Examen Teórico

Planeación Estratégica se refiere a la capacidad de observación y anticipación frente
a Desafíos y oportunidades

Tiene que ver con las veedurías sociales para saber si se está administrando con
transparencia

Genera las condiciones externas a una organización de su realidad interna.

Es la forma en que se manejan los recursos financieros de una organización.

El diagnóstico tanto interno como externo nos sirve para platear estrategias con la
intención de alcanzar objetivos y metas planteadas.

Tiene relación directa con teoría sociológica de las relaciones laborales nos permite,
saber cómo evoluciono la empresa y su entorno.

Intención de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes pueden ser a corto,
mediano o largo plazo

8

10

14

Ninguna de las anteriores

Teoría Humanista

Teoría del Comportamiento

Teoría de la Calidad Total

Teoría Neo-humano relacionista

KAORU ISHIKAWA

ABRAHAM MASLOW

Gabriel García Moreno

Isidro Ayora

Juan José Flores

Estimar las entradas y salidas futuras de efectivos derivadas tanto en la utilización como en su
disposición final.

Los activos miden el precio que sería recibido por su venta.

Aplicar la tasa de descuento adecuada a estos flujos de efectivo futuro.

1955

1923

1927

El gobierno Nacional

Contratistas del estado

Función legislativa

Organismo de control

Todas las anteriores

La Ley Orgánica del Sistema de Administración Financiera rige la materia de finanzas
públicas en el Ecuador

En el sector público la ley establece lo que puede hacerse en cada entidad.

Existen normas internacionales de uso obligatorio en la contabilidad gubernamental
ecuatoriana

Martin Luther

Alberta Williams

Christine King Farris

Alfred Daniel Williams King

Ralph Abermathy

Edgar Nixon

Henry David Thoreau

Mahatma Gahdi

Es la oportunidad de verificar la realidad en el pasado

Es la concepción e interpretación del mundo tal como es en la actualidad

Es la revisión de los materiales en el lugar de investigación

Enriquecimiento del conocimiento teórico en cuanto al fenómeno objeto de estudio.
(conceptos, leyes, teorías).

La utilización de la información de la sociedad y los administradores públicos sobre la eficacia
y transparencia tendiente a lograr una gestión fiscal eficiente.

Soluciones a problemas científicos (prototipos, metodologías, estrategias, técnicas,
textos).

La función aplicada logra mantener informada al sector administrativo.

El método científico

La experiencia humana

La religión

La oratoria

Describir al fenómeno como se presenta a nuestros sentidos

Utilizar la teoría para interpretar los datos a nuestros sentidos

Limitarse al análisis porcentual de los datos

Ajustar a la teoría existente.

En diferentes grupos reglamentarios

En los trabajos de las universidades, en proyectos y en las empresas.

En diseños, en correspondencias, en trabajos académicos.

En educación básica, en planes, en fuentes.

Es una forma abreviada de referencia inserta entre paréntesis en el teto y que se complementa
con la referencia al final del texto.

Es agregar en el texto la lista de referencias.

Es la fuente que se utilizan de apoyo en el trabajo para sustentar los argumentos.

Es aquel elemento que se utiliza para redactar datos.

Es un conjunto de elementos que se utilizan para redactar datos.

Es un conjunto de datos que se utilizan para referenciar el texto.

Es un conjunto de texto aclaratorio que amplía la información sobre algún concepto.

Es un conjunto de datos bibliográficos que permiten la identificación de un documento

Autor, país, editorial, apellido, Título en cursiva, (Año) y ciudad.

Apellido autor, Iniciales nombre autor, (Año), Titulo en cursiva, Ciudad y país, Editorial.

Editorial, Apellido autor, (Año), Titulo en cursiva, Iniciales y país.

Titulo en cursiva, Apellido autor, país, (Año) Iniciales, y Editorial.

Es un medio simple de efectividad al localizar la información para un proyecto de investigación

Es un proceso mediante un documento que formaliza y establece las normas más importantes de
una investigación.

Es aquello que aplica el pensamiento lógico racional

Es un proceso que se estudia de la realidad por lo que es imposible transformar

Es el procedimiento para lograr los objetivos.

Es un conjunto de procedimientos que sirven para lograr los objetos de la investigación.

Es un proceso racional y lógico que consiste en plantear problemas de investigación y darles
respuestas.

Es el estudio del método

Es argumentar de que no se encontró datos bibliográficos.

Es expresar una relación entre dos o más variables.

Es el método de investigación científica.

Es afinar y estructurar mas formalmente la idea de investigación.

Son metodologías científicas.

Son un conjunto de reglas que ayudan a codificar componentes de la escritura científica con el
fin de facilitar la comprensión de la lectura.

