidad

  • El entendimientode la información para las personas con discapacidad

Erklärung

Vorherige
Antwort prüfen
Nächste