¿Cuáles son las diferentes definiciones de la calidad según Garvín?
Trascendental, basada en el producto, basada en el usuario, basado en el valor, basado en la producción.
Intrascendente, basada en el consumidor, basada en el entorno, basada en el precio, basada en la organización.
Basada en el producto, basada en el entorno, basada en el usuario, basada en el valor, basada en la producción.
Basada en el producto, basada en el entorno, basado en el precio, basado en la organización.
¿Cuáles son las tres fases de la gestión de calidad?
Énfasis en los clientes, énfasis en los procesos de manufactura y énfasis en los trabajadores
Énfasis en los Productos, Énfasis en los procesos de manufactura y calidad Total
Énfasis en los consumidores, énfasis en la administración y énfasis en los procesos.
Énfasis en el usuario, énfasis en la infraestructura y énfasis en la productividad
Al establecimiento de especificaciones escritas, el desarrollo de estándares y métodos de medición apropiados que no precisarán la inspección del cien por cien de los productos se los conoce como:
Control estadístico de la calidad
Control de estándares de la calidad
Control de las necesidades de la calidad
Control de la inspección y especificaciones de la calidad
La Gestión de la Calidad Total es una estrategia de …….. desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas, a partir de las ………. promovidas por el experto en materia del ……. de calidad
Gestión, actividades, proceso
Cambios, practicas, control
Gestión, actividades, control
Gestión, practicas, control
Para mejorar la competitiva de las empresas, Edwards Deming propone la teoría de “reacción en cadena” que consiste en los siguientes pasos que son:
Establecimiento de normas, Evaluación de la concordancia, Aplicación de correcciones, Planeación de las mejoras
Mejorar la calidad, disminuir los costos, mejorar la productividad, se logra la sobrevivencia, hay más y más trabajo.
Dominio personal, Modelos mentales, Construcción de una visión compartida, Aprendizaje en equipo y Pensamiento sistémico
Control absoluto. Evaluación del desempeño, inversión de los socios y contratar a más personal
Joseph M. Juran propone que para controlar la calidad se debe seguir los siguientes pasos que son:
Evaluar el comportamiento de la calidad real, comparar el comportamiento real con los objetivos de la calidad y actuar sobre las diferencias
Fijar los objetivos de la calidad, identificar a los clientes, determinar las necesidades de los clientes.
Planear, hacer, verificar y actuar
Enfoque sobre los clientes, trabajo en equipo y la mejora continua como estrategia general
¿Qué es un Círculo de Calidad?
Un grupo de personas que desarrollan actividades de calidad voluntariamente dentro de un mismo taller.
Un grupo de personas que desarrollan actividades de calidad voluntariamente en diferentes talleres.
Un grupo de personas que no desarrollan actividades de calidad en un solo taller.
Un grupo de personas que no desarrollan actividades de calidad en talleres diferentes
Señale cuáles son Los 4 Pasos de Control Total de Calidad
Control de nuevo diseño de materiales, adquiridos de producto, Estudios especiales del proceso.
Establecimiento de normas (estándares), Evaluación de la concordancia, Aplicación de correcciones, Planeación de las mejoras.
Establecimiento de normas (estándares), aplicación de correcciones, adquiridos de producto.
Control de nuevo diseño de materiales, evaluación de la concordancia, planeación de las mejoras.
¿ Cuál es el método que permite producir ideas en grupo, progresivamente superiores y más completas o amplias, sobre los problemas de un área o las causas de los mismos o soluciones a estas últimas?
Análisis de pareto
Histograma
Lluvia de ideas/tormenta de ideas (brainstorming)
Gráficos de control
¿Cuáles son las 5 disciplinas de Peter Senge?