Son formaciones básicas de la ciencia.

Son proyectos de la investigación

2,54

2,58

2,65

2,80

Es un conjunto de normas que se realizan para los métodos científicos.

Es una logística.

Es un proceso que, a través de la aplicación del método científico, orienta a la consecución de
información respetable y verdadera, para concebir, comprobar, corregir o emplear el
conocimiento

Es un proceso científico que equivale el método.

Es el valor social de toda investigación.

Es la posibilidad de ayudar a mejorar la vida de los demás.

Es un experimento óptico.

Es el lugar que se estudia de la realidad por lo que es imposible transformar aquello que no se
conoce, ni investigar un área que no se domina.

Expone las razones personales y sociales por las cuales la investigación es importante y valiosa

Expone la orientación de un valor social.

Expone una pérdida de tiempo.

Expone las ideas para tenerlas claras

Consiste en reunir a un grupo de personas.

Consiste en analizar opiniones combinadas.

Consiste en propiciar la discusión y observar el desarrollo de las personas.

Consiste en asignar un numero o letra a cada una de las categorías de respuestas de cada una de
las preguntas de un cuestionario.

La investigación se refiere al afán por descubrir, por conocer algo, e implica siempre un
aprendizaje, por más trivial o improductiva que pudiera parecer.

El proceso de investigación es un medio simple de efectividad al localizar la información para
un proyecto de investigación, sea esta documental, una presentación oral, o algo más asignado
por el profesor

El proceso de investigación se define como una lógica racional y objetiva para plantear y
resolver problemas de investigación

El proceso de investigación es un medio de efectividad al localizar la información para un
proyecto de investigación, sea esta documental, una presentación oral, o algo más asignado por
el profesor

La Investigación es un proceso que, a través de la aplicación del método científico, orienta a la
consecución de información respetable y verdadera, para concebir, comprobar, corregir o
emplear el conocimiento.

Es un proceso racional y lógico que consiste en plantear problemas de investigación y darles
respuesta.

) El proceso de investigación se define como una lógica racional y objetiva para plantear y
resolver problemas de investigación. Mientras que el proyecto de investigación es un documento que formaliza, describe y establece las normas, objetivos, técnicas y los
procedimientos más importantes a seguir para una investigación específica.

El proceso de investigación se define como una lógica irracional y objetiva para plantear y
resolver problemas de investigación. Mientras que el proyecto de investigación es un
documento que formaliza, describe y establece las normas, objetivos, técnicas y los
procedimientos más importantes a seguir para una investigación específica.

La Investigación es un proceso que, a través de la aplicación del método científico, orienta a la
consecución de información respetable y verdadera, para concebir, comprobar, corregir o
emplear el conocimiento.

La Investigación es un proceso que, a través de la aplicación del método cualitativo, orienta a la
consecución de información respetable y verdadera, para concebir, comprobar, corregir o
emplear el conocimiento

Debe trabajarse un objeto o práctica que sea de interés para el investigador

La Investigación es un proceso mediante el cual se aplica el método científico, orienta a la
consecución de información respetable y verdadera, para concebir, comprobar, corregir o
emplear el conocimiento

Existen investigaciones que producen gran riqueza: el desarrollo del automóvil, el refinamiento
del petróleo para obtener gasolina, la construcción de autos más veloces y más seguro

Existen investigaciones que no producirán un valor en términos de dinero, aunque sí en otro
orden del petróleo para obtener gasolina

Existen investigaciones que no producen gran riqueza: el desarrollo del automóvil, el
refinamiento del petróleo para obtener gasolina, la construcción de autos más veloces y más
seguro

Existen investigaciones que producen gran riqueza: el desarrollo del automóvil, el refinamiento
del petróleo para facilitar la obtención de gasolina, la construcción de autos más veloces y más
seguro

Es el lugar objetivo que se estudia de la realidad por lo que es posible transformar aquello que no
se conoce, ni investigar un área que no se domina.es una parcela de la realidad que se
selecciona para ser analizada

Es el lugar objetivo que se estudia de la realidad por lo que es imposible transformar aquello que
no se conoce, ni investigar un área que no se domina.es una parcela de la realidad que se
selecciona para ser analizada

El objeto de investigación es expresarse con claridad para evitar posibles desviaciones en el
proceso de investigación y deben ser susceptibles de alcanzarse.

