Servicios
Los servicios nos permiten ayudar a nuestro a cliente a alcanzar sus objetivos, sin el riesgo y costo que esto implica.

Alineación de IT y el negocio

Las organizaciones alinean los objetivos de IT y del negocio para ahorrar reducir organizacionales.

Governance

El governance asegura que las políticas y las estrategias están siendo cumplidas y que los procesos estan siguiéndose correctamente.

Se encarga de:

*Definir Roles y responsabilidades
*Medir y reportar los resultados de la medición
*Tomar acciones para resolver los issues identificados

Es la única area que une al negocio y a IT y se encarga de definir las políticas y las reglas que gobernarán el negocio y tiene un enfoque consistente en todos los niveles de la organización.
Primero define la estrategia y luego define las políticas y procedimientos que se requieren para alcanzar la estrategia.

	Erstellt von brissae vor fast 9 Jahre

Generalidades

Introducción ITIL Foundation