Dominio personal, modelos mentales, construcción de una visión compartida, aprendizaje en equipo y pensamiento sistémico
Modelos cualitativos, aspectos cuantitativos, dominio personal, pensamiento sistemático y procesos innovadores
Dominio individual, modelos mentales, modelos cuantitativos, modelos cualitativos y aprendizaje organizacional
Pensamiento sistemático, aprendizaje organizacional, opinión libre, modelos mentales y conceptos estadísticos
El punto lógico por donde debe comenzarse el proceso en la solución de problemas y reunir datos basados en la observación de las muestras con el fin de detectar comportamientos para poder analizarlos, esta definición corresponde a:
Diagrama de procesos
Hojas de verificación
Diagrama de flujos
Diagrama de caracterización
Cuando se expresa las diferentes actividades realizadas de un proceso, se devela las excesivas situaciones de demora, no analiza las combinaciones de actividades y considera la realización de actividades simultáneas, corresponde a:
Diagrama de procesos.
Diagrama de caracterización.
Diagrama de flujos.
Diagrama.
En la siguiente expresión, complete el enunciado con las palabras correctas: El diagrama de __________, también conocido como la regla del ___________ o regla de los pocos vitales, se utiliza para demostrar gráficamente la importancia de los diferentes componentes de un ______ o las diversas causas que afectan el resultado de la variable que estamos analizando.
Pareto, 80/20, todo
Flujos, 20/80, conjunto
Pareto, 20/80, proceso
Causa y efecto, 80/20, conjunto
Obtención de datos, elegir ejes, construir escalas, graficar los datos, documentar el diagrama son características de:
Gráfica de control
Control de calidad
Diagrama de dispersión
Control interno
Se utiliza para controlar la calidad en la producción o prestación de un servicio y permite observar la variabilidad de un proceso pudiendo ser esta variabilidad común o atribuible, esta definición pertenece a:
Control de acceso
La definición “Establece que los líderes de la organización deben estar orientados a la dirección estratégica y a los clientes, también deben dirigir, responder y gestionar el desempeño basándose en los resultados.” ¿A qué modelo de calidad corresponde?
Deming
EFQM
Malcolm Baldrige
Philips
El modelo EFQM se creó con el objetivo de:
Promocionar y ayudar a mejorar la competitividad de las organizaciones europeas mediante la mejora de su gestión.
Hacer crecer la economía de Europa a través de políticas empresariales
Mejorar la gestión de calidad sin el propósito de que haya más competitividad.
Implementar sistemas de evaluación para una correcta retroalimentación de las organizaciones.
Señalé los componentes de un Sistema de Gestión de Calidad
Estructura corporativa, los procedimientos, los procesos, los resultados.
Estructura organizacional, los procesos, los recursos, los resultados.
Estructura organizacional, los procedimientos, los procesos, los recursos.
Estructura corporativa, los procesos, los recursos, los estándares.
Cuales son las normas que plantean como requisito el establecimiento de un sistema de gestión:
ISO 19600, ISO 31000, ISO 27001
ISO 28000, ISO 8000, ISO 26000
ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
ISO 27001, ISO 50001, ISO 28000
Seleccione cuál de estos NO es un beneficio de tener un sistema integrado de gestión
Aumento de la eficacia en la gestión debido a una mayor integración de la faceta ambiental y de la seguridad y salud en el trabajo en el día a día de la organización.
Reducción de costes por la optimización de los procesos, tiempo y recursos asignados al sistema.
Aumento de la cantidad de registros.
Mejora de la comunicación interna y de la imagen externa.
¡Cuál es la técnica matemática que nos permite determinar una solución óptima a los problemas económicos en los que intervienen recursos limitados entre actividades competitivas, nos estamos refiriendo a:
Las variables lineales
La función objetivo lineal
La programación lineal
Las relaciones de las variables lineales
Complete: La programación lineal es un método _________ que permite asignar una cantidad fija de recursos a la satisfacción de varias _________, de tal forma que mientras se optimiza algún objetivo, se satisfacen otras condiciones definidas.
Físico, ofertas
Sistemático, oportunidades
Matemático, demandas
Gerencial, necesidades
3.Una de las características externas de la programación lineal es:
Debe tener solo una solución para varios problemas
La interdependencia entre las variables que conforman la función objetivo y las restricciones
Debe tener más soluciones que problemas
No se debe establecer criterios de decisión
Seleccione una característica interna de la programación lineal:
Las relaciones de las variables deben ser lineales
La función no debe ser lineal
Las variables no deben estar relacionadas
Las relaciones lineales no son variables
Seleccione los problemas de aplicación de programación lineal en la toma de decisiones.