) El objeto de investigación es investigar un área que no se domina.es una parcela de la realidad
que se selecciona para ser analizada

Al método de investigación científica que consiste en plantear problemas de investigación y
darles respuesta

Nuestra sociedad fomenta el afán de fama y riqueza, hasta el punto de que muchas personas
harían cualquier cosa por obtenerlas

Nuestra sociedad fomenta el afán de fama y gloria, hasta el punto de que muchas personas harían
cualquier cosa por obtenerlas

Nuestra sociedad fomenta el afán de fama y riqueza, hasta el punto de que muchas personas
harían cualquier cosa por obtenerlas sin importas las consecuencias

El método de investigación científica se refiere a la metodología aplicada en el estudio del
método

El método de investigación científica es un proceso racional y lógico que consiste en plantear
problemas de investigación y darles respuestas

En este proceso el marco teórico actúa como un modelo orientador de las decisiones que hace el
investigador para lograr los objetivos

El método de investigación científica es un proceso racional y lógico que consiste en plantear
problemas de investigación y no darles respuesta

El método es el procedimiento para lograr los objetivos.

La metodología es el enlace entre el sujeto y el objeto de conocimiento

El método es un proceso orientado a solucionar un problema en cuestión.

La metodología es el estudio analítico y crítico de los métodos de investigación

Normas ACE

Normas APA

Normas APE

Normas ACA

Las ideas, opiniones o teorías de otra persona

Cualquier dato, estadística, gráfica, imagen –cualquier información- que no sea de
conocimiento público (hechos para los que no es necesario citar la fuente)

Cualquier referencia a las palabras de otra persona

El parafraseo de las palabras propias.

Variables de la investigación

Constantes de la investigación

Propiedades de la investigación

Problemas de la investigación

Utilizar comillas “ ” y negrilla para indicar las palabras exactas del otro. Cada vez que se
parafrasee a otro autor (resuma un pasaje o reacomode al orden de una oración y cambie
algunas palabras), necesita darle crédito a la fuente en el texto

Utilizar comillas “ ” para indicar las palabras exactas del otro. Cada vez que se parafrasee a
otro autor (resuma un pasaje o reacomode al orden de una oración y cambie algunas palabras),
necesita darle crédito a la fuente en el texto

Utilizar negrilla en el texto para indicar las palabras exactas del otro Cada vez que se
parafrasee a otro autor (resuma un pasaje o reacomode el orden de una oración y cambie
algunas palabras), necesita darle crédito a la fuente en el texto.

Utilizar paréntesis ( ) para indicar las palabras exactas del otro. (resuma un pasaje o reacomode
el orden de una oración y cambie algunas palabras), necesita darle crédito a la fuente en el
texto

Copia

Plagio

Transcripción

Auto plagio

pa.

p.

par.

parr.

Introducción, portada, desarrollo temático, fuente de investigación y conclusión.

Portada, introducción, desarrollo temático, conclusión y fuentes de investigación.

Portada, introducción, desarrollo temático, conclusión, justificación, fuentes de investigación.

Introducción, portada, introducción, desarrollo temático, conclusión, justificación, fuentes de
investigación, desarrollo temático, conclusión, justificación, fuentes de investigación.

Se le considera un arte que puede enmarcarse en cualquier área del conocimiento humano y
trata temas de diversa índole: filosófica, humanística, política, social, cultural, deportiva,
científica

Se lo considera un género periodístico que puede enmarcarse en cualquier área del
conocimiento humano y trata temas de diversa índole: filosófica, humanística, política, social,
cultural, deportiva, científica

Se le considera un género literario que puede enmarcarse en cualquier área del conocimiento
humano y trata temas de diversa índole: filosófica, humanística, política, social, cultural,
deportiva, científica

Se considera género artístico que puede enmarcarse en cualquier área del conocimiento
humano y trata temas de diversa índole: filosófica, humanística, política, social, cultural,
deportiva, científica.

Es cualquier actividad humana orientada a la obtención de nuevos conocimientos y su
aplicación a la vida diaria

Es considerada una actividad humana orientada a la obtención de nuevos conocimientos y su
aplicación para solución de problemas

Es una actividad inhumana orientada a la obtención de nuevos conocimientos y su aplicación
para la solución de problemas

Es un método particular orientada a la obtención de nuevos conocimientos y su aplicación para
la solución de problemas

Consiste en extraer textualmente las ideas formuladas en otro texto, para incorporarla en
nuestro trabajo

Es un proceso intelectual y experimental que comprende un conjunto de métodos aplicados de
modo sistemático, con la finalidad de indagar sobre un asunto o tema.

Es un tipo de texto escrito en prosa en el cual un autor expone, analiza y examina, con
variados argumentos, un tema determinado, con el propósito de fijar posición al respecto,
siguiendo un estilo argumentativo propio.

