Sie gucken sich gerade den Belegfluss für einen Kundenservice in SAP ERP Kundenservicemanagement an. Für diesen Auftrag wurde die Aufwandsbezogene Fakturierung verwendet. Welcher zusätzliche Beleg wird als Folge der Aufwandsbezogenen Fakturierung im Belegfluss erstellt und verknüpft? (1 richtige Antwort(en))
Ein Abrechnungsbeleg
Ein Fakturabeleg
Ein Buchhaltungsbeleg
Eine Fakturaanforderung
Sie werden aufgefordert, die technischen Objekte aufzulisten, die in SAP ERP Enterprise Asset Management verwendet werden. Welche der folgenden Elemente stellen technische Objekte in SAP ERP dar? (3 richtige Antwort(en))
Serialnummer
Referenzobjekt
Stückliste
Technischer Platz
Arbeitsplatz
Im SAP ERP Enterprise Asset Management besteht der erste Schritt des Instandhaltungsprozesses in der Erstellung einer entsprechenden Instandhaltungsmeldung. Welche Elemente sind in der Meldung enthalten? (2 richtige Antwort(en))
Istreparaturkosten
Tätigkeiten
Maßnahmen
Vorgänge
Welches Feld im Stammsatz eines technischen Objekts beinhaltet die Materialnummer, welches verwendet wird, um die entsprechende Stückliste zu identifizieren? (1 richtige Antwort(en))
Bautyp
Strukturindikator
Objekttyp
Referenzdaten
SAP ERP Enterprise Asset Management verwendet technische Objekte. Welches technische Objekte stellt eine einzelne autonome Einheiten dar? (1 richtige Antwort(en))
Equipment
Sie möchten die Instandhaltung eines Teschnischen Platzes im Unternehmen planen. Welche Organisationsebene ist verantwortlich für die Planung von Instandhaltungsaufträgen in SAP ERP?
Welche der folgenden Objekte stellt die höchste Ebene technischer Objekte in Enterprise Asset Management dar? (1 richtige Antwort(en))
Die Instandhaltungsstückliste enthält im Gegensatz zu anderen Stücklistenverwendungen ausschließlich instandhaltungsrelevante Positionen. Welche der Folgenden sind wichtige Funktionen der Instandhaltungsstückliste? (3 richtige Antwort(en))
Beschaffung von Ersatzteilen
Strukturierung von Objekten
Ersatzteilplanung im Auftrag
Ersatzteilplanung im Arbeitsplan
Materialmanagement für technische Objekte
In Enterprise Asset Management werden Instandhaltungsaufträge als wesentliches Element bei der detaillierten Planung und begleitenden Dokumentation von Maßnahmen in der Instandhaltung verwendet. Elemente von Instandhaltungsaufträgen sind… (3 richtige Antwort(en))
Objektliste
Auftragsvorgang
Instandhaltungswerk
Tätigkeit
Materialliste
Was sind die Unterschiede, wenn Materialien für einen Instandhaltungsauftrag geplant werden, die sich auf Lager befinden und die sich nicht auf Lager befinden? (4 richtige Antwort(en))
Im Falle von Materialien, die sich nicht auf Lager befinden, verhindert die Verfügbarkeitsprüfung die Freigabe des Instandhaltungsauftrags.
Sollten die für den Instandhaltungsauftrag eingeplanten Materialien im Bestand geführt werden, erfolgt eine Reservierung im Lager.
Warenausgänge vom Lager zum Instandhaltungsauftrag und Wareneingänge aus Bestellungen zum Instandhaltungsauftrag erscheinen im Belegfluss des Instandhaltungsauftrags.
Im Falle von Materialien, die nicht auf Lager sind, kann ein Instandhaltungsauftrag bei der Auftragsfreigabe automatisch eine Bestellanforderung in SAP MM veranlassen.
Im Falle von Materialien, die nicht auf Lager sind, werden Bestellungen mit Bezug zu dem Instandhaltungsauftrag angelegt. Entsprechend werden die Kosten der Bestellung beim Wareneingang auf dem Instandhaltungsauftrag kontiert.
Wenn die Rechnung erstellt wird, wird das Technische Objekt im Instandhaltungsauftrag mit allen eventuellen Rechnungsdifferenzen be- oder entlastet.