Problemas médicos.
Problemas de asignación de inversiones.
Problemas de modelos matemáticos.
Problemas de circulación vehicular.
El objetivo de la programación lineal es:
Maximizar las utilidades
Minimizar las utilidades
Incrementar los costos
No hacer nada
Seleccione los componentes del modelo matemático de la programación lineal.
Las variables de decisión, la función objetivo, restricciones y la restricción de no negatividad.
Las variables de asertividad, la función objetivo (la entrada) y las restricciones.
Las variables de discusión, la función objetivo (el inicio) y las restricciones.
Las variables de discusión, la función objetivo (el desarrollo) y las restricciones.
¿Qué es una restricción en un modelo de programación lineal?
Son aquellas condiciones que deben cumplirse al optimizar la función objetivo.
Son aquellas condiciones que deben cumplirse al optimizar la función variable.
Son aquellas condiciones que deben cumplirse al optimizar la función entrada.
.Son aquellas condiciones que deben cumplirse al optimizar la función racional.
¿Cuáles son los pasos para dar una solución a un problema de programación lineal?
Comprensión del problema, Definir las variables de decisión, Formulación de la función objetivo, Planteamiento de las restricciones, Formulación de las condiciones de no negatividad
Comprensión del problema, Definir las variables de decisión, Formulación de la función objetivo, Planteamiento de las restricciones, Formulación de las estrategias
Elección del problema , Definir las variables de decisión, Formulación de la función objetivo, Planteamiento de contingencia, Formulación de las condiciones de no negatividad
Diagnóstico del problema, Toma de decisiones, Planteamiento de los objetivos a ejecutar, Planteamiento de las restricciones, Elección de las variables
Teniendo recursos limitados La siguiente definición hace referencia a:¿A qué concepto corresponde la siguiente definición? Teniendo recursos limitados entre las actividades competitivas, se debe formular restricciones que permitan ver claramente las condiciones con que se debe contar para resolver el problema
Planteamiento de los objetivos
Planteamiento de las decisiones
Planteamiento de los problemas
Planteamiento de las restricciones
Escoja la respuesta correcta: En base a la siguiente ecuación , que significado tiene Xj en la fórmula.
Variables de decisión, objeto de problema (incógnitas).
Márgenes de contribución unitarios (ganancias, costos, etc.).
Objetivo del problema.
Número de variables de decisión.
En el modelo matemático qué significado tiene la ?
Número de restricciones (recursos).
Coeficiente que corresponde a recursos utilizados en forma proporcional por cada variable de decisión Xj.
Cantidad que corresponden a los recursos disponibles.
En la siguiente expresión, complete el enunciado con las palabras correctas: El modelo de _________ tiene como _________ encontrar el costo ________ de transporte.
Transporte, objetivo, mínimo.
Programación lineal, objetivo, máximo.
Transporte, finalidad, máximo.
Programación no lineal, finalidad, mínimo.
A qué concepto pertenece la siguiente definición: "Es una aplicación de programación lineal que tiene como objetivo minimizar el costo de envío desde un origen a un destino.
Modelo de programación no lineal
Modelo general de programación lineal
Modelo de transporte
Modelo matemático
De las siguientes opciones de restricciones de oferta y demanda del modelo de transporte señale cuales son:
La oferta es igual a la demanda.
La oferta es mayor que la producción.
La demanda es perfecta.
La demanda del consumidor
El objetivo del modelo de transporte es: Requerimiento de suministro
Costo entre origen y destino
Producto a transportar entre el origen i y el destino j
minimizar el costo de transporte
El concepto: “Es una serie de puntos llamados nodos que van unidos por unas líneas llamadas ramales o arcos.” Corresponde a:
Red
Ciclo
Ramal orientado
Gráfica
El nodo destino es:
Aquel nodo en el cual todos sus ramales se encuentran orientados hacia afuera.
Aquel nodo en el cual todos sus ramales se encuentran orientados hacia él.
Aquel que enlaza todos los nodos de la red y no permite la existencia de ciclos.
Aquel nodo en el cual todos sus ramales están orientados hacia los extremos
¿Cuál es el objetivo de la ruta más corta?