Es general por lo que explica los hechos particulares inscribiéndoles en pautas generales

Descifrar incógnitas sobre la naturaleza, la sociedad y el propio ser humano

Investigación experimental

Es una ciencia cuyo objeto de estudio es el proceso de investigación, el cual consta de una
serie de pasos, lógicamente estructurados y relacionados entre sí.

Es un documento que formaliza, describe y establece las normas, objetivos, técnicas y los
procedimientos mas importantes a seguir para una investigación

Figura retórica de pensamiento por medio de la cual una realidad o concepto se expresan por
medio de una realidad o concepto diferentes con los que lo representado guarda cierta relación
de semejanza

Académica, conceptual, metodológico

Planeamiento, criterio, conveniencia

Proceso de la investigación, diseño de la investigación, elaboración de análisis y resultados,
elaboración del informe final.

Objetiva, metodológica, dinámica

Discreta, afectiva, condicionada.

Controlada, rigurosa, sistemática, empírica, valida, verificable, critica.

Es la idea que se extrae de un documento de manera textual o parafraseada que sirve de
fundamento al trabajo de investigación

Cuerpo de un escrito, prescindiendo de las notas, los comentarios, las portadas, las
ilustraciones.

Es un conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona como un todo

Análisis de cita

Cita textual y directa

No es necesario utilizar ningún signo

Paréntesis

Acta de investigación

Proyecto de investigación

Proporcionar las herramientas efectivas para planificación y ejecución de un Proyecto
investigativo que contribuya al desarrollo de las ciencias administrativas En búsqueda del
aporte real de los futuros profesionales del país;

Permitirá ampliar el campo interdisciplinario profesional, mejorando sus habilidades de
comunicación para recolectar, y formular planes, diseñar proyectos de trabajo

Utilizar la metodología aplicada a las Ciencias sociales, como la observación, Dramatización,
que ayudan a la hora de codificar varios componentes de la escritura científica.

Proceso de Investigación

La Entrevista.

El proyecto de investigación

Técnicas de Muestreo

Muestreo poblacional

Muestreo Sectorial

Muestreo Estratificado.

Investigación preliminar, Análisis de los datos, recolectar datos

Análisis de la información.

Fase de planeación

Fase de ejecución

Fase de publicación y difusión.

Diseño Cuantitativo Y Científico

Diseño Cuantitativo Y Cualitativo

Diseño Metodológico

Experimental, Cuasi-experimental, no experimental

Experimental, Cuasi-experimental, independientes

Experimental, Cuasi-experimental, observacional

Conceptual, Metodológico, Académico

Conceptual, Metodológico, explicativos

Conceptual, Metodológico, explicativos comprensivos

Tabla, fotografías, dibujos, cuadro, bibliografía

Gráficos, fotografías, dibujos, diagramas, mapa

Referencia, tabla, gráficos, diagrama, mapa

Todas son correctas

Ninguna de las anteriores

Es un conjunto de datos precisos y detallados con los que un autor facilita la remisión a
fuentes documentales

Es una forma abreviada de referencia inserta entre paréntesis en el texto y que se complementa
con la referencia al final del capítulo o al final de todo el texto

En esta entrada se describe como referenciar las figuras en la lista de referencias.

Todas son correctas

Representa la información con ilustraciones

Son representaciones visuales de la información.

Representa información no cuantitativa, por ejemplo, un diagrama de flujo o de procesos

Representan la relación cuantitativa entre dos ejes, por ejemplo, un gráfico 1de barras.

Sus características editoriales

Número correlativo que le adjudica automáticamente el procesador de textos

Portada del documento que se necesita citar

Todas son incorrectas

Marcador de posición, bibliografía, soporte, comentarios, año de publicación.

Autor, año de publicación, título del libro, ciudad y país, editorial.

Autor, año de publicación, título del libro, ciudad y país, editorial, estilo

Autor, índice, año de publicación, título del libro, ciudad y país, editorial

Los argumentos o hechos basados en otro trabajo escrito deben estar referenciado

Cada vez que se hace una cita en el texto se debe agregar a la lista de referencias

La lista de referencias debe tener interlineado 1,5

La lista de referencias debe tener sangría francesa

Todas son correctas

Proyecto de Investigación

Informe final de una investigación

Proceso de Investigación

Análisis de la cita investigativa

Es el medio simple de efectividad al localizar la información para un proyecto de
investigación, sea esta documental, una presentación oral, o algo más asignado por el profesor

Es el documento formal que generalmente sigue al proyecto respectivo y que da cuenta
principalmente de los resultados y conclusiones de la investigación

Es el lugar objetivo que se estudia de la realidad por lo que es imposible transformar aquello
que no se conoce.