Welche der folgenden Schritte stellt den letzten Prozessschritt in der Instandhaltung oder Serviceauftragsbearbeitung dar? (1 richtige Antwort(en))
Abrechnung
Fakturaanforderung
Kaufmännischer Abschluss
Technischer Abschluss
Bei der Fakturierung von bestimmten Serviceaufträgen legt das System aus den Aufwandsinformationen (z. B. Kosten für Material, Personal) erst die so genannten dynamischen Posten erzeugt werden. Was wird außerdem in diesem Schritt erzeugt? (1 richtige Antwort(en))
Faktura
Abrechnungsregel
In SAP ERP Customer Service wird ein Serviceauftrag erstellt. Für den Serviceauftrag wird der Bezug von externen Dienstleistungen mit Wareneingang geplant. Welchen Beleg erzeugt das System, wenn der Serviceauftrag gesichert oder freigegeben wird?
Eine Bestellung
Einen Leistungserfassungsbogen
Einen Serviceannahmeschein
Eine Bestellanforderung
Eine Kundenrechnung
Was sind die Unterschiede bei der Beschaffung externer Dienstleistungen mit einem Pflichtenheft und mit einem Wareneingang? (4 richtige Antwort(en))
Bei einer externen Servicebeschaffung mit anschließendem Wareneingang kann der Service einen Materialstamm besitzt.
Bestellanforderungen und Bestellungen, die für die Beschaffung des externen Services erstellt wurden, belasten den Serviceauftrag mit den Kosten der Beschaffung.
Der Wareneingang für den Service kann mit Bezug auf die Bestellung erfolgen. Der Wareneingang kann nach dem Sichern des Serviceauftrages gebucht werden.
Der Wareneingang zum Serviceauftrag belastet das Kundenkonto des Serviceempfängers.
Bei Rechnungseingang wird der Serviceauftrag automatisch mit eventuellen Rechnungsdifferenzen be- oder entlastet.
Im Belegfluss und in der Warenbewegungsliste des Auftrages werden Bestellanforderungen, Bestellungen und Wareneingänge zu dem Auftrag aufgeführt.
Services können auch ohne einen Service Materialstamm eingekauft werden. In diesem Fall werden Leistungsverzeichnisse und Pflichtenhefte verwendet.
Wenn die Abrechnung eines Serviceauftrages durchgeführt wird, warden alle Kosten, die der Serviceauftrag angesammelt hat, auf andere Controlling-Objekte verrechnet. Welche der folgenden Aussagen treffen auf die Auftragsabrechnung im Service Order Management zu? (3 richtige Antwort(en))
Die Auftragsabrechnung kann erfolgen, sobald ein Auftrages erstellt und gesichert wurde.
Die Auftragsabrechnung kann erfolgen, sofern der Auftrag Kosten oder Erlöse enthält, die noch nicht abgerechnet wurden.
Die Auftragsabrechnung kann nur erfolgen, wenn eine Abrechnungsregel vom Typ Kostenstelle gepflegt ist.
Die Abrechnung kann einmal pro Periode durchgeführt werden.
Die Auftragsart entscheidet darüber, welche Abrechnungsempfängerarten möglich sind und welche standardmäßig vorgeschlagen werden.
Ein Ergebnisobjekt aus der Marktsegmentierung kann ebenfalls als Kostenverrechnungsempfänger fungieren.
Welche der folgenden Beispiele sind technische Objekte im SAP System (2 richtige Antwort(en))
Stücklisten
Arbeitsplätze
Technische Plätze
Der Serviceauftragstyp überwacht, ob ein Serviceauftrag erlösführend ist oder nicht. Welche der folgenden Aussagen treffen zu? Sowohl erlösführende als auch nicht-erlösführende Serviceaufträge... (3 richtige Antwort(en))
…ermöglichen die Analyse von Kosten und Erlösen auf Serviceauftragsebene.
…rechnen Kosten und Erlöse über einen Kostenempfänger ab.
…Werden durch externe Leistungserfassungen belastet.
…Können im Status „Freigegeben“ Istkosten buchen.
…Verwenden Rückmeldungen, um Istkosten auf den Serviceauftrag zu buchen.
Welche der folgenden Organisationseinheiten werden für das Asset Management definiert? (2 richtige Antwort(en))
Standortwerk
Kostenstelle
Buchungskreis
Welche der folgenden Aussagen zu Instandhaltungsaufträgen sind zutreffend? (2 richtige Antwort(en))
In einem Instandhaltungsauftrag werden die Aufgaben und Aktivitäten aufgelistet, die zur Bearbeitung einer Instandhaltungsmaßnahme notwendig sind.
Ein Instandhaltungsauftrag kann die Schätzkosten sowie die Plan- und Istkosten enthalten.