Encontrar la forma de que nuestras sucursales estén lo más cerca posible
Encontrar la forma de llegar más rápido
Encontrar la menor distancia para ir de un nodo de origen a otro nodo destino.
Encontrar la eficiencia en nuestra red de suministros
Un modelo de red se puede resolver como un modelo de programación lineal asignando a las variables.
0-1
0-0
1-1
0-2
A que hace referencia la siguiente definición: Es una metodología que permite administrar el inventario y planificar pedidos de partes y piezas con DEMANDA DEPENDIENTE.
Plan Maestro de la Producción
Registro de Inventario
Plan de Requerimientos de Materiales
Los requerimientos de materiales permiten alcanzar las metas de producción en ……. y ……. de lo planificado previamente en un plan maestro de Producción.
Lugar y tiempo
Tiempo y cantidad
Lugar y cantidad
Tiempo y calidad
¿Qué elementos se necesitan para llevar a cabo un plan de requerimientos de materiales ?
Plan maestro de la producción, estructura del producto, registro de inventario
Técnica de flujo, Registro de inventario, Lista de materiales
Plan maestro de producción, Modelo de transporte, Teoría de redes
Estructura del producto, técnica de flujo, plan maestro de producción
¿Qué establece el plan maestro de producción?
Las necesidades en cantidad y tiempo del producto final.
Cuántas partes y piezas se necesitan para obtener una unidad de producto final
Qué, Cuánto y cuándo no debe ordenar las distintas partes y piezas
Como dicho producto se compone
Al decir que su principal función es garantizar que las corrientes comerciales circulen con la máxima fluidez, previsibilidad y libertad posibles. ¿Nos referimos a qué organismo?
Organización General sobre facilitación al Comercio
Organización Mundial de Aduanas
Organización Mundial de Comercio
Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio
Complete: La Organización Mundial del Comercio nació en ____ y es la sucesora del Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (_____).
1995 - GATT
1996-OMC
1994-GATT
1994 - OMC
Elija el convenio o tratado a cual corresponde esta definición: Buscan la integración económica a través de la reducción de las barreras arancelarias y de la creación de uniones aduaneras.
Convenios o tratados bilaterales
Convenios o tratados de amplio alcance
Convenios o tratados de alcance parcial
Convenios o tratados multilaterales
¿Cuál es la consecuencia de la conformación de bloques económicos?
Se adquieren beneficios del libre comercio entre países de diferentes bloques.
Consecuencias directas e importantes para la economía, temas como la división internacional del trabajo, unificación de los mercados financieros
Los productores ineficientes dentro del bloque pueden ser beneficios de los más eficientes fuera del bloque.
Eliminación de todos los componentes del comercio de bienes, servicios, capital y mano de obra
Señale según corresponda las etapas de la integración económica:
Acuerdo sobre mercancías, acuerdo sobre servicios, acuerdo sobre propiedad intelectual y órgano de solución de diferencias
Administración de los acuerdos comerciales de la OMC, Foro para negociaciones comerciales, Solución de diferencias comerciales y Supervisión de las políticas comerciales nacionales. - Asistencia técnica
Tratados de amplio alcance, tratados de alcance parcial y tratados de alcance regional.
Zona de libre comercio, unión aduanera, mercado común, unión económica, unión monetaria y unión política.
A cuál de los siguientes términos pertenece la siguiente definición “Se eliminan aranceles y otras barreras comerciales entre los miembros, pero imponen un Arancel Externo Común contra terceros”
Unión aduanera
Unión monetaria
Unión política
Zona de libre comercio
¿A qué se refiere el sentido genérico de un arancel?
Eliminan aranceles y otras barreras comerciales entre los miembros, pero imponen un Arancel Externo Común contra terceros.
Posee las mismas características de la Unión Aduanera, pero con la pretensión de crear progresivamente una unión económica y política entre los miembros.
Es eliminar las barreras arancelarias y barreras comerciales entre los miembros, pero cada uno continúa con su política comercial con respecto a terceros.
Es una relación o catálogo de productos, es la publicación oficial donde se recogen las descripciones de los productos de tal forma que permitan clasificar todas las mercancías y determinar sus correspondientes tipos impositivos.