Proyecto de investigación

Informe final de una investigación

Proceso de investigación

Método teórico

Método empírico

Método científico

La metodología

El Método

Marco teórico

Marco teórico

Objetivo

Justificación

Desarrollo

Identificando el problema de investigación

Definiendo el objetivo

Identificando causa y efectos

Profesiones libres y Profesiones Reguladas.

Profesiones libres y Profesiones Dependiente.

Profesiones Reguladas y Profesiones momentánea.

Lo cual nos hace pensar en cómo ejercer en la Política.

Nos permite pensar como un mejor Profesional según su rama.

Lo cual significa ejercer un oficio, una ciencia o un arte)

Hace que las Personas sientan satisfacción por la ocupación en una empresa

La competencia o dominio del saber que se necesita para ejercerla es la primera de las
condiciones.

La autonomía didáctica al ejercer una profesión dentro de la Empresa.

En la etapa educativa para que las personas estudien para que en un futuro puedan ejercer una
profesión

La responsabilidad en el ejercicio profesional es, por otra parte, el complemento indispensable
del saber

La palabra profesión es una actividad que se desarrolla en un are de trabajo

La palabra profesión es una actividad constante que determina la entrada en un grupo
laboral

La palabra profesión es una actividad para los profesionales sin título adquirido

Alguien calificado para dar ordenes

Son personas que ejercen un cargo

Es un individuo que se ha preparado académicamente para efectuar un oficio en particular

Ética

Ética profesional

Ética normativa

Ética aplicada

Código de conducta

Código de practica

Código de ética

Normas de conducta

Integridad

Compromiso

Lealtad

Honestidad

Oportunidad

Desventaja

Virtud

Ventaja

Objetivo de la ética profesional

Importancia de la ética profesional

Ventaja de la ética profesional

Responsabilidad de la ética profesional

Ejemplo

Dedicación

Lealtad

Excelencia

Soborno

Encubrimiento

Abuso de poder

Incompetencia

Ventaja

Desventaja

Características

Regla

Valores

Códigos

Principios

Reglas

Responsabilidad

Imparcialidad

Compromiso

Maleficencia

Valores personales

Experiencias

Actos

Vivencias

Objetivo

Principio

Característica

Fin

La prestación de un buen servicio

La obtención de mejores logros

Un mejor desempeño

El fortalecimiento del trabajo

Característica

Ventaja

Desventaja

Oportunidad

Las ordenes de un jefe

Las normas que rigen a la empresa

La responsabilidad

La ética que exige su profesión

Valores propios

Valores positivos

Valores relativos

Valores equitativos

Ámbito de tareas y de obligaciones

Ámbito de leyes y de estatutos

Ámbito de ideas y de conductas

Ámbito de escuelas y de universidades

Peleas

Comunicación

Perseverancia

Convivencia

Responsabilidad, Respeto, Transcurso, Justicia, y Libertad

Responsabilidad, Respeto, Transparencia, Justicia, y Libertad

Responsabilidad, Respeto, Transparencia, Derechos, y Libertad

Responsabilidad, Deberes, Transparencia, Justicia, y Libertad

Ser humano

Ser respetuoso

Ser amigable

Ser inerte

La reciprocidad

La rebeldía

La moral

La variedad

Relación

Ética

Velocidad

Tolerancia

Asistir

Dirigir

Percibir

Discernir

Conducta histórica

Conducta peruana

Conducta humana

Conducta ecuatoriana

Crisis ética que hoy se revive.

Crisis ética que hoy se vive.

Crisis ética que hoy se persigue

Crisis ética que hoy se consigue

Verdad y honestidad.

Valentía y honestidad.

Veracidad y honestidad.

Velocidad y honestidad.

Esterilizado

Cauterizado

Civilizado

Apaciguado

Apretado

Estado

Pastado

Estabilizado

Fragilizan la voluntad del ser humano

Fragilizan la voluntad del anciano

Fragilizan la voluntad del ciudadano

Fragilizan la voluntad del campesino

Derechos penales

Derechos de la vida

Derechos civiles

Derechos humanos

Inmigración y marginación

Migración y trabajo

Bonos y Prestamos

Deportaciones y Arresta miento

Votar

Agua

Educación

Internet

Crear espacios específicos para el intercambio, la negociación y el desarrollo de iniciativas.

Sensibilizar y formar en competencias interculturales

Dejar que los empleados actúen como lo crean conveniente

Poner un paréntesis a las necesidades del trabajador

Riqueza, de creatividad, de inequidad, de aprendizaje y felicidad.

Riqueza, de creatividad, de convivencia, de aprendizaje y felicidad.

Riqueza, de creatividad, de convivencia, de frustración y felicidad.

Riqueza, de creatividad, de convivencia, de aprendizaje y desigualdad.