Mithilfe der Objektliste können mit einem Auftrag mehrere Equipments instand gesetzt werden.
Ein Instandhaltungsauftrag kann nur mit Referenz zu einer Instandhaltungsmeldung angelegt werden.
Welche der folgenden Elemente kann eine Instandhaltungsmeldung enthalten? (2 richtige Antwort(en))
Aufgaben
Abrechnungsvorschrift
Wartungskosten
Meldungspositionen
Was ist der letzte Schritt in der Serviceauftragsbearbeitung? (1 richtige Antwort(en))
Welche der folgenden Aussagen zu Serialnummern treffen zu? (2 richtige Antwort(en))
Die Kombination aus Materialnummer und Serialnummer ist immer eindeutig.
Eine Serialnummer kann mit der Equipmentnummer identisch sein.
Serialnummern können Materialstammsätzen, technischen Plätzen und Equipments zugeordnet werden.
Für unterschiedliche Materialnummern darf nicht dieselbe Serialnummer verwendet werden.
Bei der aufwandsbezogenen Fakturierung für einen Serviceauftrag erzeugt das System aus den Aufwandsinformationen (z. B. Kosten für Material, Personal) so genannte dynamische Posten. Was wird in diesem Schritt bei der Fakturierung noch erzeugt? (1 richtige Antwort(en))
Abrechnungsbeleg
Ein Kundenserviceauftrag wird in SAP ERP Kundenservicemanagement angelegt. Es werden externe Dienstleistungen für diesen Auftrag erstellt. Welche Belege werden diesbezüglich beim Sichern oder bei der Freigabe des Serviceauftrages erstellt? (1 richtige Antwort(en))
Ein Leistungsverzeichnis
Ein Leistungserfassungsbeleg
Sie haben einen Instandhaltungsauftrag angelegt, für den eine Nichtlagerposition erforderlich ist. Was wird angelegt, wenn Sie den Auftrag speichern oder freigeben? (1 richtige Antwort(en))
Bestellungen werden generiert
Bestellanforderungen werden generiert.
Umlagerungsbestellungen werden generiert.
Transportaufträge werden generiert.
In SAP Enterprise Asset Management will eine Organisation die Strukturen ihrer technischen Systeme entsprechend prozessorientierten Kriterien darstellen. Was sollte definiert werden? (1 richtige Antwort(en))
Innerhalb des Instandhaltungsauftrags findet man eine Liste der Änderungen in chronologischer Reihenfolge, einschließlich der Benutzer-IDs der Personen, die die Änderungen vorgenommen haben. Wie heißt diese Liste? (1 richtige Antwort(en))
Belegfluss
Action-Log
Benutzerstatus
Instandhaltungshistorie
Für einen Serviceauftrag wird eine Auftragsrückmeldung erfasst. Was sind die Ergebnisse der Rückmeldung? (2 richtige Antwort(en))
Leistungsstunden werden auf den Auftrag gebucht.
Die aufwandsbezogene Fakturierung generiert eine Rechnung.
Für das technische Objekt werden Messwerte erfasst.
Die Auftragsabrechnung wird ausgeführt, und der Auftragsstatus ändert sich in „technisch abgeschlossenen“.
Eine Stückliste wurde einem Instandhaltungsauftrag zugeordnet. Nennen Sie die Integrationspunkte der Materialwirtschaft (MM) im planbaren Instandhaltungsprozess. (2 richtige Antwort(en))
Materialentnahme geplant/ungeplant
Zeitrückmeldung
Rechnungseingang
Auftragsabrechnung
Sie legen eine Instandhaltungsmeldung an. Was kann auf einer Instandhaltungsmeldung erfasst werden? (1 richtige Antwort(en))
Kosten
Leistungen
Ein Servicetechniker ändert den Status des Serviceauftrags in „technischen abgeschlossen“. Welche Schritte folgen im Prozessablauf für die Serviceauftragsbearbeitung? (2 richtige Antwort(en))
Fakturierung
Freigabe
Welche Informationen werden bei einer Serviceauftragsrückmeldung erfasst? (1 richtige Antwort(en))
Fakturabelege Wareneingang für Fremdleistungen Arbeitszeit für Eigenleistungen
Arbeitszeit für Eigenleistungen Geplante/ungeplante Entnahmen Messwerte
Wareneingang für Fremdleistungen Geplante/ungeplante Entnahmen Inventurbelege
Geplante/ungeplante Entnahmen Wareneingang für Fremdleistungen Qualitätsmeldungen