¿Qué identifican los dos primeros números en el código numérico de NANDINA?
No .Capítulo
Partida Sistema Armonizado
Subpartida
Subpartida regional -Nandina
¿Qué ente estableció un conjunto uniforme de condiciones y definiciones denominados los INCOTERMS (International Commerce Terms) Términos de Comercio Internacional?
La Cámara de Comercio e Industrias ecuatoriano – colombiana CAMECOL
La Cámara de Regulación y Control del Comercio.
La Cámara Internacional de Comercio CCI
La Cámara de Comercio Ecuatoriano Americana– AMCHAM.
Los Incoterms son fundamentales para el ___________ internacional, ya que proporcionan un conjunto de __________ contractuales para la entrega de carga internacional. Estos definen claramente el punto de ________ y las responsabilidades, riesgos y costos del vendedor y el comprador.
Transporte; comprobantes; entrega
Comercio; términos; entrega
Sustento; obligaciones; entrega
Comercio; términos; emisión
A qué incoterms pertenece la siguiente definición:” Significa que el vendedor entrega la mercancía al porteador o a otra persona designada por el comprador en las instalaciones de la empresa vendedora o en otro lugar designado”
DPU – Delivered at place unloaded (Entrega en un lugar descargada)
FCA - Free carrier (Franco porteador)
DAP - Delivered al place (Entregada en lugar)
Exw - Ex works (En fabrica)
A qué incoterms pertenece la siguiente definición:” Significa que el vendedor realiza la entrega cuando la mercadería se pone a disposición del comprador en el medio de transporte de llegada preparada para la descarga en el lugar de destino designado.”
CIP - Carriage and insurance paid to (Transporte y seguro pagados hasta)
DDP - Delivered duty paid (Entregada derechos pagados)
DAP - Delivered at place (Entregada en lugar)
¿Que INCOTERMS se utilizan de modo exclusivo para el transporte marítimo y vías navegables interiores?
FAS, FOB, CFR, CIF
FAS, DDP, CFR, CIF
FAS, FOB, DPT, CIF
FAS, FOB, DDP, DPT
Cuando se utilizan los incoterms CPT, CIP, CFR o CIF, ¿Qué obligación debe cumplir el vendedor?
Entregar la mercadería en poder del comprador del modo específico en la regla escogida y no cuando la mercadería llega al lugar de destino.
Entregar la mercadería en poder del comprador del modo específico en la regla escogida y cuando la mercadería llega al lugar de destino.
Entregar la mercadería en poder del porteador del modo específico en la regla escogida y no cuando la mercadería llega al lugar de destino.
Entregar la mercadería en poder del porteador del modo específico en la regla escogida y cuando la mercadería llega al lugar de destino.
Cuáles son las principales características de la CERTIFICACIÓN DE ORIGEN DE MERCANCÍAS.
Licencia de origen, Acreditación de origen, Verificación de origen, Discrepancias sobre origen
Normas de origen, Certificación de origen, Verificación de origen, Discrepancias sobre origen
Normas de origen, Certificación de origen, Verificación de origen, Discrepancias sobre procedencia
Negociación de origen, Título de origen, Verificación de origen, Señalamiento sobre origen
El Estado impulsará la transparencia y eficiencia en los mercados internacionales y fomentará la igualdad de condiciones y oportunidades, para lo cual, de conformidad con lo establecido en esta normativa, así como en los instrumentos internacionales respectivos, adoptará medidas comerciales apropiadas ¿Este término hace referencia a?
Licencia comercial
Contrato comercial
Defensa comercial
Derecho comercial
Escoja la opción correcta: ¿Qué tipo de personas pueden importar?
Personas Naturales o Jurídicas, ecuatorianas o extranjeras radicadas en el país que hayan sido registrados como importador en el sistema ECUAPASS y aprobado por el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador.
Personas Naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras radicadas en el país que hayan sido registrados como exportador en el sistema ECUAPASS y aprobado por el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador.
Todas las Personas Naturales o Jurídicas ecuatorianas radicadas en el país que hayan sido registrados como importador en el sistema ECUAPASS y aprobado por el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador.
Todas las Personas Naturales o Jurídicas, ecuatorianas o extranjeras no específicamente radicadas en el país que hayan sido registrados como importador en el sistema ECUAPASS y aprobado por el Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador.
Dentro de los documentos de soporte ya sean físicos o electrónicos, que el declarante o el agente de Aduanas debe presentar en la Declaración Aduanera, podemos encontrar:
Documentos de Transporte, Factura de origen, Certificado Comercial, Documentos del SENAE o el Organismo regulador de Comercio Exterior consideren necesarios.
Documentos de Transporte, Factura Comercial, Certificado de Origen, Documentos del SENAE o el Organismo regulador de Comercio Exterior consideren necesarios.
Documentos de Transporte, Documentos de Acompañamiento, Factura Comercial, Aforo Documental. Documentos del SENAE o el Organismo regulador de Comercio Exterior consideren necesarios.
Documentos de Transporte, Autorizaciones de Origen, Aforo Documental, Factura Comercial, Documentos del SENAE o el Organismo regulador de Comercio Exterior consideren necesarios.
El valor correspondiente al ISD, es calculado en base a:
FOB
CIF
NINGUNO
DDP
Según el Tráfico postal internacional y mensajería acelerada o Courier; ¿en qué consiste la categoría E?
Son los paquetes sin fines comerciales que contengan medicina, equipos ortopédicos, órganos, tejidos y células; fluidos humanos y otros elementos requeridos para procesos médicos y quirúrgicos de emergencia.
Son todos los paquetes que pesan hasta 100 kilogramos y hasta USD $5.000 que no entren en ninguna otra categoría.
Cartas, periódicos, fotografías, títulos, revistas, libros, tarjetas, chequeras, secogramas, información contenida en medios de audio, de video, magnéticos, electromagnéticos, electrónicos, que no sean sujetos de licencias
Son todos los paquetes con prendas de vestir, los demás artículos textiles confeccionados y calzado, que no se contemplen en la Categoría B, deberán obligatoriamente declararse en esta categoría, y el peso no puede excederse a los 20 kg ni el valor sobrepasar los US$ 2.000,00
A continuación, ¿Qué productos son prohibidos de la importación en todas las categorías a través de Courier y postal?
Impresos publicitarios, animales, juguetes, maquillaje
Repuestos usados, decodificadores, impresos publicitarios, animales
Decodificadores, armas, golosinas, artículos de cocina
Repuestos usados, impresos publicitarios, maquillaje, máquinas eléctricas
Dentro de las categorías de paquetes Courier, ¿Cuáles de ellas se encuentran libres de tributos?
A, C y G
B, C y G
A, B y G
A, B y C
¿Cuál es el valor que se debe cancelar por concepto de FODINFA?
0,5%
5%
1,5%
0,25%
Complete la siguiente afirmación: “La planificación estratégica se define como los __________, las decisiones y las acciones que emprende una organización para crear y sostener la mayor cantidad de _____.
Estudios - demandas
Análisis - ventajas competitivas
Procesos - ofertas en el mercado
Acontecimientos - estratégias
Seleccione la opción correcta: La importancia del estudio de la planeación estratégica reside en la siguiente pregunta:
¿Cómo y por qué los mercados son cambiantes?
¿Cómo y por qué las organizaciones se desempeñan mejor siempre?
¿Cómo y por qué algunas empresas se desempeñan mejor que otras?
¿Cómo y por qué las empresas presentan problemas de déficit?
Dentro de los conceptos básicos de la Gerencia Estratégica, cuando hablamos de ventaja competitiva, hablamos de:
Personas en la que recae la responsabilidad del éxito
Tendencias y acontecimientos externos
Todo lo que una organización hace bien y mejor en comparación a otras
Resultados específicos que una organización busca alcanzar
Las políticas en la Gerencia Estratégica están definidas como:
Las actividades, procesos, funciones internas cuyo desempeño es bueno o malo
Directrices o declaraciones generales que sirven para apoyar y orientar decisiones
Resultados específicos de una organización
Directrices específicas que guían a la toma de decisiones
La definición: “Para el inicio de un plan estratégico, el primer paso es realizar una adecuada declaración de visión y misión organizacional”, que corresponde a:
Análisis del entorno externo
Análisis situacional
Análisis del entorno interno
Análisis de mercado
¿Qué significa la declaración de visión dentro de la Filosofía Organizacional?
Lo que la organización quiere llegar a ser en el largo plazo, una meta o metas de la organización que despiertan imágenes mentales potentes y atractivas
Lo que la organización quiere llegar a ser en el corto plazo, una meta o metas de la organización que despiertan imágenes mentales potentes y atractivas.
Lo que la organización quiere llegar a ser en el mediano plazo, una meta o metas de la organización que despiertan imágenes mentales potentes y atractivas.
Lo que la empresa quiere llegar a realizar en el mediano plazo, una meta o metas de la organización que despiertan imágenes mentales potentes y efectiva
Según el Autor del libro Administración Estratégica de Dess, Lumpkin la declaración de misión? Se define como:
Un conjunto de metas de la organización que incluyen su objeto o razón de ser además del alcance de sus operaciones y la base de su ventaja competitiva.
Un conjunto de razones que incluyen su objeto, el alcance de sus operaciones y la base de su ventaja competitiva.
Un conjunto de metas que incluyen su objeto o razón de ser y la base de su ventaja competitiva es proyección a futuro.
Un conjunto de metas del entorno que incluyen su objeto o razón de ser, el alcance de sus operaciones y la base de su ventaja competitiva.
¿El Análisis del entorno externo se refiere al estudio de:
Factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales, legales.
Factores religiosos, económicos, sociales, tecnológicos, naturales, legales.
Factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, renovables, legales.
Factores medioambientales, económicos, sociales, tecnológicos, sistémicos, legales.
Escoja cuales son las 5 fuerzas de Porter:
Poder de negociación de los consumidores, rivalidad entre competidores, entrada potencial de nuevos competidores, poder de negociación de los proveedores, entrada de productos sustitutos.
Poder de negociación de los administradores, rivalidad entre consumidores, entrada potencial de nuevos consumidores, poder de negociación de los productores, salida de productos.
Salida de productos sustitutos, poder de negociación de los competidores, rivalidad entre consumidores, salida de nuevos competidores, poder de negociación de los consumidores.
Salida de productos sustitutos, rivalidad entre consumidores, poder de negociación de los consumidores, entrada de nuevos consumidores, poder de negociación de los consumidores.
A que hace referencia la entrada de nuevos competidores, dentro de las 5 fuerzas de Porter:
Establece la posibilidad de que entren nuevos consumidores en el mercado y pese a su entrada este no tenga una afectación importante para la empresa.
Amenaza presente cuando los consumidores o compradores obliguen a bajar los precios de los productos o servicios, exigen mayor calidad o servicios complementarios.
Amenaza cuando existen empresas que ofertan productos o servicios diferentes para suplir las mismas necesidades generalmente a precios más bajos o que limitan el crecimiento del negocio.
Establece la posibilidad de que ingresen nuevos competidores en el mercado y tengan una afectación importante para la empresa que está realizando un análisis externo.
El Análisis del Entorno Interno de una Organización permite:
Que las oportunidades identificadas se mantengan o se potencien y frente a las amenazas tratar de eliminarlas o que las mismas se conviertan en oportunidades.
Que las oportunidades identificadas se mantengan o se potencien y frente a las debilidades tratar de eliminarlas o que las mismas se conviertan en oportunidades.
Que las fortalezas identificadas se mantengan o se potencien y frente a las amenazas tratar de eliminarlas o que las mismas se conviertan en fortalezas.
Que las fortalezas identificadas se mantengan o se potencien y frente a las debilidades tratar de eliminarlas o que las mismas se conviertan en fortalezas.
Los resultados del análisis de la matriz de evaluación de factores internos (EFI), arroja el siguiente resultado: 2 sobre 4, el mismo significa que…
La organización tiene una capacidad media para eliminar las debilidades y potenciar las fortalezas.
La organización tiene muy buenas capacidades para mantener y potenciar sus fortalezas y poder eliminar sus debilidades o transformarlas en fortalezas.
La organización tiene muy pocas capacidades para eliminar las debilidades y potenciar las fortalezas.
La empresa no se encuentra preparada para aprovechar las oportunidades.
A qué concepto pertenece la siguiente definición: "Constituyen un conjunto de resultados que se quieren conseguir en un determinado tiempo, estos objetivos deben estar atados tanto a la misión organizacional como a su visión de largo plazo.”
Objetivos cuantitativos
Objetivos estratégicos
Objetivos de rendimiento
Objetivos operativos
¿Cuáles son las características que deben cumplir los objetivos estratégicos para que sean de plena utilidad?
Deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con límite de tiempo.
Deben ser concretos, medibles, alcanzables, sistémicos y con límite de tiempo.
Deben ser específicos, tácticos, alcanzables, comprobables y con límite de tiempo.
Deben ser específicos, puntuales, comprensibles, cuantificables y con límite de tiempo.
Según las estrategias genéricas de Porter, se puede diseñar 3 estrategias que vayan acorde con el mercado objetivo que la empresa desea captar, tomando como variables el tamaño del mercado y ventaja competitiva. ¿Cuáles son las estrategias que se pueden diseñar?
Liderazgo en precios, Valorización, Diferenciación
Enfoque, Liderazgo en costos, Diferenciación
Valorización, Costos bajos, igualdad
Costos altos, Valorización, Equilibrio
La estrategia que permite a una empresa dirigirse a mercados específicos de tamaño pequeño que no son atendidos o que tienen características especiales, llamada también estrategias de nicho de mercado, es:
Liderazgo en costos
Diferenciación
Enfoque
Equilibrio
¿La estrategia de Integración Hacia Adelante?
Se relaciona con los proveedores que fueron los que pusieron los productos al alcance del consumidor final.
Se relaciona con los distribuidores que son los que ponen los productos al alcance del consumidor final.
Cuando la empresa y no los distribuidores son los que ponen los productos al alcance del consumidor final.
Cuando la empresa se relaciona con un competidor para poner los productos al alcance del consumidor final.
¿Cuándo una empresa decide aplicar estrategias corporativas en las empresas?
Las empresas deciden este tipo de estrategias cuando persiguen objetivos de acortar y replantear estrategias
Las empresas deciden este tipo de estrategias cuando reestructuran nómina y observan pedidas
Las empresas deciden este tipo de estrategias cuando persiguen objetivos de ampliar y generar crecimiento
Los operadores deciden este tipo de estrategias cuando persiguen objetivos de materia prima para generar un producto.
La definición: “compiten en mercados con mucho crecimiento y tienen una elevada participación de mercado, los productos tienen potencial para seguir creciendo siempre que se invierta de manera constante en ellos, los productos que encontramos en este cuadrante están en su fase de crecimiento”. Corresponde al cuadrante:
Estrella
Interrogante
Vaca
Perro
A qué cuadrante corresponde el siguiente enunciado ¿compiten en mercados con alto crecimiento, pero su participación de mercado es débil, son productos que necesitan mucha inversión con el objetivo de incrementar su participación?
Entre los medios estratégicos que utilizan las empresas, se encuentran las alianzas estratégicas y asociaciones cuando dos o más empresas se juntan en una sola asociación temporal para aprovechar alguna oportunidad, esto se refiere a:
Cooperación entre competidores
Joint Venture
Fusiones y adquisiciones
Outsourcing
“Es una secuencia de situaciones que se van desarrollando de acuerdo con la planificación prevista”; dicha definición se refiere a:
Control de estrategias
Planificación de estrategias
Evaluación de estrategias
Implementación de estrategias
Cuáles son los criterios que se deben tomar en cuenta para la evaluación de estrategias?
viabilidad, congruencia, consonancia, ventaja
Desventaja,consonancia,congruencia,dificultad
Facilidad,opuesto,ventaja,congruencia
Viabilidad,congruencia,desventaja,consonancia
Complete con las palabras correctas:
Los entornos tanto _______ como ______ están en constante cambio, por lo tanto, el proceso de revisión de estos es fundamental.
Nacionales - externos
Externos-internos
Estratégicos- internos
Internos- estratégicos