Definición de Profesión

La convivencia y sus valores

Desigualdad Social en el Mundo

Valores Éticos

Combatir la desigualdad social

Ética ciudadana

Ética y Moral

L a convivencia y sus valores

Religiosas

Educación

Culturales

migración

ideológicas

Salud

México, Perú

Europa O Estados Unidos.

Cuba, Italia

Ecuador, Hungría

Diversidad en la sociedad

Diversidad en las organizaciones

Diversidad en el gobierno

Participa y patrocina a partidos políticos

Participa y patrocina a eventos de casinos y juegos

Patrocina y participa en actividades interculturales o causas solidarias

Participa y patrocina a partidos políticos

Participa y patrocina a eventos de casinos y juegos.

Patrocina y participa en actividades interculturales o causas solidarias.

Potenciar la vida y relación entre las personas y animales para que tengan una interconexión
mutua y un conjunto convivir

Potenciar los espacios y dinámicas de encuentro, de influencia mutua e interconexión, superar
conflictos y construir un aprendizaje mutuo y conjunto para convivir

Realizar interconexiones con las personas dándole bonos de solidaridad y así se acabe la
pobreza y desigualdad socioeconómica y aprendan a convivir y sean felices

Todas son correctas

Reducir discriminación salarial, ocupar puestos de centro de belleza, participar en la fuerza de
trabajo, participación en el hogar, ocupación de puestos de gestión

Participar en todos los puestos de trabajo rudo y fácil, combatir la discriminación salarial,
participación en la política, evitar la corrupción fiscal

Creación de sistemas y fiscales justo, participación en la fuerza de trabajo, educación, la
participación en la política, la ocupación de puestos de gestión y control, combatir la
discriminación salarial

Todas las anteriores

Convivencia y valores

Diversidad social

Desigualdad social

Diversidad en las organizaciones

Desigualdad económica

Desigualdad social

Desigualdad jurídica

Desigualdad entre sexos

Exclusión social

Sistemas fiscales inequitativos

Desigualdad informática y educativa

Desigualdad cultural

Desigualdad entre géneros

Corrupción, sistemas fiscales Privatización de servicios públicos, Distribución injusta de la
inversión y el gasto público, Acceso desigual al conocimiento, Guerras y conflictos armados.

honestidad, responsabilidad

valores, principios, actitudes

actos delictivos cometidos por funcionarios y autoridades públicas que abusan de su poder e
influencian a realizar un mal uso intencional de los recursos financieros y humanos a los que
tienen acceso

sentimiento de respeto y fidelidad hacia una persona, compromiso, comunidad,
organizaciones, principios morales, entre otros

conjunto de normas codificadas que el Estado, a través de los organismos competentes, dicta,
hace cumplir y sanciona cuando son irrespetadas, suprimiendo la acción o inacción que generó
la afectación del bien común

Son formatos tabulados, que permite recaudar información de forma metódica y sistemática,
de tal forma que resulte fácil de revisar y observar tendencias en el comportamiento.

Es una gráfica de dos dimensiones que se construye listando las causas de un problema en el
eje horizontal, empezando por la izquierda que tiene un mayor efecto sobre el problema y van
disminuyendo en orden de magnitud.

Se trata de una lista de elementos preestablecidos, que requieren ser evaluados. Se utilizan
para certificar el cumplimiento de ciertas actividades o para evaluar en qué nivel de
cumplimiento se encuentran algunos procesos

Son una forma especial de diagrama de barras y se utilizan para describir la tendencia central,
dispersión y forma de una distribución estadística. A diferencia del diagrama de control, el
histograma no tiene en cuenta la influencia del tiempo en la variación existente en la
distribución.

Diagrama de dispersión

Diagrama de Pareto

Diagrama de Ishikawa Fishhone

Diagrama de flujo

Permite identificar el mejor camino que el producto o servicio recorrerá en el proceso

Se trata de un recurso gráfico utilizado para establecer un orden en las causas de las pérdidas y
como deben ser subsanadas.

Se utilizan para determinar, medir, analizar y proponer soluciones a los problemas
identificados que interfieren con el rendimiento de los procesos de la organización, ayudando a
mejorar los indicadores de calidad

Son formatos tabulados, que permite recaudar información de forma metódica y sistemática,
de tal forma que resulte fácil de revisar y observar tendencias en el comportamiento

Al identificar un producto o servicio para el análisis para mejorar su Calidad y/o cuando existe
la necesidad de llamarla atención a los problemas o causas de una forma sistemática.

Al identificar oportunidades para mejorar

Una vez que las causas probables hayan sido identificadas, empezar a preguntar “¿Por qué
así?” o “¿Por qué está pasando esto?”.

Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad de las soluciones

Es una descripción simplificada de una realidad que se trata de comprender, analizar y, en su
caso modificar.

Existen modelos de calidad orientada a la calidad total y la excelencia.

Son referencias que las organizaciones utilizan para mejorar su gestión

Un modelo de referencia para la organización y gestión de una empresa.

3: Planear, Hacer y Verificar.

2: Planear y Hacer.

4: Planear, Hacer, Verificar y Actuar.

5: Planear, Hacer, Verificar, Actuar, Organizar.

Creado en 1976 por la Unión Europea.

Creado en 1985 por la Fundación Iberoamericana

Creado en 1989 por Baldrige

Creado en 1999 por la Fundación Iberoamericana

Personas, liderazgo, resultado clave, política estratégica, proceso, control, alianza y recurso,
resultado en los clientes.

Resultado clave, eficiencia, control, resultado en los clientes, liderazgo, personas, procesos.

Liderazgo, política estratégica, personas, alianza y recursos, procesos, resultado en los
clientes, resultado en las personas, resultado de la sociedad, resultado clave

Liderazgo, honestidad y perseverancia

Liderazgo, responsabilidad social y calidad basada en el cliente.

Mejora y aprendizaje, organizativo, trabajo en equipo.

Visión a largo plazo del futuro, gestión del cliente y liderazgo

Conocido como letra de reconocimiento laboral

También conocido como seis sigmas o 6 sigma

Es conocida como la única que muestra un rendimiento superior constante.

Ninguna de las anteriores

Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo, Estructura directiva que incluye personal tiempo
completo, Formación/entrenamiento, Acreditación orientada al cliente y enfocada a los
procesos.

La forma de manifestar el compromiso por seis sigmas es creando una estructura directiva que
integre líderes de negocio, proyectos, expertos y facilitadores

Esta metodología busca que todos los procesos cumplan con los requerimientos del cliente y que
los niveles de calidad y desempeño cumplan con los estándares de seis sigmas.

Todas las anteriores

Modificar, Organizar, Trabajar, Conocer y Especificar

Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar

Medir, Gobernar, Brindar, Especificar y Justificar

Ninguna de las anteriores

Sostenibilidad, Satisfacción del cliente, Aumento del valor

Servicios, Compra, Venta

Calidad, Justificativo, Capacitación

Todas las anteriores

25 de septiembre de 1980

28 de agosto de 1970

20 de enero de 1856

31 de agosto de 2000

Comité Interministerial de la Calidad (CIMC),

Organización Internacional para la Estandarización (ISO)

Organismo de Acreditación Ecuatoriano (OAE),

Ministerio de Industrias y Productividad (MIPRO)

Ciclo PHVA

Ciclo SGC

Ciclo ISO

Ciclo OAE

Premio Nacional de Calidad (PNC).

Consejo de la calidad (CDC).

Sistema de gestión de calidad (SGC).

Organización del sistema de calidad

Al identificar un producto o servicio para el análisis para mejorar su Calidad
y/o cuando existe la necesidad de llamarla atención a los problemas o
causas de una forma sistemática.

Al identificar oportunidades para mejorar

Una vez que las causas probables hayan sido identificadas, empezar a
preguntar “¿Por qué así?” o “¿Por qué está pasando esto?”

Al buscar las causas principales de los problemas y establecer la prioridad
de las soluciones

Permite clasificar gráficamente la información de mayor a menor relevancia, con el objetivo
de reconocer los problemas más importantes en los que deberías enfocarte y solucionarlos.

Permite determinar irregularidades de una organización, identificar sus puntos de mejora y
definir cuál plan de acción es primordial para atacar sus pérdidas

Los literales A y B son correctos.

Ninguna de las anteriores

Creado en 1976 por la Unión Europea.

Creado en 1985 por la Fundación Iberoamericana.

Creado en 1989 por Baldrige.

Creado en 1999 por la Fundación Iberoamericana.

Liderazgo, honestidad y perseverancia

Liderazgo, responsabilidad social y calidad basada en el cliente

Mejora y aprendizaje, organizativo, trabajo en equipo.

Visión a largo plazo del futuro, gestión del cliente y liderazgo

Calidad, productividad, la mejora de costos, la motivación, integración y reorganización

Planificación, organización dirección y control

Participación, formación, respeto y comunicación

Contribuir, solucionar, concientizar e integrar

Los círculos pueden colaborar a incrementar la productividad en un sentido más amplio y en
todas las áreas de la empresa

eliminar su reputación de producir productos

baratos, si querían encontrar un lugar en el mercado internacional

Su principal propósito es dar solución a los problemas que utilizan métodos estadísticos
simples, para investigar y decidir soluciones a los problemas

En una serie de técnicas y procedimientos

En lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno

En el supuesto de que las causas de los problemas de calidad o productividad son desconocidas
para los trabajadores y la gerencia

Son esenciales para que las personas puedan desarrollar su potencial individual, ya que estos
vínculos son los que permiten la constitución de diversas sociedades que tienen distintos
órdenes

1930 (Estados unidos)

1980 (Rusia)

1949 (Japón)

1953 (España)

Genera productos y servicios mejorados, disminuye costes y permite aumentar la rentabilidad
financiera de las empresas.

Consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de
una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y
conocimientos

Resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo

Es un factor de motivación e integración de los trabajadores, ya que es el objetivo que orienta
todas las actuaciones en las organizaciones.

Motivar al personal que labora en la empresa generando comunicación dentro y entre
departamentos

La capacidad que tienen los líderes ayuda a lograr la mejora en el proceso de la productividad

Aumentar el grado de satisfacción del consumidor por medio de la calidad del producto o
servicio que éste adquiera

Brindar herramientas para facilitar las transacciones a nivel internacional tanto de objetos,
bienes y servicios como de desarrollos científicos, actividades intelectuales, tecnológicas y
económicas

Detalla sistemas de gestión de la calidad − fundamentos y vocabulario. En ella se definen
términos relacionados con la calidad y establece lineamientos generales para los sistemas de
gestión de la calidad

Detalla todos aquellos requisitos que se necesita al momento de cumplir con el sistema de
calidad demostrando el desempeño de un proveedor en el diseño exigido cuando se haya
establecido un contrato entre dos partes.

Detalla tanto los recursos humanos como técnicos y los procesos en administración para
certificar la efectividad del sistema de calidad que existe en la organización

Detalla procedimientos que ayuda a mejorar el desempeño en la empresa

Fabricación, Elaboración y Resultados

Fabricación, Servicios y Pequeñas Empresas

Servicio, Elaboración y Grandes Empresas

Servicio, Resultados y Medianas Empresas

Empresas japonesas, no japonesas, privadas y públicas

Empresas privadas

Empresas altruistas

Ningún tipo de empresas

Causas

Situaciones

Estrategias

Actitud

Efectos

Resultados

Objetivos

Criterios

Autor

Año de publicación

Título del libro

Dirección electrónica.

Proceso de investigación científica

El diseño de la investigación

Elaboración, análisis de resultados y conclusiones

Elaboración del informe final y comunicación

Elaboración de reactivos de preguntas

Debe ser interesante

Debe representar un aporte a la carrera

No debe limitar tus estudios posteriores

El tema debe ser reducido

Conceptual

Metodológico

Académico

Todas las anteriores

Conveniencia

Relevancia social

Implicaciones practicas

Valor teórico

Utilidad metodológica

Todas las anteriores

Una sucesión de pasos para descubrir nuevos conocimientos

Un proceso sistemático para apropiarnos de la realidad

Un procedimiento para definir el tipo de investigación

Un procedimiento para comprobar o rechazar hipótesis

Sistemático, auto correctivo, procedimental

Factico, trasciende los hechos, verificación empírica

Auto correctivo, progresivo, objetivo

Factico, descriptivo, progresivo

Realizar un proceso de revisión bibliográfica

Plantear con claridad ¿cuál es la pregunta o el problema que quiero resolver?

Determinar las fuentes de expertos

Generar espacios de discusión con el tema

Elementos de la tabla, Nombre de la tabla, Tabla y contenido, Nota de la tabla.

Número de la tabla, Nombre de la tabla, Tabla y contenido, Nota de la tabla.

Guiones de la tabla, Nombre de la tabla, Tabla y contenido, Nota de la tabla.

Antecedentes de la tabla, Nombre de la tabla, Tabla y contenido, Nota de la tabla.

Una referencia es un conjunto de datos diafragmados que permiten la identificación de un
documento

Una referencia es un conjunto de datos bibliográficos que permiten la identificación de una
imagen

Una referencia es un conjunto de datos algorítmicos que permiten la identificación de un
documento

Una referencia es un conjunto de datos bibliográficos que permiten la identificación de un
documento

Nunca debe traducirse un elemento de imagen, se transcribirá en la misma lengua en que fue
escrito

Nunca debe traducirse una computadora

Nunca debe traducirse un elemento de la cita bibliográfica

Nunca debe traducirse en un teléfono

Tener la capacidad relevante, confiable para comprender los procesos.

Obtener información relevante y confiable que permita comprender, demostrar o aplicar el
conocimiento, empleando el método científico

Obtener información relevante y confiable que permita comprender, demostrar o aplicar el
desconocimiento, empleando el método científico

Es afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación.