Уметь определять и различать эффективные коммуникативные ситуации, организовывать свой собственный стиль письменного и устного профессионального общения, расшифровывать язык тела, устанавливать конструктивные отношения с получателями сообщения, знать кодекс хороших манер и правила межкультурного общения.